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無憂保職場指南早報：
野生動物訓練師都需要擁有一張撲克臉。設(shè)想你是一個動物訓練師。某天，一頭白鯨對你吐了口冷水。出于本能，你可能會尖叫、跳腳或咒罵，但是，你的任何反應(yīng)，都會激發(fā)白鯨再次向你噴水。碰到這種情況，如果你做出反應(yīng)，你就形同受控于白鯨，而且你這輩子大概都會是白鯨吐口水的對象。所以，面對白鯨噴水時，你不可以做出激烈的反應(yīng)，你必須加以忽略，假裝不受困擾，而且面無表情——這種用于野生動物的訓練技巧，就叫做“反增強法”（least-reinforcingscenario；LRS）。作家艾咪．蘇瑟蘭（AmySutherland）曾經(jīng)研究動物訓練師如何教導鯨魚不亂噴水、海豚跳圈，以及猴子溜滑板。有一天，她突然想到：要是把這些技巧用在她老公身上，情況會如何呢？這個靈光一閃，促使她寫下了一本引人入勝的新書：《枕邊的馴獸師：動物訓練王國教會我如何愛與生活》（WhatShamuTaughtMeAboutLife，Love，andMarriage）。殺人鯨驗證了：行為訓練不但適用于鯨魚，也可以套用在丈夫身上。對老板的劣行視而不見不過，我們打算將蘇瑟蘭從野生動物和訓練師學到的事，應(yīng)用到另一種煩躁不安的哺乳動物身上：你的老板。也許，你應(yīng)該開始把你的老板，當成是野生動物般對待。假如你的老板是個很愛鬼吼鬼叫的人，而當他對著你吼叫時，你就乖乖聽命行事，或是跟著吼回去或大哭，那你此生都將成為一個“吼叫箭靶”。你的強烈反應(yīng)，會強化你老板的行為。所以，下一次再碰到類似狀況時，請試著使用“反增強法”來抑制他的吼叫言行：先端出一張看不出喜怒哀樂的臉，像是在禪修般平靜；在毫無回應(yīng)片刻之后，再繼續(xù)平靜地與他對話。你表面上的無動于衷，將會緩和老板無名的怒火。這樣的行為訓練法，違背了典型“向上管理”（managingup）書籍所傳授的軟性技巧，包括“相互了解”“期望設(shè)定”等等。諸如評估老板的做事風格，然后找出因應(yīng)之道的建議，有些固然有用，但有時難免陳義過高。畢竟，動物訓練師并不需要為動物做心理測驗，就可以讓頭6頭大象排排站，聽從指揮撒尿！動物訓練師之間流傳著這么一句話：永遠不是動物的錯。意思就是，訓練師沒能教好的事，絕對不能因此而怪罪到動物身上。同樣的道理，當你自己沒能在老板身上使出某些訓練的基本原則，就不可以怪罪老板的壞行為。如同前述老板大吼大叫的例子，你的首要原則便是：對惡劣行為視而不見。每一次的互動都是訓練第二原則是：任何一次的互動，都是在做訓練。你可能會在不知情的情況下，強化了你不想要的行為。例如，北極熊會出于本能地在圍欄內(nèi)來回踱步，而它們似乎很喜歡這么做。但是，這會讓游客很不安，擔心北極熊太過神經(jīng)質(zhì)。訓練師有時候會丟球給熊玩，希望它們停止走來走去。因此，北極熊學會了一個教訓：踱步的時間夠長，就會得到球！如果你曾經(jīng)在狗乞食15分鐘之后，不甘愿地丟給它一根薯條，你就是教會了狗一課：堅持，是會有所回報的。照這樣看來，你又在不經(jīng)意之間，教會了你老板什么事？你是否縱容他長篇大論、說個沒完？你是否在他講了真的很冷的笑話時，卻放聲大笑？你的老板是否已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就算他做的計劃再不夠周延，你都會接手替他完成？如果真是如此，你就是讓老板相信：“我是個說故事高手、喜劇演員，而且如果我計劃得很爛，我的工作量就會減輕?！崩习宓念愋陀泻芏喾N，你必須學會用不同的方式來應(yīng)付他們。碰上了經(jīng)常扯開喉嚨鬼吼鬼叫的上司，如果你想以其人之道還治其人之身，那就完蛋了。學習禪修般的平靜以對，這將會消除噪音，停止對方的怒斥。如果你的老板是個自大傲慢的人，那你就要提醒自己不要太過放縱對方的小瑕疵，以免強化了你不樂見的行為。最后、也最重要的則是，你要投其所好，老板要什么，就給他什么。一旦他對你的表現(xiàn)感到滿意，他不但會在工作上授權(quán)更多，在職務(wù)和薪資的調(diào)升，也不會太過吝嗇。全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515
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