無憂保職場指南早報：HR，可以說是一項靠嘴吃飯的職業(yè)，在我們的工作當中，績效面談、離職面談、薪資談判、員工矛盾處理;企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。;管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。因此，高效溝通成為職業(yè)人士，尤其是管理者們一項必須掌握的職業(yè)技能。所謂有效的溝通，是指在恰當?shù)臅r候及適宜的場合用得體的方式表達思想和感情，并能被別人正確理解和執(zhí)行。溝通的最終目的是為了引起對方的行為，因此必須消彌溝通深壑，才會提升HR的溝通效率與效果。

一、調(diào)頻到正式溝通波段。

溝通結構包括信息、反饋和通道三個方面。按溝通結構劃分為正式溝通和非正式溝通。職場內(nèi)存在的一些溝通問題來源于對正式溝通的誤讀。HR提升溝通效率與效果無疑需要從對正式溝通認識開始，逐步提升正式溝通的技巧與方法。在HR職業(yè)化的進程當中，溝通也逐漸由非正式溝通向正式溝通波段調(diào)整，以達到完美的平衡點。職場所通行的溝通方式上行溝通、下行溝通、平行溝通，這三種方式都屬于正式溝通的范疇，這些溝通方式同時也是職場溝通規(guī)范。正式溝通受制于組織結構的限制、有明確的溝通目標、溝通標準等，并且需要相當?shù)闹巧趟脚c情商能力使溝通效率與效果得以大幅提升。從某種程度來講，正式溝通方式的覆蓋率與使用頻率也是HR管理能力的一種集中體現(xiàn)。

二、不要小看非語言因素的影響力。

《圣經(jīng)·舊約·創(chuàng)世記》第11章宣稱，當時人類聯(lián)合起來興建希望能通往天堂的高塔；為了阻止人類的計劃，上帝讓人類說不同的語言，使人類相互之間不能溝通，計劃因此失敗，人類自此各散東西。大多數(shù)解讀的內(nèi)容都是語言因素在人際溝通過程中作用十分重大。顯然，這種解讀方法得到過許多人的認同，但是，它展現(xiàn)的恰恰是對溝通的一種誤讀。溝通的要素包括溝通的內(nèi)容、溝通的方法、溝通的動作。就其影響力來說，溝通的內(nèi)容占7%，影響最??；溝通的動作占55%，影響最大；溝通的方法占38%，居于兩者之間。這一點也并不難以印證，在社交場合里，受到大多數(shù)人歡迎的溝通達人們充分體現(xiàn)這一觀點。方向，一個正確的方向是做正確的事的重要前提。

高效溝通對于HR而言，何至于限定于HR職業(yè)技能，更是HR管理能力。高效溝通對于企業(yè)而言，何至于提升執(zhí)行力、更有助于領導力以及組織競爭力的提升。消彌溝通的深壑，建立溝通的彩虹，企業(yè)文化于此地又可花開幾起，花落幾重呀。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515