無憂保職場指南早報(bào):《打贏職場遭遇戰(zhàn)》連載水思源著
第3計(jì);借刀殺人;【原文】:敵已明,友未定,引友殺敵,不自出力,以;損;推演
敵已明,友未定,引友殺敵----敵方情況已明確,友方態(tài)度還曖昧,就該引導(dǎo)友方去殺傷敵方。不自出力,以;損;推演----只傷敵,而不傷自己利益,按;損下益上;推斷,一定最后對你有利。
【開胃菜】請冒功下屬業(yè)績的上司混不下去一個(gè)小白領(lǐng)在職場中辛苦打拼,能力業(yè)績?nèi)諠u起色時(shí)。。。如果遇到一位賞識你的上司,對你的事業(yè)發(fā)展將會大有益處。雖然這只是一個(gè)必要條件,還要其他的必要條件成立,才能最終讓你心想事成。。。
如果不具備呢?那你就一定很難成功。但這還不是你的2012年(世界未日),更槽糕,更郁悶的:一不小心走錯(cuò)門,遇到一位視你為大救星、踏腳石的主管,一邊利用你的努力,明里暗里的,為自己的職場上升通道添磚加瓦,一邊還不忘牢牢把你踩在腳下。。。
有些心理平衡差些的小白領(lǐng),吐血了。吐血不是為了走錯(cuò)門,想當(dāng)年孔子也經(jīng)常走錯(cuò)門,這能理解。而是因?yàn)椋河龅竭@種情況,你就算比竇娥還冤,也無法申訴。越級狀告上司,在企業(yè)是一個(gè)不能踩的雷,踩了,就算你把上司炸得粉身碎骨,你也基本一起陪葬(早一點(diǎn),晚一點(diǎn))。
但凡同歸于盡,一定是人被逼到絕路上。能當(dāng)主管,一般都知道這點(diǎn),下腳時(shí),心里會有數(shù)。很多沒被踩死的小白領(lǐng),為了平衡,就會產(chǎn)生很多心理投射行為:比如;捏捏族;。
東郭就是這樣一位主管。在任這幾年,培養(yǎng)出數(shù)量不菲的;捏捏族;,但還從來沒有被人拉過弦。這主要?dú)w功于東郭同志的源頭把關(guān):選人。長著齙牙,有暴力傾向的一律不進(jìn),盡量招募有親和力的,喜歡葬花,踩死一個(gè)螞蟻都掉淚的主(肯定不忍心踩死他)。
王悅就是這樣一位星眼微餳,香腮帶澀的柔弱女孩,東郭一眼就看中,把她招了進(jìn)來。
東郭是銷售部老大。雖然銷售部自東郭當(dāng)家以后,一直業(yè)績不佳,每年青黃不接,飽一頓,饑一頓的,勉強(qiáng)過日子。但因?yàn)闁|郭一個(gè)人就占了銷售部業(yè)績的80%強(qiáng),所以銷售部的人,走馬燈的換,就東郭穩(wěn)如泰山。大老板也因此對東郭特別器重,只是感嘆自己生不逢時(shí),命不好,只遇到了這么一位能人,要是多遇到幾位,自己早就發(fā)了。好幾次,東郭晚上在親戚家打**累了,上班趴桌上打盹,被大老板撞見了,非但沒責(zé)怪,反而上前慰問:;晚上陪客戶辛苦了吧,要注意身體啊。;
東郭是個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的人,很聽老板的話。之后,為了身體健康,把更多要在晚上和休息日處理的家務(wù)事都拿到上班時(shí)間處理,下班后多出來的時(shí)間就專門用于休息娛樂。但東郭的業(yè)績卻還是一點(diǎn)也沒有受到影響,因?yàn)闁|郭的業(yè)績本來都是屬下的,他只是善于借用罷了。;借用;這個(gè)詞在古代戰(zhàn)爭中有個(gè)專用詞匯叫:;冒功;(冒領(lǐng)功勞)東郭其他本事沒有,;冒功;的本事可是一流。
東郭這火候掌握的特別精準(zhǔn):早出馬了,八字還沒一撇,浪費(fèi)時(shí)間感情;晚出馬了,合同就是屬下簽了,喝個(gè)酒撐撐場面,自己什么也撈不到。為此東郭往往授權(quán)屬下讓價(jià)的余地很小。
一次次討價(jià)還價(jià)后,終于等到對方最高人物出馬砍價(jià)了。這時(shí)候,東郭就故意寸步不讓,讓屬下談不下來。等冷掉一些時(shí)間后,他隨便找個(gè)理由主動(dòng)和客戶聯(lián)系,答應(yīng)這個(gè)價(jià)格簽下合同。事后,東郭反過來會教訓(xùn)屬下:;你是怎么維護(hù)客戶的,客戶竟然直接來找我談,我那有這么多時(shí)間幫你擦屁股。而且由于你維護(hù)的不好,客戶這次提出的條件更苛刻,要不是我全力周旋,客戶才勉強(qiáng)答應(yīng)以之前的讓價(jià)要求簽定。。。;
這時(shí)候,東郭這些善良的屬下往往會被訓(xùn)得深感內(nèi)疚,請假急匆匆的趕去超市,狠狠的捏捏面包什么的,平衡一下心理。有些人實(shí)現(xiàn)平衡不了,不久,就會引疚辭職。所以銷售部的人象走馬燈似的換,業(yè)績基本飽一頓,就會饑一頓,很有規(guī)律。
直到王悅出場了。
首先王悅發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:附近超市買回來的面包外型經(jīng)常很難看。后來偶然發(fā)現(xiàn)原來是同事干的。再就知道了東郭的秘密。
知道后,王悅才徹底明白:自己那個(gè)業(yè)務(wù)這么難談的真相。隨后,不禁愁上眉梢:;我該咋辦呢?;王悅本身是個(gè)很討人喜歡的女孩,業(yè)務(wù)能力也很強(qiáng),剛來不久就瞄上了本地區(qū)最大的一個(gè)客戶,這本來是競爭對手的地盤。但王悅發(fā)揮鍥而不舍的倔驢精神,硬是打動(dòng)了客戶,只要價(jià)格和競爭對手一樣,客戶愿意將20%采購指標(biāo)留給王悅,單這20%就占到銷售部去年業(yè)績的一半。但東郭無論如何不肯答應(yīng)給客戶這個(gè)價(jià)格,說:;企業(yè)的成本比競爭對手高,這個(gè)價(jià)格太低了。;給王悅的最低讓價(jià),要比競爭對手高1%。
王悅幾乎是抱著必死的決心,再去和客戶談的,唯一的希望就是老天幫忙。老天竟然真的幫忙了,競爭對手的產(chǎn)品,在王悅?cè)デ耙惶欤贸鲆粋€(gè)質(zhì)量事故,造成很大的負(fù)面影響。王悅抓住機(jī)會,讓客戶充分理解了;一分價(jià)格一分貨;的真理。客戶竟然同意了王悅的價(jià)格。東郭電話知道后,不禁措手不及,焦慮萬分,心里痛罵競爭對手不爭氣。思前想后,東郭實(shí)在舍不得這口到嘴的肥肉,最后決定:惡人做到底,霸王硬上弓。于是,王悅一回來,東郭就教訓(xùn)說:;這次競爭對手產(chǎn)品出這么大的質(zhì)量問題,千載難逢的好機(jī)會,你還是按原價(jià),只加1%太低了,最起碼加價(jià)5%(一棍打死)!;王悅正興沖沖呢,滿心喜悅,聽了這話,差點(diǎn)暈倒。。。
王悅不敢再去找客戶了。但心里很憋屈,憋了幾天,正好知道了東郭這個(gè)秘密。王悅認(rèn)為:通過自己這些時(shí)間了解,發(fā)現(xiàn)本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量很好,價(jià)格也公道,這些年,銷售業(yè)績之所以清湯寡水,主要就是因?yàn)闁|郭擋道,東郭不除,企業(yè)就永遠(yuǎn)無法健康發(fā)展。王悅雖然沒有蝙蝠俠那樣的本事,但一顆善良的小白領(lǐng)之心,卻也想伸張一點(diǎn)小小的正義,為企業(yè)除害。但怎么除呢?直接去找大老板談肯定不行,到時(shí)東郭肯定會推脫;不是刁難是培養(yǎng);。最后的結(jié)局只是東郭不刁難,自己談下這筆業(yè)務(wù),但以后在東郭手下的日子就難過了,而且東郭不除,銷售部的捏捏族就永遠(yuǎn)暗無天日。。。既然不能力敵,那就只有智取了。王悅很快就想到了一個(gè)好辦法。
第二天一早,王悅先和客戶通了個(gè)電話,然后就去找東郭說:;客戶說加價(jià)5%的事,肯定不可能,就是加價(jià)1%,在沒核查我們產(chǎn)品質(zhì)量前,也不能一口答應(yīng)。不過,客戶提出明天要親自來我們企業(yè)看看產(chǎn)品,如果沒問題就會和我們談合作。;東郭一聽,覺得籠絡(luò)客戶的機(jī)會來了,就教訓(xùn)道:;你怎么這點(diǎn)小事情都搞不定,漲價(jià)是不能動(dòng)的,不過客戶可以先來看看,我親自出馬負(fù)責(zé)接待一下,你去安排吧。;王悅一笑:;客戶這次架子可大了,提出要我們大老板親自接待;東郭心里咯噔一下,覺得這有些麻煩,不過是客戶的要求,不好反對,只能同意。但暗自琢磨到時(shí)一定要想辦法把王悅支走,才能控制局面,向大老板冒功。沒想到王悅好象看透了他的想法,主動(dòng)提出:;明天我事先約了一個(gè)重要客戶,時(shí)間上有沖突,最多我把客戶接來,只能麻煩您親自接待了,不過由您接待,比我更合適;。東郭心中一陣狂喜,有老天相助的感覺,不過面上還要訓(xùn)斥幾句:;你什么事比這個(gè)事還重要???。。。。不過守信是對的。。。。你把客戶接過來就行了,剩下的事就交給我了;。東郭心里已經(jīng)在勾畫之后的流程:;明天先和客戶以加價(jià)1%談下,再見到王悅,就責(zé)怪她簡直就一廢柴,沒有維護(hù)好客戶,客戶一見他面,就告她的狀,說了她一大堆壞話,印象極差之類。。。。。。說的時(shí)候,一定要當(dāng)眾說,聲音要高,最好把王悅當(dāng)場氣哭,過幾天主動(dòng)辭職。;
王悅?cè)ヂ?lián)系客戶了,東郭則趕緊去向大老板表功。大老板聽后大喜,但顧及身份,只是輕輕的拍了拍東郭的肩。其實(shí),客戶并沒有主動(dòng)提出來企業(yè)考察,是王悅邀請客戶來的,這是王悅的一個(gè)小小設(shè)計(jì)(Plan)。第二天,王悅把客戶接了過來,在路上,王悅只淡淡的和客戶提了一句:;有個(gè)事還要請您幫個(gè)忙,我剛到這家公司不久,平時(shí)很少接觸大老板,這次您有機(jī)會見到我們大老板,還請您為我美言幾句,讓他知道我們的合作也來之不易;??蛻艄恍?,一口答應(yīng)。
東郭見了客戶之后,就象蒼蠅看了肥肉,整個(gè)上午圍著客戶前后左右嗡嗡盤旋,讓客戶很煩,很不習(xí)慣,恨不得拿瓶殺蟲劑把東郭噴了,幸好大老板表現(xiàn)得比較專業(yè)謙遜,讓客戶比較滿意。到了吃中飯時(shí)間,客戶沒看見王悅,就問大老板:王悅怎么沒一起來吃飯?大老板有些莫名其妙,也搞不清楚王悅到底是誰。東郭趕緊推說王悅出去辦急事了。客戶嘆息,表現(xiàn)出遺憾,大老板感到奇怪,就問,是怎么回事?客戶于是就把王悅?cè)绾沃鲃?dòng)和自己結(jié)識,一波三折的談判過程講給大老板聽。大老板一開始聽得糊里糊涂,慢慢就有些明白了,特別是當(dāng)聽到客戶介紹已認(rèn)同加價(jià)1%,卻突然又要漲價(jià)5%時(shí),不覺朝東郭狠狠的瞪了一眼,東郭先生頓時(shí)癱倒。。。。
大老板畢竟是個(gè)聰明人,通過這件事,他對東郭的為人處世產(chǎn)生了質(zhì)疑。一番調(diào)查下來,東郭被清除了。
撥云見日,銷售部開始呈現(xiàn)出健康向上的氛圍,在大家的努力下,當(dāng)年的業(yè)績翻了一倍。被調(diào)查期間,東郭一直認(rèn)為此次失手是天意,不是自己能力不行,準(zhǔn)備不充分,更壓根兒沒想到這是王悅的杰作,因而也沒有利用職務(wù)的便利打擊報(bào)復(fù)王悅。
王悅也一直沒有公開真相,很樂意繼續(xù)默默的做不為人知的捏捏女俠。
【剝筍殼】:
王悅為企業(yè)除害,清除了東郭先生,也沒有傷及自己。如此圓滿結(jié)局,她是如何做到的?讓我們通過下面的剝筍殼,來找出其中的道(規(guī)律)。
剝筍殼1:我們期望的美滿結(jié)局是什么?回答1:王悅為企業(yè)除害,清除了東郭先生,也沒有傷及自己。
剝筍殼2:為什么王悅清除了東郭,而東郭沒有報(bào)復(fù)王悅?回答2:因?yàn)橥鯋傋寲|郭親見(Personal):危及你的行為與我無關(guān)。王悅正是因?yàn)樽龅搅诉@點(diǎn),才做到了既能除害,又能保護(hù)自己。其實(shí),早在王悅之前的幾千年人類發(fā)展史上,就已有很多人象王悅一樣在運(yùn)用這點(diǎn)了,甚至起了個(gè)比較雷人的計(jì)策名稱:借刀殺人。
剝筍殼3:為什么王悅實(shí)施的;借刀殺人;計(jì)策如此順利,沒有傷及自己呢?回答3:因?yàn)橥鯋倢?shí)施過程中,緊緊把握了;借刀殺人;計(jì)策的2條設(shè)計(jì)(Plan)準(zhǔn)則:設(shè)計(jì)(Plan)準(zhǔn)則1.?dāng)骋衙鳎盐炊?,引友殺敵(敵方情況已明確,友方態(tài)度還曖昧,就該引導(dǎo)友方去殺傷敵方。)這個(gè)準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào):借助人際關(guān)系里第三方力量,達(dá)到殺敵的目的。王悅案例里,東郭是;敵;,客戶目前還算不上是;友;,但至少也不是;敵;,可以稱做;未定;,因此通過客戶來達(dá)到清除東郭的目的,是符合;引友殺敵;的原則。
設(shè)計(jì)(Plan)準(zhǔn)則2.不自出力,以;損;推演(損下益上):(只傷敵,而不傷自己利益,按;損下益上;推斷,一定最后對你有利。)這個(gè)準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào):非人際關(guān)系情況時(shí),你的;友;就是:;敵;本身的弱點(diǎn)王悅案例里:王悅充分利用了東郭極度貪婪的人性弱點(diǎn),成功的清除了他。在不熟悉客戶,不了解業(yè)務(wù)往來的情況下,東郭急于貿(mào)然下手搶功,最后導(dǎo)致自己原形畢露,被掃地出門,本質(zhì)原因就在于東郭多年養(yǎng)成的貪婪本性。
剝筍殼4:;借刀殺人;這條計(jì)策實(shí)施過程中,該如何鞏固(Plus),確保最后成功?回答4:就算找到了敵的弱點(diǎn)(;友;),卻也不是一下子都能殺死;敵;的。如果遇到這情況,千萬不要著急,懷疑自己,只要不損傷自己實(shí)力,盡管引;友;慢慢消減;敵;實(shí)力,最終;敵;一定不支。這個(gè)就是鞏固(Plus)的功效。
【回味豆】:
在品嘗回味上面精彩的案例之后,我們來梳理一下思路,解析出;借刀殺人;這條計(jì)策的;P4;:
●知心(Probe):一旦發(fā)生危及自己的行為,一定會針對性產(chǎn)生防御行為加以保護(hù)●親見(Personal):發(fā)生與我無關(guān)的危害行為●設(shè)計(jì)(Plan):敵已明,友未定,引友殺敵;不自出力,以;損;推演(損下益上)●鞏固(Plus):在無損自己實(shí)力的前提下,不斷;引友殺敵;,直至;殺敵;成功。
;借刀殺人;計(jì)策運(yùn)用時(shí),要注意兩點(diǎn):1)借的;刀;,不必強(qiáng)求一刀就制人于死地,只要有殺傷力就行,哪怕鈍刀割肉,多少也一定能消弱些目標(biāo)對象。2)其次,就是一定要讓目標(biāo)對象覺得這把;刀;與你無關(guān),為此不報(bào)復(fù)消弱你。
;借刀殺人;計(jì)策里最好的;刀;:就是目標(biāo)對象本身的人性弱點(diǎn),因此,善用人性的弱點(diǎn),是;借刀殺人;計(jì)策的最高境界。
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃,將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任,努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動(dòng)力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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