無憂保職場指南早報：

;小費;、;績效工資;與;獎金;

近期外出游玩了一趟，有幸感受了一下異域文化，特別是感受到了在不同文化背景中生活的人和事，開了眼界，更增長了見識；而在這個過程中，感受最深的除了風(fēng)景的漂亮、心情的放松之外，那就是對;小費;的理解了。

因為長期從事HR的工作，所以，但凡在生活中碰到點事，就總是自覺不自覺地與本專業(yè)聯(lián)系起來了。從出團開始，就有N個人告訴過我要記得給小費，但對;什么是小費，為什么要給小費，什么時候給，給多少，，，;這些問題就一直懵懵懂懂；所以，在外出的那幾天中，但凡是導(dǎo)游交代過的，我就照辦，生怕給他人留下;不上路子;的壞印象。

而在途中，為了打消我的困惑，我還就此事與同行的人一起探討這個問題，在他人的介紹下，我慢慢地理解了，最終明白：因為東方文化中根本不存在給小費的習(xí)俗，而這偏偏是西方的傳統(tǒng)；不同文化背景下的認(rèn)知一定要分開來談，千萬不能將二者放在一起討論，否則，永遠得不到統(tǒng)一的答案。

首先：小費是有特定的;對象;。在西方的傳統(tǒng)中，小費被視為一種社交禮儀，是服務(wù)行業(yè)中通行的顧客對服務(wù)人員的一種酬謝方式。也就是說：即便是在西方，以及在受西方文化影響的一些國家中，給小費的對象也僅僅局限與;服務(wù)業(yè);，你要是跑到華爾街去給他人小費，別人會認(rèn)為你大腦里在養(yǎng)魚呢！

其次，從某種意義上，小費是作為被服務(wù)對象;必須支付;的，而不是;可支付可不支付的;。小費文化作為西方傳統(tǒng)文化中的一部分，既然是禮儀，上升到了;禮;;儀;的高度，所以，就是所有社會成員都要遵守的，這也是為什么我們會在國外大片中經(jīng)常看到：即便是客人們非常生氣但最后還是會氣呼呼地掏出小費扔在桌子上。

此外，小費是不允許用;**;支付的，這會被人認(rèn)為你在侮辱對方---因為在西方文化中，**是;施舍;給乞丐的，而;小費;并不是;施舍;！

結(jié)合東方文化，對照;小費;，就更能理解東方文化中的;績效工資;、;獎金;的概念了。

在東方人的頭腦中，當(dāng)服務(wù)人員為你服務(wù)后，你是不需要支付其他費用的。因為在東方人的頭腦中很清楚：我買商品，是因為我付過相應(yīng)費用了；我享受了服務(wù)，是因為我也已經(jīng)付過相應(yīng)費用了；所以，如果哪位客人要是再額外給些錢，好點的現(xiàn)象是別人會退還給你，告訴你你已經(jīng)足額支付過了，不好的現(xiàn)象則是對方直接收下了后還笑話你傻。

同樣，東方人在工作時，約定的報酬是多少，老板也不會額外支付；如果有一天你的工資發(fā)多了，你第一時間在想會不會是老板算錯工資了？會不會下個月再給扣回去？這種方式用東方的思維就特別好理解：;按合同辦事，不多付也不少付！;

因為不知道西方文化下的服務(wù)業(yè)是否也會有;績效考核;，所以這里也就不與東方社會中的;績效工資;進行比較了；但是，中國企業(yè)里的績效工資是要經(jīng)過考核的！這也就意味著小費跟績效工資是完全不同等！

東方文化中，;服務(wù)人員;與;客戶;是不存在;現(xiàn)金獎勵;的，即便你將客戶服務(wù)到超級滿意的地步，最多;客戶;會寫個;表揚信;或送個;錦旗;，而服務(wù)人員所在的老板則可能會視該情況給予一定的現(xiàn)金獎勵，;服務(wù)人員;與;客戶;的關(guān)系是公司與客戶的關(guān)系，這就是東方的文化！

同樣，東方人在工作時，老板是否會發(fā)放獎金，發(fā)放多少，這些是要視企業(yè)年度利潤情況、公司業(yè)績情況以及公司老板心情如何，所以獎金的發(fā)放都是有一定的前提條件的；公司業(yè)績好，老板心情好，獎金就發(fā)的多，反之就少；獎金的發(fā)放不是;必須的;，是;可有可無的;。但;小費;與;獎金;有一個共同點：就是排除;禮儀;要求外，都是有;對工作表現(xiàn)非常滿意后的獎勵;的成分。

以前曾看過這么一句話，說是;不出去走走，你以為這里就是全世界;，這次能夠走出去看看，才真正明白了這句話！

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515