無憂保職場指南早報：企業(yè)文化最為通常的定義是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。

于是人們?yōu)榱耸蛊髽I(yè)文化更加的形象化，而非虛幻，將企業(yè)文化由內(nèi)到外分為五個層面（也有三層面和四層面法，內(nèi)容其實相同）：

最外面的一層是企業(yè)形象。這包括企業(yè)的名稱、商標、LOGO、產(chǎn)品、建筑、員工的服裝、乃至印有公司LOGO的文件袋和便簽紙，等等，是一切能為他人直接感知的物質(zhì)的東西。

第二層是企業(yè)行為。這個行為包括企業(yè)運營各方面的行為和企業(yè)內(nèi)員工的工作行為。企業(yè)運營各方面的行為包括組織架構(gòu)的設(shè)置、企業(yè)的日常管理、企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個方面的運作，企業(yè)內(nèi)員工的工作行為包括全體員工共同的做事的風格、方式等。

第三層是企業(yè)制度。正是企業(yè)的制度決定了企業(yè)行為的樣子，讓各塊的運作采用何種流程和形式，并引導、規(guī)范員工工作的方向和做事的風格、方式。

第四層是企業(yè)觀念。企業(yè)觀念就是企業(yè)在運作中對于各種問題的看法、經(jīng)營理念、管理原則，企業(yè)觀念決定企業(yè)制度。

最里面的最核心的一層是企業(yè)精神核心。包括企業(yè)的宗旨使命、愿景、根本的價值觀，也就是企業(yè)的終極目標。

這五個層面之間的關(guān)系是：內(nèi)層是外層的根據(jù)，外層是內(nèi)層的表象。企業(yè)的形象是由企業(yè)的行為決定的；企業(yè)的行為是由企業(yè)的制度決定的；企業(yè)的制度是由企業(yè)的觀念決定的；企業(yè)的觀念是由企業(yè)的精神核心決定的。反過來說，企業(yè)的精神核心，決定了企業(yè)在各種問題上所持的觀念；企業(yè)看待各種問題的觀念，決定了企業(yè)的運作體系、行為；再由企業(yè)的具體行為塑造企業(yè)的具體形象。

企業(yè)的終極目標，是由企業(yè)各個階段的目標和戰(zhàn)略規(guī)劃去實現(xiàn)的。因此簡而言之，企業(yè)文化就是企業(yè)目標、戰(zhàn)略、價值觀和經(jīng)營理念的體現(xiàn)。企業(yè)的目標、戰(zhàn)略決定企業(yè)文化，企業(yè)文化同時又促進企業(yè)目標、戰(zhàn)略的實現(xiàn)，這個也正是很多企業(yè)希望企業(yè)文化建設(shè)達到的效果。不過現(xiàn)實中，國內(nèi)大部分企業(yè)的文化往往只是空中閣樓，讓人仰望，卻總是落不了地，成為不了企業(yè)真正的文化，不能為全體員工共同認同和遵守，不能在企業(yè)具體運作行為中得到展現(xiàn)，究其根本，還是因為企業(yè)文化和企業(yè)目標、戰(zhàn)略的脫節(jié)、分離。

同時，企業(yè)文化的形成需要一個較長期的、企業(yè)發(fā)展方向明確的過程，因此從這個角度來說，很多企業(yè)其實算不上有企業(yè)文化，因為一方面這些企業(yè)往往還處于成長期，企業(yè)運作的時間不夠長，企業(yè)上下還未能達成一致、形成共同的行為并愿意遵守；另一方面，很多企業(yè)并沒有明確的企業(yè)目標和戰(zhàn)略，今天向東，明天向南，后天可能就向北，走一步是一步，如此如何能形成真正的企業(yè)文化。

常常有人說，企業(yè)文化就是老板文化，這句話在一定意義上是正確的，也正是中國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的真實寫照，即中國企業(yè)總體發(fā)展還處于初級階段，當然，我們不否認已經(jīng)有一些企業(yè)走在了前頭，比如聯(lián)想，比如華為，但從企業(yè)數(shù)量的比例上來說，絕大部分的企業(yè)仍舊處于初級階段。這個初級階段并不僅僅是指企業(yè)成立時間的不夠久，更重要的是指企業(yè)管理運營的能力、水平和企業(yè)的實力還處于初級階段，不夠成熟，不夠強壯。

企業(yè)文化和老板文化的關(guān)系，我們可以在企業(yè)不同的發(fā)展階段這樣展現(xiàn)：

1、在企業(yè)初級階段，企業(yè)文化確實就是老板文化，老板說一不二，老板的想法和管理理念決定了企業(yè)的行為。

2、當企業(yè)慢慢發(fā)展成長起來，老板開始發(fā)現(xiàn)他個人的想法、理念已經(jīng)不能完全符合企業(yè)發(fā)展的需要了，他需要調(diào)整甚至改變，可能這是他不情愿的，但是沒有辦法，如果他想要企業(yè)好好活下去，想要企業(yè)能夠有很好的利潤，他只能這么做，因此在這個階段，企業(yè)文化加入了其他的因素，比如一些更先進的人性化的管理理念，更規(guī)范的管理行為，可以使企業(yè)運作和員工工作更高效，有更好的產(chǎn)出；比如外部環(huán)境和同行業(yè)企業(yè)間的競爭要求企業(yè)不得不更賣力，不得不持續(xù)創(chuàng)新，因為只有更優(yōu)秀的企業(yè)才能活下來。華為的狼文化正是源于此，為了要活下去，為了能占一席之地，只有更血性更拼命；

3、第三個階段是企業(yè)相對成熟穩(wěn)定的階段，這個時候企業(yè)文化中老板文化所占的比例就更小了，或者說這個老板文化是相對比較成熟的老板文化。企業(yè)文化由企業(yè)明確的目標和戰(zhàn)略決定，并支持和促進企業(yè)目標戰(zhàn)略的實現(xiàn)，這就是目標戰(zhàn)略導向的企業(yè)文化，而非老板個人導向的企業(yè)文化。

我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中，許多企業(yè)的企業(yè)文化管理現(xiàn)狀比較慘不忍睹，具體表現(xiàn)在：

1、沒有企業(yè)文化，甚至連口號都沒有。

2、企業(yè)文化和企業(yè)的目標戰(zhàn)略脫節(jié)、分離，所謂的“企業(yè)文化”并不是企業(yè)目標、戰(zhàn)略、價值觀和管理理念的體現(xiàn)。比如某企業(yè)的企業(yè)文化是人性化，可是實際上企業(yè)員工管理等級森嚴，規(guī)矩繁多，處罰嚴厲，處罰的多激勵的少；比如某企業(yè)的企業(yè)文化是創(chuàng)新，結(jié)果員工創(chuàng)新沒有獎勵，而創(chuàng)新失敗還要處罰。這個企業(yè)文化是偽文化。

3、企業(yè)文化沒有落地。這個企業(yè)文化確實體現(xiàn)了企業(yè)的目標戰(zhàn)略，但是由于沒有具體的管理制度和管理行為的支持配套，導致企業(yè)文化成了大而空的口號，飄在空中，落不下地。企業(yè)文化喊起口號是這一套，員工做起來還是原來那一套，兩者不配套。

4、企業(yè)文化只有少數(shù)人知道，尤其是往往只停留在高管領(lǐng)導層，而下面的員工并不了解，領(lǐng)導們也不經(jīng)常向員工闡述詮釋企業(yè)文化，或者談企業(yè)文化的時候只大談愿景，員工根本不知道要實現(xiàn)這個愿景，那個目標，該如何做。這個叫做企業(yè)文化管理的缺失，工作沒有做到位。

5、把企業(yè)文化的建設(shè)和管理交給某一個工作才沒幾年的員工負責，還美其職位叫做企業(yè)文化專員/主管。這就犯了一個大錯誤，那就是企業(yè)文化建設(shè)和管理是需要自上而下，由公司決策層、管理人員、員工一起參與一起實施的，而不是某一個人的事情。同時，由于這個企業(yè)文化專員本身缺乏對企業(yè)文化的認識和操作能力，于是企業(yè)文化建設(shè)和管理工作就變成了搞搞文化活動，讓員工業(yè)余開心一下。這是對企業(yè)文化建設(shè)和管理工作認識上的缺失。

綜上，我們大概就可以知道企業(yè)文化建設(shè)和管理中需要注意的問題。那么，假設(shè)我們在某個企業(yè)，要開始做企業(yè)文化建設(shè)或重塑的工作，我們需要按照什么樣的步驟和流程做，每一步都需要做什么工作。一般，可按以下步驟操作：

1、企業(yè)文化現(xiàn)狀的分析。這個分析的工作，其實也就是對企業(yè)目前的戰(zhàn)略目標、企業(yè)愿景、價值觀和管理理念的重新明確，以及對當前企業(yè)組織行為和員工工作行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標、核心價值觀的匹配度的分析。

2、企業(yè)文化的整合。在基于對當前企業(yè)戰(zhàn)略目標、企業(yè)愿景、價值觀和管理理念的明確，和對當前企業(yè)組織行為和員工工作行為的歸納整理的基礎(chǔ)上，整合、**出企業(yè)真正的文化，包括企業(yè)的使命、愿景、價值觀、管理理念原則，并將文化核心明確的闡述詮釋，如果可能的話，加以相關(guān)的案例豐富之，制定出企業(yè)文化手冊。如此，能夠使全體員工更準確、更直觀的了解企業(yè)文化的深層內(nèi)涵。

3、企業(yè)文化真正落地和企業(yè)文化的宣傳、貫徹。企業(yè)文化要落地，成為企業(yè)真正的文化，而不是飄在空中的樓閣，就必須要將企業(yè)文化制度化，也就是企業(yè)實際的管理行為要與企業(yè)文化配套和相互支持。例如企業(yè)創(chuàng)新的文化，就必須要在企業(yè)日常的管理中，制定鼓勵創(chuàng)新、激勵創(chuàng)新的制度并落實，獎勵員工的創(chuàng)新行為，允許員工創(chuàng)新的失敗。

同時，要通過各種方法和形式直觀的宣傳和貫徹企業(yè)文化，比如全員的企業(yè)文化的培訓、企業(yè)文化競賽、業(yè)余的企業(yè)文化活動、企業(yè)辦公場地各類標語圖片，等等，能夠使企業(yè)文化更直觀的被員工了解、深入人心。

4、企業(yè)文化跟隨企業(yè)運營目標、戰(zhàn)略發(fā)展的調(diào)整而調(diào)整，即對企業(yè)文化進行動態(tài)的管理。在企業(yè)不同的階段，企業(yè)的戰(zhàn)略目標和管理的原則會有所調(diào)整，因此企業(yè)文化業(yè)必須跟隨企業(yè)發(fā)展的調(diào)整而調(diào)整，而并非一成不變。

理想的情況，企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該是從上而下的，即按照企業(yè)文化從內(nèi)到外的五個層面，先確定企業(yè)的精神核心，然后確定企業(yè)觀念，再確定企業(yè)管理制度和具體行為，而后再由企業(yè)的具體行為塑造企業(yè)的具體形象。而一般的情況，企業(yè)文化建設(shè)的工作往往是企業(yè)已經(jīng)運作一段時期后，重新開始操作的，所以既要從上而下，又要從下而上。從上而下就是要重新明確并整理和**出企業(yè)的精神核心、目標戰(zhàn)略、根本的價值觀、經(jīng)營理念；從下而上是因為企業(yè)從開始成立到目前這段時期內(nèi)，已經(jīng)形成了一些全體員工共同的工作思維和行為，或者企業(yè)的具體的形象，并且這些思維、行為和具體的形象是有利于企業(yè)更好實現(xiàn)目標戰(zhàn)略的，所以也要把這些東西重新整理出來。

同時再次強調(diào)，企業(yè)文化要真正落地，成為企業(yè)真正的文化，并能實際有效的促進企業(yè)目標戰(zhàn)略的實現(xiàn)，必須首先要全體員工都知道，都記住，并且一定要有相應(yīng)的管理行為配套支持，才能引導員工更好的理解和認同企業(yè)文化，并且在日常的工作中體現(xiàn)企業(yè)文化，如此良性循環(huán)。

企業(yè)文化需要長期的時期內(nèi)逐漸形成，同時又需要動態(tài)的管理，因為企業(yè)的終極目標雖然確定不變，但是階段的目標，階段的戰(zhàn)略規(guī)劃還是在不斷的調(diào)整中的，這個階段目標和戰(zhàn)略的調(diào)整的目的也是為了更好的實現(xiàn)終極目標，因此，企業(yè)文化是要跟隨企業(yè)階段目標和戰(zhàn)略發(fā)展的調(diào)整而調(diào)整。

華為是一個很好的例子。華為1987年成立，企業(yè)最初階段的目標戰(zhàn)略就是要快速的擴張壯大，能讓自己在整個世界通信設(shè)備領(lǐng)域占有一席之地，于是此背景下產(chǎn)生了華為基本法和狼文化。狼文化確實讓華為高效、快速運作，員工賣命工作，給予競爭對手強大的嗜血的壓迫，終于取得了現(xiàn)今世界前三的成就和地位。而對于目前的華為來說，它之后的目標和戰(zhàn)略已經(jīng)不再是成立之初的快速擴張和壯大了，更多的應(yīng)該是更穩(wěn)固和更持續(xù)的發(fā)展，于是這樣的目標戰(zhàn)略決定了狼文化必須要調(diào)整，在保持狼文化高效、團隊協(xié)作等核心價值觀的基礎(chǔ)上，在對工作與生活的定位、對員工的關(guān)懷等方面做了調(diào)整和改良。前幾月就有新聞報道，華為專門設(shè)立了首席員工健康與安全官，有人戲稱，華為的狼文化要改稱人文化了，就是這個道理。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，企業(yè)文化的建設(shè)和管理是企業(yè)相當重要的工作內(nèi)容。了解企業(yè)文化的本質(zhì)，根據(jù)企業(yè)實際情況持續(xù)建設(shè)和管理企業(yè)文化，相信中國的企業(yè)的明天會更好、更強。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515