無憂保職場指南早報:之前遇到南京一家客戶采購,通過百度競價排名找到我說要評價我公司**的一款機(jī)器,當(dāng)時電話中口頭詢問了我們設(shè)備價格當(dāng)即她表示超出了他們公司本次的預(yù)算不少。
理了下思路后我請求接觸下生產(chǎn)技術(shù)部的人,看具體要求后我再根據(jù)配置詳細(xì)報價,即使合作不成也給采購多個選擇,她表示同意,給了我她的郵箱及使用部門負(fù)責(zé)人的電話。
**:相信自己,不放過任何一個機(jī)會
當(dāng)天下午對使用部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了次日約訪,他表示明天上午外出不在公司不保證下午能回來,我借口答:正好明天到南京某客戶(南京地區(qū)行業(yè)著名企業(yè))做設(shè)備維護(hù),我們明天下午電話再聯(lián)絡(luò)下。
客戶表示同意。因為奇忙無比,我第二天選擇上午在公司處理事情,12點多電話客戶他說已經(jīng)回公司可以下午安排會面,我馬上網(wǎng)購13:50去南京的高鐵,火速開車趕往車站,上車后一路都在寫寫畫畫。
因為事先有了充分準(zhǔn)備,了解到客戶6月份就開始評估此設(shè)備,前后三家競品都來進(jìn)行測試過,其中兩家滿足客戶要求,入圍角逐名單。根據(jù)產(chǎn)能,客戶的預(yù)算如使用我們基本配置機(jī)型完全可以滿足,詳細(xì)了解記錄了客戶生產(chǎn)節(jié)拍、產(chǎn)品種類、生產(chǎn)特點,最后給客戶要了樣品表示我們的機(jī)器完全可以做好。
因購買計劃緊,只能給我們兩天的試樣時間,我答應(yīng)后隨手送上了一本日本產(chǎn)的筆記本,隨后去找了電話我的那個采購,當(dāng)時看她很忙,只是簡單交換了一張名片放下資料我就回來了。
**:調(diào)查是決策的基礎(chǔ)
回來后仔細(xì)分析了競品、自身、消費者,發(fā)現(xiàn)競品僅僅只是滿足了客戶基本要求而已,忽略了客戶未來三年內(nèi)因產(chǎn)品變化而對設(shè)備的新要求,雖然大家設(shè)備介紹上都寫有能滿足此項指標(biāo)。
但因客戶產(chǎn)品目前沒有涉及到此較先進(jìn)工藝而無法提供樣品測試,我打算以此為突破口:根據(jù)他們現(xiàn)用主設(shè)備機(jī)型打開**花幾百塊錢買了一個關(guān)于此先進(jìn)工藝的配件樣品,然后努力協(xié)調(diào)了各種資源后最快時間安排了樣機(jī)及人員到客戶處進(jìn)行了測試。
當(dāng)完成了客戶基本技術(shù)指標(biāo)后,我提出來與客戶一起對此事先準(zhǔn)備好的樣品進(jìn)行了反復(fù)測試,對即將接觸到的新工藝客戶也表現(xiàn)出了濃厚興趣,最后出色的完成了這項任務(wù)。
因為臨近過節(jié)我提出煙臺朋友網(wǎng)上**店開張,寄盒蘋果嘗嘗,略表心意,他表示他們因是國營單位,現(xiàn)在正在抓此類事情,千萬不能給他添麻煩,我提出可以寄到家里,反復(fù)推脫幾次,最后他還是婉拒了。
但告訴我一個重要信息,他們設(shè)備部會向采購部提交評估報告,技術(shù)部只是現(xiàn)場使用職責(zé),事態(tài)嚴(yán)重,我提出正好設(shè)備在,可以讓相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)過來看看當(dāng)面交流,他說之前兩家設(shè)備部都沒看,不過馬上他去溝通下,不一會設(shè)備部主管潘主任來了,對我們設(shè)備、市場等做了詳細(xì)了解。
并主動告知了他的手機(jī)號碼及郵箱后就走了。隨后用同樣話術(shù)向采購送蘋果,一樣婉拒,隨后我與工程師一起帶設(shè)備打道回府,正值周末,路上向設(shè)備潘主任發(fā)了條周末愉快短信。
**:仔細(xì)研究一定會有新發(fā)現(xiàn)
回來后,按照之前講的
1.客戶拒絕我的禮物,一定也會拒絕競品禮物,是好事。
2.可以判斷設(shè)備部潘現(xiàn)在是重點攻克對象,但他現(xiàn)場看我設(shè)備時不斷提到競品拿來做對比,貌似很熟悉,有可能已被搞定或者之前他們合作過。
3.人情四招上去才有機(jī)會,針對此線上線下做了市調(diào),發(fā)現(xiàn)客戶需要增值服務(wù),通過加手機(jī)號碼了解到采購今年34歲,**頭像是個小女孩照片,判可能是她女兒,逐放假前一天發(fā)郵件給她:
而設(shè)備部潘主任只是第一時間把測試報告做好后發(fā)給他,放假當(dāng)天去了個電話祝福后大概提了下設(shè)備優(yōu)勢,著重提了新工藝我們的充分準(zhǔn)備,表示我們周全服務(wù)客戶態(tài)度,其他不談。
單單這樣的工作態(tài)度,他與我這樣的供應(yīng)商合作設(shè)備今后肯定不會有問題,不會給他工作添麻煩的,又進(jìn)行了利益驅(qū)動,他表示愿意支持我。
節(jié)后過來,采購就找我敲定價格(說訂單很急,其他供應(yīng)商已兩輪報價,并告訴我高于**萬領(lǐng)導(dǎo)肯定不批或者此項目延后,并建議報價金額,生意到這份上,容易?。┎⑻峁┙⒐?yīng)商資料,因他們公司要求繁瑣前后不少曲折,采購始終誠意幫忙并善意提醒指導(dǎo),才今日終于拿到訂單。
堅持=人民幣,加油!
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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