無憂保職場(chǎng)指南早報(bào):對(duì)職場(chǎng)人而言,年終考核就像是學(xué)生的期末考試,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、職位的升遷、年終獎(jiǎng)金的多少,往往都由年終考核決定著??蛇@樣至關(guān)重大的年終考核,近來卻常常引來職場(chǎng)人的非議;什么工作成績都沒有;。
解決之道:考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)和員工商討
天津創(chuàng)潤企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理鄭宏梅表示,任何考核標(biāo)準(zhǔn)在制定之前就應(yīng)和員工進(jìn)行商討。;考核標(biāo)準(zhǔn)不能是管理者;也就是說,要使員工認(rèn)可考核的公平性,應(yīng)該是在制定考核標(biāo)準(zhǔn)前就和員工商議考核細(xì)則并得到員工的認(rèn)可。
考核范圍過窄:職場(chǎng)人忙于搞人情拉關(guān)系
某保險(xiǎn)公司的內(nèi)勤人員寧樂,最近忙著跟同事搞人情拉關(guān)系。原來,寧樂年終考核的一部分分?jǐn)?shù)是靠從事外勤工作的同事打分決定的。為了年終考核能過關(guān),寧樂不得不以請(qǐng)大家吃飯、送同事小禮物等方式拉關(guān)系。
中學(xué)老師程娟最近也忙著跟學(xué)生搞關(guān)系,因?yàn)樗哪杲K考核成績很大程度上決定于學(xué)生的評(píng)分。為了能得到高分,程老師已經(jīng)讓幾個(gè)班干部將自己的;意思;滲透給大部分學(xué)生了。
解決之道:考核范圍應(yīng)擴(kuò)大
知名績效管理研究專家趙日磊認(rèn)為,考核應(yīng)該由被考評(píng)人的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、本人等,從各個(gè)角度對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行全方位評(píng)價(jià),考評(píng)的范圍越大,公平性就越容易得到保證。如果只是從同事處了解被考評(píng)人的服務(wù)態(tài)度,就不如從廣泛的客戶處了解更真實(shí)。比如,交通銀行鼓勵(lì)每位客戶為對(duì)應(yīng)的柜臺(tái)服務(wù)人員打分,服務(wù)人員可以和同事搞關(guān)系,但不可能和所有客戶搞關(guān)系。調(diào)查范圍的擴(kuò)大才能保證年終考核的真實(shí)性。
考核形式單一:;表格依賴癥;在職場(chǎng)蔓延
在年終這個(gè)特殊的時(shí)間段,職場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象,整個(gè)公司的人都在忙著填寫年終考核的表格。;表面看來,大家干得熱火朝天,充滿激情。;畢業(yè)于人民大學(xué)人力管理專業(yè)的吳經(jīng)緯在談起公司的年終考核制度時(shí)表現(xiàn)出不屑的神情,;我們單位年年如此,員工只關(guān)心如何填好指標(biāo)管理卡、檔案管理卡、業(yè)績反饋卡、年終總結(jié)等,好像填表格就是年終考核的全部,而考核的真正目的往往被大家忽視。;這種將年終考核形式化、走過場(chǎng)的現(xiàn)象,被人力資源專家稱為;表格依賴癥;。
解決之道:;3+1;對(duì)話模式
在趙日磊看來,利用;3+1;對(duì)話模式可以有效地根治;表格依賴癥;。所謂;3+1;,即把年終考核看成是一個(gè)分三步走的對(duì)話過程,外加一個(gè)控制過程。三步走的對(duì)話過程包括對(duì)話考核目標(biāo)、對(duì)話考核輔導(dǎo)和對(duì)話考核評(píng)估,控制過程是指建立員工業(yè)績檔案。通過與員工的對(duì)話溝通,可以幫助員工正確認(rèn)識(shí)工作中存在的障礙,并為員工提供資源支持,從而提高員工的工作效率。這從根本上解決了年終考核流于形式的問題,也不會(huì)使員工因?yàn)樽隽藷o用功而怨聲載道。
考核目的跑偏:;一考定全年;太壓人也太傷人
在職場(chǎng)人看來,年終考核雖然有利于管理,但這種考核方式太傷人。;如果在這一考上出現(xiàn)什么紕漏,我這一年的獎(jiǎng)金就泡湯了,這一年就白干了!;出現(xiàn)焦慮癥狀的劉女士在接受心理咨詢時(shí)這樣對(duì)醫(yī)生說。據(jù)了解,由于年終考核的結(jié)果往往影響崗位變動(dòng)、獎(jiǎng)金多少,甚至影響職稱的晉升和合同的續(xù)約與否,所以職場(chǎng)人往往年終之前臨時(shí)抱佛腳,想盡一切辦法,將考核成績做得;好看;一些,這使得大家在年關(guān)將至?xí)r壓力增大。
解決之道:;細(xì)水長流;是上策
人力資源專家認(rèn)為,年終考核絕對(duì)不應(yīng)該一考定全年,科學(xué)的管理方法應(yīng)該細(xì)水長流。鄭宏梅認(rèn)為,年終考核應(yīng)該體現(xiàn)的是員工一年各個(gè)階段的工作成績,如果年終考核的結(jié)果可以通過臨時(shí)抱佛腳來改變,只能說明這種考核體系是不科學(xué)、不完善的。而是否和員工續(xù)約、職稱的晉升與否,甚至是年終紅包發(fā)多少,都不能只看年終考核,而應(yīng)和日常的績效管理結(jié)合起來。(今晚報(bào))
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃,將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間,無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對(duì)小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動(dòng)力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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