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無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：
大學(xué)畢業(yè)那會(huì)，不知道什么叫人力資源，更不知道什么是HR，為了找工作，更準(zhǔn)確的說(shuō)是為了找到工作，歷經(jīng)幾十次面試，有好幾家公司錄用我，最后選擇了人力資源。最痛苦的時(shí)候是工作5年的那會(huì)，迷茫，徘徊，無(wú)奈，失落。最開(kāi)心的時(shí)候是一年加薪三次。最快樂(lè)的時(shí)候是一幫很好的同事一起工作，一起加班，一起游玩。最清醒的時(shí)候是現(xiàn)在，把這7年的人力資源工作點(diǎn)滴回憶和總結(jié)，對(duì)自己的未來(lái)有清晰的認(rèn)識(shí)和職業(yè)規(guī)劃。從事人力資源工作七年多來(lái)，換了五家單位（其中有兩家是世界財(cái)富500強(qiáng)），有兩家工作沒(méi)有超過(guò)一個(gè)月就把我炒了；三家是我主動(dòng)辭職，現(xiàn)在供職于第六家。月薪從1.8k元，到現(xiàn)在年薪20w。職位從人力資源助理，專員，主管到現(xiàn)在的經(jīng)理。這七年，工作過(guò)的公司換了n位領(lǐng)導(dǎo)，n20，有發(fā)展很好的公司，也有原地踏步的公司；有發(fā)展很好的同事，但大多數(shù)還是原地踏步，或者說(shuō)進(jìn)步不快。這七年，經(jīng)歷了戀愛(ài)、結(jié)婚，買房，買車，養(yǎng)寵物。這七年，收獲很多，遺憾也不少，在這里好好總結(jié)，希望對(duì)你，對(duì)我自己都有幫助。一、誤入歧途2004年初，省委組織部選調(diào)100名大學(xué)生，享受副科待遇到基層鍛煉，我是當(dāng)時(shí)為數(shù)不多的*員，和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不錯(cuò)，我們學(xué)院有兩個(gè)名額，學(xué)院*委副書(shū)記第一個(gè)就來(lái)找我，要我好好準(zhǔn)備考試，是很難得的機(jī)會(huì)，以后會(huì)有很多發(fā)展機(jī)會(huì)云云。我說(shuō)我想征求我家里人的意見(jiàn)，三個(gè)意見(jiàn)對(duì)我起了決定性的作用，第一是哥哥，他說(shuō)他同學(xué)有選調(diào)下去的，都在基層，工作生活都很一般，沒(méi)有關(guān)系，自己又不是特別厲害，很難有出頭之日。我想我一直是個(gè)普通人，家里也沒(méi)有什么資源。第二是叔叔，說(shuō)現(xiàn)在基層工作沒(méi)都是打火（當(dāng)時(shí)是農(nóng)歷年前，南方各地都干燥，經(jīng)常有失火引起的山火），吃吃喝喝，沒(méi)什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容，希望我能夠到更好的部門和單位，最好不要到基層。第三是舅舅，說(shuō)放到基層后，基本沒(méi)有機(jī)會(huì)再往上爬。所以我決定放棄這個(gè)機(jī)會(huì)，去考更好的公務(wù)員。雖然老師和有些同學(xué)都覺(jué)得不可思議，現(xiàn)在也很難去評(píng)價(jià)當(dāng)時(shí)的選擇是對(duì)還是錯(cuò)，但這個(gè)最后是我自己的決定，所以從來(lái)沒(méi)有后悔過(guò)，包括后來(lái)很失落的時(shí)候。后來(lái)參加了幾次國(guó)家的、省級(jí)的公務(wù)員考試，最終都沒(méi)有入圍面試，2004年春節(jié)后，決定到深圳來(lái)闖蕩。2004年2月份來(lái)到深圳，借宿在上沙的一個(gè)老鄉(xiāng)那里，每天的安排是上午先去人才市場(chǎng)，下午去網(wǎng)吧上網(wǎng)發(fā)簡(jiǎn)歷，有面試的話，就在網(wǎng)絡(luò)上搜索各種面試技巧，公司的相關(guān)介紹和論壇里面的一些評(píng)論，后來(lái)事實(shí)證明了解這些信息是很有必要的。去各地面試從來(lái)都沒(méi)有打過(guò)車，都是做公交或者走路，一是為了省錢，二是那個(gè)時(shí)候真的激情很高，對(duì)深圳的深南大道喜歡得難以表達(dá)，夢(mèng)想著能夠在這里工作，能夠在這里生活。一般在面試完后，我都是走路回住的地方，最長(zhǎng)的一次從南頭關(guān)走到火車站，走了四個(gè)多小時(shí)?，F(xiàn)在我對(duì)很多大街小巷都很熟悉，有很多大廈，里面有什么公司都還有一些影響。兩個(gè)多月的時(shí)間里，我面試了上百家公司，有做銷售的，做行政的，做律師助理的，儲(chǔ)備干部的等等，每次面試后我都做非常詳細(xì)的總結(jié)，以至于后來(lái)的面試，我基本都能夠應(yīng)付自如，很少拿不下的。這也許是我后來(lái)從事人力資源的一個(gè)很重要的優(yōu)勢(shì)。最后有好多家公司要我，我選擇了一家在平湖的以色列公司中國(guó)的代理商做行政助理，看重直接領(lǐng)導(dǎo)非常平實(shí)，公司包吃包住，還有1500元一個(gè)月。對(duì)于當(dāng)時(shí)還沒(méi)有畢業(yè)，就能夠直接上班，還有工資來(lái)說(shuō)，我的這個(gè)選擇算是很好了，因?yàn)橐煌臀艺夜ぷ鞯暮芏嗤瑢W(xué)和難友，對(duì)我拿到這家公司的offer都非常羨慕，我自己也確實(shí)很滿足。很多老鄉(xiāng)工作了好多年才1500元一個(gè)月。在這里工作了一個(gè)多月，每天起早貪黑，學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)英語(yǔ)，學(xué)習(xí)辦公室的各種制度，認(rèn)識(shí)各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工，好幾次領(lǐng)導(dǎo)很晚到辦公室看到我在學(xué)習(xí)，還和我聊天到深夜。最后要回學(xué)校參加論文答辯的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)表示歡迎我畢業(yè)后回來(lái)，工資加到3000元一個(gè)月，還主動(dòng)給我做了名片。這一年的五一，我女朋友從學(xué)校來(lái)到深圳游玩，我們?cè)诖竺飞场g樂(lè)谷玩得忘乎所以，感覺(jué)世界都是我們的，因?yàn)槲夷鞘俏业谝淮斡米约簰甑腻X帶我喜歡的女孩游玩，幸福，甜蜜，難以言表！回學(xué)校后很快大家都知道我在外資企業(yè)找到工作后，都非常驚訝和羨慕，特別是很多到沿海一帶找工作而又沒(méi)有結(jié)果的同學(xué)，畢業(yè)酒會(huì)上都要求我發(fā)名片，感覺(jué)那是一種無(wú)比的驕傲和自豪，我是班上第一個(gè)有名片的，名片后面還是英文的。但很快，一個(gè)電話擊碎了我所有的憧憬。電話是我的直接領(lǐng)導(dǎo)打來(lái)的，告訴我公司決策不錄用應(yīng)屆畢業(yè)生，歡迎我畢業(yè)后回去收拾東西。這真如晴天霹靂，讓我一時(shí)不知所措，哭著給家里打電話，給哥哥打電話。這個(gè)時(shí)候親人的支持是最大的力量。畢業(yè)后帶著無(wú)奈和悲傷，再次來(lái)到這個(gè)喜歡，而又沒(méi)有資本喜歡的城市，這一回才感覺(jué)到，其實(shí)深圳并不是那么容易撿錢的。這一段時(shí)間，非常感謝那個(gè)幫助和收留我的那個(gè)老鄉(xiāng)，當(dāng)時(shí)他也過(guò)得不是太好，但一直很幫我，一直影響到了我的老鄉(xiāng)情節(jié)。舉一個(gè)例子：2月的深圳還是很冷，他和別人合租，小房間里面放了一個(gè)小床，按理說(shuō)他睡床上，我睡地板，沒(méi)有什么非議的，但他不忍心看我睡地板，我也堅(jiān)持不睡床上，最后我們兩個(gè)一直睡地板到天熱。二、HR的開(kāi)始開(kāi)始做hr，從員工關(guān)系開(kāi)始，領(lǐng)導(dǎo)帶著我去和各個(gè)問(wèn)題員工聊天，了解他們的想法，他們的訴求等等，我做好筆記，然后匯總給領(lǐng)導(dǎo)看。特別佩服領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各種類型的員工都能夠長(zhǎng)里短里的聊天，聊工作，聊生活，聊理想，聊未來(lái)，還聊時(shí)事，聊天氣等，這也是我后來(lái)溝通中經(jīng)常運(yùn)用到的技巧。這個(gè)員工關(guān)系經(jīng)理，真是太適合她了。更讓我佩服的是，聊完了我感慨萬(wàn)千，有同情的，有氣氛的，但我的領(lǐng)導(dǎo)好像沒(méi)事一樣，結(jié)果都是聊完就走人，聊和不聊結(jié)果都一樣，但對(duì)這個(gè)過(guò)程影響就大了，一般讓人家走的比較低調(diào)，我在的一個(gè)多月，聊了十幾個(gè)人，沒(méi)有糾結(jié)的。后來(lái)我總結(jié)，做員工關(guān)系的人，心態(tài)一定要好，一定要有一些溝通技巧，一定要懂得一些心理學(xué)，對(duì)每一個(gè)員工，都要因人而異，制定一套行之有效的策略。但影響員工關(guān)系的只有：文化和領(lǐng)導(dǎo)。文化是一家企業(yè)賴以生存，而又沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，難以表的一種東西；領(lǐng)導(dǎo)就是你的上級(jí)，就是決定你在公司的前途和命運(yùn)的那個(gè)人。現(xiàn)在看來(lái)，這家零售行業(yè)的人力資源理念和管理都是比較超前，在04年的時(shí)候就引進(jìn)了行動(dòng)學(xué)習(xí)，04年就把培訓(xùn)和人力資源放到了同一平臺(tái)，人力資源就分了六大模塊。只是最近好像還是這樣，主要原因是領(lǐng)導(dǎo)換了一茬一茬，而知識(shí)和管理都沒(méi)有更上。我總結(jié)：人力資源和其他業(yè)務(wù)一樣，能夠得到公司高層重視固然是好事，但現(xiàn)實(shí)中人力資源頭頭的理念和專業(yè)性對(duì)下面的人的影響和成長(zhǎng)更為重要。如果說(shuō)員工關(guān)系是我hr開(kāi)始的話，那接下來(lái)hr工作可謂是一浪高過(guò)一浪。說(shuō)說(shuō)人力資源干部管理的事情吧。干部管理，使我想起特別多的就是**的組織部，管理干部確實(shí)有一套，但企業(yè)的干部和這個(gè)又有很大的差別，因此每個(gè)企業(yè)都要找到適合自己的管理方法。人力資源部根據(jù)每年的績(jī)效考核結(jié)果，篩選出績(jī)優(yōu)人員，看看有哪些干部崗位空缺，再匹配下符合干部晉升的人員，能夠?qū)ι系木褪切疫\(yùn)的。但基本上可以說(shuō)，能夠晉升成功的干部都是不錯(cuò)的員工，但是你是優(yōu)秀的員工，不一定是優(yōu)秀的干部。換句話來(lái)說(shuō)，沒(méi)有晉升起來(lái)的員工，肯定有不足的地方，并且這個(gè)不足的地方正好是某些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為干部應(yīng)該具備的素質(zhì)或者能力，一般來(lái)講，大多數(shù)企業(yè)還是喜歡用內(nèi)部的干部。當(dāng)然，企業(yè)的辦公室政治，幫派，團(tuán)隊(duì)這些因素也是考慮是否晉升一個(gè)干部的關(guān)鍵因素。張某是某業(yè)務(wù)部門的中層骨干，部門空缺一個(gè)副職，人力資源部決定考察張某。經(jīng)過(guò)員工訪談，查看績(jī)效，查看檔案等等，一個(gè)禮拜之后就和其直接上司溝通空缺崗位問(wèn)題，建議從內(nèi)部提拔，請(qǐng)其推薦候選人，但沒(méi)有告訴他人力資源部已經(jīng)考察了張某。部門負(fù)責(zé)人是個(gè)心胸狹窄，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，有一些資源和關(guān)系，但管理存在一些問(wèn)題，下面員工很不服氣，最近離職人員也比較多。過(guò)了兩天，部門負(fù)責(zé)人推薦了一個(gè)候選人李某，從業(yè)務(wù)能力，管理潛質(zhì)方面來(lái)看，李某明顯不如張某，但為什么會(huì)推薦李某，人力資源部私下了解到，李某逆來(lái)順受，從來(lái)不爭(zhēng)不搶，凡事都是處處小心謹(jǐn)慎的人，對(duì)部門負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)不構(gòu)成威脅，這個(gè)可能主要原因吧。但這個(gè)無(wú)從考證，只能是猜測(cè)。人力資源部就故意放出風(fēng)說(shuō)李某可能被提拔，結(jié)果部門內(nèi)部一片嘩然，認(rèn)為公司用干部有問(wèn)題，部門負(fù)責(zé)人有問(wèn)題，人力資源部也有問(wèn)題。人力資源部的人拭目以待，靜觀其變，過(guò)了一兩周，部門負(fù)責(zé)人來(lái)找人力資源部說(shuō)現(xiàn)在部門壓力很大，對(duì)用李某又很大的意見(jiàn)，人力資源部就說(shuō)我們也收到一些反饋，問(wèn)問(wèn)部門負(fù)責(zé)人問(wèn)題出在哪里？是堅(jiān)持用李某還是又其他合適的候選人？部門負(fù)責(zé)人就說(shuō)打探用一個(gè)人大家不擁護(hù)怎么辦，這個(gè)人最后不勝任怎么辦？等等很多擔(dān)心承擔(dān)決策失誤的責(zé)任的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候人力資源部從耽誤公司戰(zhàn)略，影響自己的前途，挫傷員工積極性方面談自己的看法，這個(gè)時(shí)候部門負(fù)責(zé)人說(shuō)回去再考慮考慮。第二天，人力資源部要求該業(yè)務(wù)部門召開(kāi)全體會(huì)議，宣布干部任免。干部會(huì)議由公司分管副總主持。首先說(shuō)明召開(kāi)部門會(huì)議主要是宣布人事任免，介紹參會(huì)人員，宣布會(huì)議開(kāi)始，請(qǐng)人力資源部宣讀干部任免決定。人力資源部就讀：某某任【2011】01號(hào)，各部門，因工作需要，經(jīng)過(guò)公司*組研究決定，張某某為某某部門副總經(jīng)理。2011年5月10日。宣讀完畢。接下來(lái)，人力資源部介紹張某的簡(jiǎn)歷，并說(shuō)公司的張某是這個(gè)職位的最合適人選云云。再接著部門負(fù)責(zé)人發(fā)言：我堅(jiān)決擁護(hù)公司的決定，公司的決定高瞻遠(yuǎn)矚，為我部門的發(fā)展又提供一個(gè)強(qiáng)有力的干部，相信在公司*組的正確領(lǐng)導(dǎo)，英明決策下，我部門，我們公司一定會(huì)又好又快的發(fā)展。同時(shí)，請(qǐng)我們用熱烈的掌聲對(duì)張某的晉升表示祝賀！再接著張某發(fā)言：首先感謝公司對(duì)我的信任，對(duì)我的栽培，部門對(duì)我的指導(dǎo)和寬容，我一定不辜負(fù)*組對(duì)我的期望，努力工作，一定為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。其次，感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫忙，沒(méi)有你們的努力，就沒(méi)有我的今天，希望大家一同繼續(xù)努力。謝謝大家！三、全面HR幾個(gè)月的員工關(guān)系生活，讓我感覺(jué)，進(jìn)入HR的狀態(tài)了，但我知道現(xiàn)在接觸的知識(shí)只是HR的冰山一角。這幾個(gè)月工作表現(xiàn)不錯(cuò)，做了好幾個(gè)層面人員的離職分析，匯總了人員心理狀態(tài)情況，做了員工滿意度調(diào)查，結(jié)果都受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。恰逢此時(shí)，沙井店HR專員因個(gè)人原因離職，急需招聘一個(gè)。在這個(gè)企業(yè)里，門店是業(yè)務(wù)的全部來(lái)源，所以門店的員工都是核心，緊缺的?？偛垦芯繘Q定派我下去。我的直接領(lǐng)導(dǎo)來(lái)征求我的意見(jiàn)時(shí)，我沒(méi)有想太多，就答復(fù)接受總部的安排，2004年7月28日，我?guī)献约旱拇蟛糠治锲?，和現(xiàn)任HR專員，搭乘310-315路公交車，前往深圳西部-沙井。來(lái)到門店，拜會(huì)過(guò)店總，副總，各部門經(jīng)理后，找到自己的桌位，開(kāi)始交接工作。原來(lái)的HR同事還算做得不錯(cuò)，人力資源的各個(gè)模塊都分得僅僅有條，每個(gè)模塊的工作都用一個(gè)大大的檔案盒分門別類好了，只需要簡(jiǎn)要的介紹下，我就都明白了，但目前緊急的工作就是招聘。招聘對(duì)我來(lái)說(shuō)還算熟悉一些，自己找工作的時(shí)候面試的公司也不少于一百家。我本人優(yōu)點(diǎn)之一就是學(xué)以致用。很多我經(jīng)歷過(guò)的東西，我就能夠說(shuō)出一二三，能夠做出一二來(lái)。門店主要招聘部門經(jīng)理以下級(jí)別的員工，我記得最多空缺的崗位是收銀員，防損員，營(yíng)業(yè)員。這三個(gè)崗位人數(shù)多，離職的也多。招聘的流程一般是在門口掛一個(gè)招聘廣告，應(yīng)聘人員投遞簡(jiǎn)歷到服務(wù)臺(tái)，我定期去收集和篩選簡(jiǎn)歷，再預(yù)約來(lái)考試，然后和用人部門一起面試，通過(guò)后就填寫審批表，審批完畢后就匯總給總部審核，通過(guò)后即可通知來(lái)上班，簽訂勞動(dòng)合同，購(gòu)買社保，領(lǐng)取工作服等等。最有意思的是考試，考試分AB卷，都是一些常識(shí)題目，一些邏輯題目，一些計(jì)算題。比如中國(guó)的四大發(fā)明，中國(guó)的首都，廣東的省會(huì)等；還有一些如商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)怎么辦？還有一些比如現(xiàn)價(jià)是100元的商品，打八折后是多少錢，再打五折又是多少錢？基本上是初中水平。但有些人的答案真是讓你哭笑不得，比如說(shuō)中國(guó)的四大發(fā)明，有人寫萬(wàn)里長(zhǎng)城，中國(guó)的首都寫中華人民共和國(guó)。從這些試卷，足矣看到中國(guó)教育的悲哀！考試分?jǐn)?shù)沒(méi)有硬性要求，但一般都要求是40分以上，有很多讀了大專的人都能考90分以上，也偶爾有滿分的。和用人部門一起面試，就得看部門經(jīng)理的識(shí)人水平了，有高有低。水平高的看看簡(jiǎn)歷，隨便自我介紹，問(wèn)問(wèn)家庭情況，再追加一兩個(gè)問(wèn)題就看出什么料了。但水平低的，問(wèn)半天都沒(méi)有什么結(jié)論，經(jīng)常冷場(chǎng)和和問(wèn)候選人有沒(méi)有什么別的要了解的，控場(chǎng)能力極差。當(dāng)時(shí)公司的規(guī)定每個(gè)崗位入職的時(shí)候都是一樣的工資，不知道現(xiàn)在是會(huì)有區(qū)間和檔次了？零售行業(yè)這樣的規(guī)定，有一定的很理性和便于管理。做了這么多年招聘后，我總結(jié)招聘有三個(gè)重要的環(huán)節(jié)：一是招聘的標(biāo)準(zhǔn)是什么？二是招聘的渠道有哪些？三是招聘的流程怎么樣？這個(gè)是人力資源做招聘的核心，另外一個(gè)核心應(yīng)該是面試官對(duì)人的把握，通俗一點(diǎn)就是識(shí)人的本領(lǐng)。做招聘，一定要多人有感覺(jué)，對(duì)人說(shuō)什么話后面的邏輯要琢磨，要不斷的在現(xiàn)實(shí)中驗(yàn)證，不斷地修正自己的判斷。至于識(shí)人，我感覺(jué)一是要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)心理學(xué)，多與人交流，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多和有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，多實(shí)踐。比如：從一個(gè)人的自我介紹里面，就可以看到這個(gè)人的表達(dá)能力，邏輯思維能力，語(yǔ)言組織能力，和是否有準(zhǔn)備；接著用star原則還原一件事情的時(shí)候，印證你前面的判斷。判斷一個(gè)人的能力，最好問(wèn)做過(guò)的事情，真實(shí)的事情；判斷一個(gè)人的思維，可以假設(shè)，可以問(wèn)問(wèn)未來(lái)；判斷文化的融合性，最好問(wèn)問(wèn)極端的情況。關(guān)于測(cè)評(píng)，現(xiàn)在市面上很多測(cè)評(píng)的軟件，大家用之前一定要琢磨琢磨，不然就有可能陷入了用測(cè)評(píng)來(lái)權(quán)衡一個(gè)人的一切，要知道測(cè)評(píng)是雙刃劍，要用好他真不容易，你需要有點(diǎn)專業(yè)知識(shí)。培訓(xùn)，我認(rèn)為是人力資源里面最容易入門的一項(xiàng)，也比較容易做出成績(jī)。只要你參加幾次瘋狂英語(yǔ)，參加幾次拓展，對(duì)培訓(xùn)的過(guò)程和內(nèi)容就能夠基本把握了。但要真做好培訓(xùn)，還是得下點(diǎn)苦功夫。在門店，培訓(xùn)是一片空白，總部很重視培訓(xùn)，但到具體操作和實(shí)施，基本上都是上報(bào)一些培訓(xùn)報(bào)表完事。但我還是真的努力的做了幾期新員工、溝通技巧，顧客投訴類似的培訓(xùn)，并受到門店小弟弟小妹妹們得熱烈追捧。后來(lái)很多年遇到曾經(jīng)被我培訓(xùn)的員工，還想著當(dāng)年我第一次培訓(xùn)的情景?？磥?lái)中國(guó)文化里面的老師地位，在國(guó)人的心底深處還是受尊敬和崇高的。培訓(xùn)的三架馬車：講師、教材、學(xué)員?，F(xiàn)在市面上可選購(gòu)的講師特別多，教材因人而異，因公司而已，學(xué)員的需求是無(wú)止境的，所以，培訓(xùn)還大有作為。但要不只是想讓大家記得你，就不能只是哈哈大笑，將幾個(gè)笑話，幾個(gè)哲理故事就完了，就要思考下培訓(xùn)的效果，培訓(xùn)后對(duì)學(xué)員到底有多大的用處了。門店的考核。門店的架構(gòu)比較簡(jiǎn)單和清晰，財(cái)務(wù)、人事、電腦總部直接管理，其他人員店長(zhǎng)考核，店長(zhǎng)由區(qū)域考核。店長(zhǎng)下面分三個(gè)副總，一個(gè)管生鮮，一個(gè)管**，另外一個(gè)管運(yùn)營(yíng)并兼任培訓(xùn)經(jīng)理。副總下面是各個(gè)部門，部門有經(jīng)理，經(jīng)理管主管，主管官員工。四、光鮮職業(yè)背后的心酸做HR一年多了，經(jīng)常參加各種聚會(huì)，行業(yè)研討，認(rèn)識(shí)了不少人。其中一個(gè)老鄉(xiāng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)公司，主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和銷售網(wǎng)絡(luò)投票系統(tǒng)，恰逢那一年##航空公司開(kāi)始大規(guī)模社會(huì)化的空姐招聘，我很榮幸成為一個(gè)目測(cè)評(píng)委。目測(cè)評(píng)委的標(biāo)準(zhǔn)是：面容嬌好，身材勻稱，苗條，皮膚表面無(wú)明顯疤痕。目測(cè)是選拔空姐的第一關(guān)面試，類似海選，每次出場(chǎng)六名女孩，先是個(gè)人走臺(tái)，然后有一分鐘展示體型，動(dòng)作協(xié)調(diào)之類，必須穿著泳裝。七八個(gè)評(píng)委各自打分，只需要打出進(jìn)入下一輪的人員名單。當(dāng)然，這個(gè)做這個(gè)評(píng)委之前，就收到各路神仙的名單，就是需要照顧下的。其中一個(gè)女孩的母親在比賽開(kāi)始前塞給我一個(gè)信封，里面是有她女兒的照片。這個(gè)女孩自身素質(zhì)也不錯(cuò)，88年出生，身高168CM，形象良好，大眼睛，笑起來(lái)特別親和。后來(lái)我也就一直關(guān)注這個(gè)女孩，一路過(guò)關(guān)斬將，最終選上了空姐。后來(lái)相互留下了電話號(hào)碼，**號(hào)，再后來(lái)這個(gè)女孩去培訓(xùn)，試飛，實(shí)習(xí)，正式上崗一切都很順利，成為了一名標(biāo)準(zhǔn)的cc。培訓(xùn)期非常辛苦，偶爾有短信來(lái)往，了解了解她的生活和培訓(xùn)內(nèi)容。試飛對(duì)她們來(lái)講是非常期待的，興奮和激動(dòng)一直持續(xù)了半個(gè)月，實(shí)習(xí)期間的落差太大，干活和正式cc一樣，還要干些累、臟、苦的活，經(jīng)常飛回來(lái)就苦，抱怨，主要還是收入太少。這個(gè)時(shí)候我們聊得比較多。她沒(méi)錢就借錢給她，每次起飛和落地的時(shí)候就打電話或者發(fā)信息，遇到刁蠻的乘客，就找我哭訴，我真向大哥哥一樣照顧著她，只是把她當(dāng)做一個(gè)小妹妹，一個(gè)有著光環(huán)外表職業(yè)的女孩，光鮮的背后的辛酸，只有她自己知道，但為了這個(gè)夢(mèng)想，也為了工作，一直堅(jiān)持著，無(wú)奈的堅(jiān)持著。她給我發(fā)過(guò)信息里面影響很深刻的有：所有人都只關(guān)心我飛得高不高時(shí)，只有你關(guān)心我飛得累不累。我給他回復(fù)：我期待著你每一次的平安落地，幸福歸來(lái)。別人都看到我美麗的外表，你卻了解我真實(shí)的內(nèi)心。我回復(fù)，我了解你，工作生活都不容易。別人都厚著臉皮要我的電話號(hào)碼，第二天就開(kāi)始約會(huì)我，問(wèn)我要不要做他的情人，而你，從來(lái)沒(méi)有對(duì)我有所要求。別人看到的是我們的**，我們的笑容，你了解是我們的辛酸，我們的笑容背后的痛苦。**男刁難我們，要我們做這個(gè)做那個(gè)。機(jī)長(zhǎng)不安好心，故意給我們找茬。乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)我們不錯(cuò)，可惜她自己也只是個(gè)cc，我們難啊，我們累啊，我們都不想飛了。很快，我們也老了，我也是老cc了，又來(lái)了幾個(gè)新的，我們被叫姐了。我們一起進(jìn)來(lái)的，有人嫁了個(gè)大款，年紀(jì)大二十歲，離職去做全職太太了；有人認(rèn)識(shí)了高官，被養(yǎng)起來(lái)了；有人和機(jī)長(zhǎng)結(jié)婚了；有人。。。我真不知道，我的路在哪里？這樣交流多了，了解多了，相互知根知底，日久生情，知道什么時(shí)候開(kāi)心，什么時(shí)候痛苦。但她的作息時(shí)間顛倒，基本上無(wú)規(guī)律可循，有時(shí)候早上四點(diǎn)多起來(lái)去機(jī)場(chǎng)，有時(shí)候晚上兩三點(diǎn)回家，飛四天休息兩天，根本就不知道周幾，休息兩天還有一天備飛或培訓(xùn)，另一天就是呼嚕呼嚕大睡。日子就這樣過(guò)著，她從后艙cc飛到前艙cc，再到頭登艙cc，再到代理乘務(wù)長(zhǎng)，再到乘務(wù)長(zhǎng)。收入高了，脾氣大了，認(rèn)識(shí)的人也多了，什么公司的老總，什么局長(zhǎng)，廳長(zhǎng)，在電話里面都是這些，要不就是同事又買了lv，又買了香奈兒，愛(ài)馬仕等等，開(kāi)始了虛榮，攀比，空虛寂寞了。最后，她說(shuō)：我不是你要的那種人，我給不了你要的東西，成不了你的愛(ài)人，你讓我飛吧，不要管我，我會(huì)記得你，一輩子。前后4年時(shí)間，陌生到認(rèn)識(shí)，到相知，一切都那么平淡，那么自然，結(jié)束了，沒(méi)有撕心裂肺，沒(méi)有藕斷絲連，不知道這個(gè)算不算友情？后來(lái)，見(jiàn)了她的很多同事，有的堅(jiān)持，有的離開(kāi)了，堅(jiān)持的快樂(lè)并享受著這個(gè)工作的樂(lè)趣，離開(kāi)的，懷念那些曾經(jīng)飛過(guò)的日子。光鮮的空姐，其實(shí)這只是一種職業(yè)，不要再和**，高收入聯(lián)系起來(lái)，任何職業(yè)的背后，都有無(wú)比的心酸和艱辛，特別是當(dāng)你想做到完美的時(shí)候，你付出的永遠(yuǎn)比你收獲的要多。人事變革這個(gè)店的業(yè)績(jī)一直是最后一名，負(fù)責(zé)人是開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在的元老，在公司從員工做到店總，也有過(guò)傳奇的經(jīng)歷和非凡的業(yè)績(jī)。但2004年底，總部把原來(lái)直接總管店的模式重新調(diào)整，新成立了區(qū)域管門店，先是劃為了華南華北兩個(gè)區(qū)域，華南區(qū)域的負(fù)責(zé)人從一個(gè)較好的門店晉升上去，新官上任總是三把火，第一把火就是調(diào)整各門店的負(fù)責(zé)人，我所在的店是第一個(gè)開(kāi)刀的。當(dāng)時(shí)作為人力資源部門的人員，比別人提前知道了一些信息，但處于嚴(yán)格保密，自己真的從來(lái)沒(méi)有和別人說(shuō)過(guò)，表面上一切照舊，但其實(shí)很多權(quán)利已經(jīng)被秘密的沒(méi)收了。后來(lái)了解到，其實(shí)外面早就傳了老總要下臺(tái)，業(yè)務(wù)部門的人早就知道了，并且去想，新的安排都比人事部門要知道得多，知道得快。所以，只要有三個(gè)人以上知道的事情，就不可能保密了。在公司里面，人力資源部絕對(duì)不是發(fā)布信息的源泉，而只是一個(gè)過(guò)程。店總走之前，很多部門輪流請(qǐng)吃飯，也經(jīng)常邀請(qǐng)我。對(duì)工作不到一年的我，人來(lái)人往還是有點(diǎn)留戀和不舍，有點(diǎn)難以理解，心理面總會(huì)有一些惆悵，特別是和你關(guān)系不錯(cuò)的人要離開(kāi)的時(shí)候。店總對(duì)我很不錯(cuò)，很賞識(shí)我，也很器重我，比如有外出活動(dòng)，一般都會(huì)邀請(qǐng)我坐他的車，我理解這是一種榮耀。喝酒，傷感，聊天，感悟，感慨，無(wú)奈，悲傷！但該走的會(huì)走，該來(lái)的還是會(huì)來(lái)。公司不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人的感情而改變決策，公司更不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人的離開(kāi)而受到什么損失，至少在決策的時(shí)候，考慮到損失是可以承擔(dān)的。使我想起，前臺(tái)一個(gè)收銀員，上班三天后，主管覺(jué)得不聽(tīng)話，要我和員工談結(jié)束試用期，我把這個(gè)員工叫到小洽談室，一開(kāi)口，這個(gè)女孩就開(kāi)始哭，開(kāi)始大把大把的流淚，交流無(wú)法繼續(xù)，但意思都已經(jīng)明白，這跟女孩最后瘋狂的抱著我說(shuō)她要留下，但好像我心里面沒(méi)有任何感動(dòng)，因?yàn)槲矣X(jué)得離開(kāi)對(duì)她對(duì)公司都是好事，很多事情不適合，沒(méi)有必要強(qiáng)求。店總換了之后，接下來(lái)一大批人調(diào)整，有晉升的，有空降的，有免職的，就像人事大地震一樣，在整個(gè)門店都砸開(kāi)了，一兩個(gè)月的時(shí)間里，基本人浮于事，大家關(guān)心的都是人事變動(dòng)，自己的未來(lái)，自己的前途，而不是經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)在再回頭看當(dāng)時(shí)的調(diào)整，覺(jué)得很自然，成功的人把握住了機(jī)會(huì)升遷很快，只知道搞關(guān)系，沒(méi)有真實(shí)本領(lǐng)的，不管你和那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系多鐵，下場(chǎng)都不好，在企業(yè)，需要是真功夫，需要的是業(yè)績(jī)，需要的是真本領(lǐng)。五、人力資源人的職業(yè)生涯規(guī)劃面試的時(shí)候，經(jīng)常問(wèn)別人的職業(yè)規(guī)劃，也經(jīng)常有些上進(jìn)青年來(lái)咨詢?nèi)肆Y源工作者他們的職業(yè)規(guī)劃，可想想我們自身的從業(yè)人員，我們的規(guī)劃在那里？誰(shuí)給我們做規(guī)劃？一般來(lái)說(shuō)人力資源人員的職業(yè)規(guī)劃路徑有以下幾條：1、走所謂的人力資源專業(yè)路線。助理-專員-主管-經(jīng)理-高級(jí)經(jīng)理-總監(jiān)-副總裁-總裁。但要知道，這條路走到專員主管的人很多，能走到經(jīng)理的就算混得不錯(cuò)了，走到高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)的一般在上千人的大公司才有可能，走到公司層面的副總裁，總裁的，寥寥無(wú)幾。大家都知道人力資源的領(lǐng)導(dǎo)大多數(shù)是業(yè)務(wù)出生，很少?gòu)娜肆Y源一步一步爬起來(lái)的，不過(guò)這幾年，很多大公司似乎看到了人力資源走專業(yè)路線的前景了。2、從人力資源走向模塊的專業(yè)路線。比如做培訓(xùn)的，自己授課，開(kāi)培訓(xùn)公司；做規(guī)劃的去咨詢公司做企業(yè)管理咨詢；做薪酬的去韜?；輴偅蛔稣衅傅淖约洪_(kāi)獵頭公司；做員工關(guān)系的開(kāi)人事外包公司等等。這種人一般都能夠掙些錢，比打工強(qiáng)，但無(wú)論是獵頭公司還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，能夠發(fā)展壯大的也很少，畢竟這些創(chuàng)業(yè)人員缺少閱歷。3、從人力資源走向做業(yè)務(wù)。一般在人力資源工作的3年內(nèi)會(huì)有這個(gè)想法，過(guò)了5年，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了，也知道這種想法是可想可不可執(zhí)行了。比如說(shuō)，一般你到一家公司工作3年左右，假如一直都是做同樣的事情，就會(huì)開(kāi)始厭倦了，這個(gè)時(shí)候想到換部門，一般是比較難，做得好原部門不放，做得不好新部門不要，況且很多單位為了達(dá)到一定的內(nèi)部平衡限制公司內(nèi)部流動(dòng)。再說(shuō)，你工作三年了，人家讓你來(lái)做員工，擔(dān)心不好管理，人力資源出來(lái)的，公司啥事情都知道，很害怕找一個(gè)神來(lái)，難以招架和管理。4、還有其他路線，比如積累人脈，練習(xí)心理，為日后創(chuàng)業(yè)打下各種基礎(chǔ)等等，就算是少數(shù)了，也因人而異了。5、最后建議做規(guī)劃的時(shí)候，考慮自己的興趣，自己的優(yōu)勢(shì)，自己的專業(yè)等等，要尊重自己的內(nèi)心感受，一旦選擇好了，一定要堅(jiān)持。六、人力資源人的薪酬人力資源部的人經(jīng)常給別人定工資，加工資，計(jì)算并發(fā)放獎(jiǎng)金，而自己的卻掌握在領(lǐng)導(dǎo)手里，往往都是最后一個(gè)確定，也不按照原則和規(guī)則來(lái)。我覺(jué)得薪酬隨行業(yè)的成分最多，其次是地域，最后才是崗位。所以目前看來(lái)，金融行業(yè)的hr收入可能最高，其次是壟斷行業(yè)的，再次是某些業(yè)績(jī)好的網(wǎng)絡(luò)和房地產(chǎn)行業(yè)。金融單位一般一個(gè)應(yīng)屆本科生底薪4000-6000，年薪6-10萬(wàn)。每年8-15%遞增。跳槽一般能夠漲到50%-100%。所以，跳槽是加薪的最好辦法，而選擇行業(yè)是找工作的第一要素。談薪酬是一個(gè)藝術(shù)的談判過(guò)程，需要了解很多信息，不然就比較難以達(dá)成目標(biāo)。第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)崗位，每個(gè)級(jí)別的工資是什么區(qū)間？第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是這個(gè)崗位在市場(chǎng)上的薪酬調(diào)研水平，現(xiàn)在韜?；輴偟恼{(diào)研可信度比較高，主要是領(lǐng)導(dǎo)都相信。第三是候選人的目前收入水平和期望值。雖然有這么多標(biāo)準(zhǔn)，但現(xiàn)實(shí)中往往很難有所作為，特別是當(dāng)你的公司競(jìng)爭(zhēng)力不夠的時(shí)候，公司的議價(jià)能力就很有限。知道公司底牌的人，往往談工資的時(shí)候很強(qiáng)勢(shì)，一般的公司，很難做到因?yàn)樾匠晏撸ú皇翘貏e離譜的高），而不錄用用人部門看好的一個(gè)人。談薪酬，有很多案例，很多收獲。總結(jié)一句，知己知彼百戰(zhàn)百勝！七、你可能不知道的富翁保薦代表人，新財(cái)富研究員，投資經(jīng)理。2004年第一次保薦代表人考試的時(shí)候，可能沒(méi)有人會(huì)想到，五六年后他們會(huì)這么值錢，他們會(huì)成為投行的核心，他們會(huì)成為市場(chǎng)的寵兒，社會(huì)的精英。2006年初，全國(guó)只有幾百個(gè)保代，現(xiàn)在有2000多個(gè)，還有1500多個(gè)在黎明前。全國(guó)109家證券公司，排名前20的券商的保代占據(jù)了80%。而監(jiān)管政策規(guī)定，券商要從事保薦業(yè)務(wù)，必須要四名以上的注冊(cè)保薦代表人。按照目前1+1的政策，一個(gè)保代可以簽一個(gè)主板加一個(gè)創(chuàng)業(yè)板的項(xiàng)目，按照目前發(fā)行速度，保代和準(zhǔn)保代差不多夠用了，所以2010年的保**試通過(guò)率只有1%。2004年保代工資一萬(wàn)多，轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)30萬(wàn)，簽字費(fèi)10萬(wàn)。2006年保代工資四萬(wàn)多，轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)80萬(wàn)，簽字費(fèi)20萬(wàn)。2007年保代工資八萬(wàn)多，轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)100萬(wàn)，簽字費(fèi)40萬(wàn)。2008年保代工資十萬(wàn)多，轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)150萬(wàn)，簽字費(fèi)60萬(wàn)。2009年保代工資十五萬(wàn)，轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)200萬(wàn)，簽字費(fèi)80萬(wàn)。2011年保代固定年薪不少于200萬(wàn)，轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)不少200萬(wàn)，簽字費(fèi)不少于100萬(wàn)。。。這就是人才市場(chǎng)，無(wú)法理解，無(wú)法解釋，但就是現(xiàn)實(shí)。以至于現(xiàn)在面試應(yīng)聘應(yīng)屆畢業(yè)生都說(shuō)要去哪個(gè)部門，答案都是投行，職業(yè)生涯規(guī)劃怎么樣？答案都是三年內(nèi)通過(guò)保**試??！我覺(jué)得這個(gè)是個(gè)悲哀！是中國(guó)資本市場(chǎng)的悲哀，更是中國(guó)發(fā)行市場(chǎng)的失??！其實(shí)還有你所不知道的保薦代表人，可能一年除了固定工資，其他收入都沒(méi)有，他們付出的可能是常人的好多倍。上榜新財(cái)富的研究員，價(jià)格和保代差不多。還有很多投資經(jīng)理，也是天價(jià)！八、總結(jié)七年人力資源，兩千多個(gè)日日夜夜，收獲了結(jié)婚，買房，買車，收獲了內(nèi)心的自信和堅(jiān)強(qiáng)，收獲了人生積極樂(lè)觀的態(tài)度，腳踏實(shí)地的堅(jiān)持。我相信，我的目標(biāo)，會(huì)實(shí)現(xiàn)。（轉(zhuǎn)自中人網(wǎng)，作者心靈圣師）全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間，無(wú)憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說(shuō)：謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章，有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn)，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515
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