無憂保職場指南早報:管理大師彼得;無聊;的商業(yè)模式
江南春;發(fā)現(xiàn);城市上班族每天往返于寫字樓,在等電梯或在電梯間的這段時間很;無聊;,如果在這里做廣告會怎么樣呢?于是他創(chuàng)立了分眾傳媒,并在納斯達(dá)克上市,取得了極大成功,也成就了傳媒界的一個;神話;。;無聊;已經(jīng)可以用來掙錢了,而且可以掙大錢,我們就姑且稱其為;無聊;的商業(yè)模式吧。
盡管分眾傳媒在08年以后遇到了危機(jī),傳出新浪收購分眾樓宇廣告,但我們?nèi)匀豢梢詮钠渖砩峡吹?創(chuàng)意前沿;的光環(huán),那就是:;無聊;的商業(yè)模式并不會改變,只是在某個;載體;上會發(fā)生變化和轉(zhuǎn)移而已。
樓宇廣告等會受到金融危機(jī)等強(qiáng)大的沖擊,影響廣告主的廣告支出,因此,分眾的增張碰到了瓶頸。但其;無聊;的本質(zhì)并沒有因為什么而消失,反而會因此而增加。那就要看江南春能不能把握住瞬息萬變的數(shù)字化浪潮了,并向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行延伸。正所謂成也蕭何,敗也蕭何!
天下居然有;免費;的午餐
eBay高管的那句經(jīng)典語言猶言在耳:;免費不是一種商業(yè)模式;。但互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,已經(jīng)完全顛覆了這句名言?;ヂ?lián)網(wǎng)成就了一種免費的商業(yè)模式。并且,這種商業(yè)模式正在成為互聯(lián)網(wǎng)的常態(tài)。
開心網(wǎng)的成功就是;無聊;商業(yè)模式由網(wǎng)絡(luò)向傳統(tǒng)的滲透。開網(wǎng)站無疑是2008年的一件大事,其躥紅速度讓人瞠目。網(wǎng)絡(luò)炒作專家陳墨認(rèn)為:開心網(wǎng)簡直就是一個奇跡。他說:在開心網(wǎng)買賣奴隸一度稱為時尚,沒花啥錢,就媒體鋪天蓋地的報道,堪比芙蓉姐姐竄紅那會兒。如果說有什么案例是2008年SNS病毒傳播營銷的典型,一定非開心網(wǎng)莫屬。但是如所有的;叫好不叫座;的web2.0網(wǎng)站,開心之余,有了超高人氣的開心網(wǎng)如何才能找到自己的盈利之道,這個問題是下一步的更嚴(yán)峻新挑戰(zhàn)。
與此同時,QQ空間開始跟進(jìn),有人說抄襲,有人說運氣,但無論如何,QQ空間的開心農(nóng)場火了,搶車位和好友買賣也火爆了。由于QQ空間的龐大用戶,此舉,從兩個方面來看,都給騰訊公司帶來了巨大收益。一是增加了消費者的粘度;二是通過收費項目增加了新的利潤來源??梢赃@樣說,騰訊是一個非常善于模仿并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新的公司。無論是QQ游戲、QQLIVE、QQ輸入法,還是抄襲開心網(wǎng)的搶車位、開心農(nóng)場、好友買賣等,QQ都在;山寨;的基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新,并最后超越了那些;前輩;們。
實際上,免費是可以掙錢的,但在免費的后面是什么在支撐呢?眼球經(jīng)濟(jì),注意力經(jīng)濟(jì)喊了很久,我們在;賈君鵬事件;之后突然發(fā)現(xiàn),背后隱藏的是;無聊;的經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)從;免費;的模式走到了;無聊;的商業(yè)模式。
;無聊;的力量――賈君鵬事件回顧
百度;魔獸世界吧;里一句;賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯;近乎調(diào)侃式的話,在短短的5個小時便引來了超過20萬名網(wǎng)友的點擊瀏覽,近萬名網(wǎng)友參與跟帖。2009年7月16日10時59分,一個名不見經(jīng)傳被成千上萬網(wǎng)友稱為;賈君鵬;的網(wǎng)友,突然在短短幾小時走紅網(wǎng)絡(luò)。
;賈君鵬事件;中,網(wǎng)絡(luò)公司就是抓住了魔獸世界玩家在停服以后的;無聊;、不滿、甚至是想尋求一種發(fā)泄的渠道或方式的心理,簡單12個字的主題貼,抓住了玩家的最敏感的那根神經(jīng),獲得了極大的共鳴。因為;;之類的句式,對于很多魔獸世界的玩家來說并不陌生。每年高考、母親節(jié)等特別時候,在魔獸世界游戲的一些公共貼吧或是社區(qū)聊天室都會多次出現(xiàn);;等;故事;。
其實,這樣一句話,對于很多魔獸玩家是具備了很強(qiáng)的心理基礎(chǔ)的。緊接著,網(wǎng)絡(luò)公司憑借網(wǎng)絡(luò)資源,在其統(tǒng)一指揮下,發(fā)動網(wǎng)絡(luò)營銷推手800余人,用2萬余注冊ID,進(jìn)行了一場聲勢浩大的回帖潮。
;賈君鵬事件;幕后策劃人黃亮華爆出是他制造了此事件并因此事件;獲利6位數(shù);,我們開始認(rèn)識到,網(wǎng)絡(luò)真正的力量和價值。這確實是中國營銷界的一次;偉大的創(chuàng)新;。
;無聊;的商業(yè)模式剖析
首先要建立一個平臺。如QQ的即時聊天系統(tǒng),淘寶的網(wǎng)上交易平臺等等。利用免費為;幌子;不斷吸引用戶加入,開發(fā)一些新的功能滿足用戶的最基本的要求。如交流、收發(fā)文件、看電影、電視劇、音樂等等。
其次,不斷增加平臺的黏性。在這些基本的功能具備以后,就需要不斷進(jìn)行平臺的優(yōu)化以增加對用戶的黏性。
再次,創(chuàng)新虛擬產(chǎn)品和服務(wù)。這些都是用來獲取利潤的,比如QQ的會員、藍(lán)鉆、紅鉆等,不斷進(jìn)行創(chuàng)新產(chǎn)品,提高盈利水平。
最后,模式的推廣。網(wǎng)絡(luò)的推廣和傳統(tǒng)營銷有相通的地方,但也有很多不一樣的地方,網(wǎng)絡(luò)更傾向于互動和共享,更有利于交流跟溝通。
一般來說,一個網(wǎng)絡(luò)事件的策劃、推廣會遵循以下的流程:第一,會根據(jù)任務(wù)要求撰寫策劃方案;第二,尋找多個網(wǎng)絡(luò)推手在博客、論壇發(fā)布文章;第三,引發(fā)爭議,進(jìn)而帶動更多網(wǎng)民參與討論;第四,各類媒體開始跟進(jìn),在社會形成持續(xù)關(guān)注。
有時候,也會委托專門的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行運作。譬如這次的;賈君鵬事件;就是網(wǎng)易為保持魔獸世界的熱度、不至于使幾百萬用戶;無聊;或;流失;而委托網(wǎng)絡(luò)營銷公司策劃的一個事件營銷活動。
帶給我們的幾點啟示
潮流很難成為經(jīng)典,筆者當(dāng)心的是;無聊;的模式會像芙蓉姐姐一樣,成為過眼云煙。但創(chuàng)新才是營銷發(fā)展的規(guī)律和主旋律,;賈君鵬事件;讓我們看到了網(wǎng)絡(luò)的力量,以及傳統(tǒng)營銷不可能做到的地方。這個;無聊;的;模式;至少給我們帶來了三個方面的啟示。
不斷創(chuàng)新、不走極端。以前廣為流傳一個故事:說是猶太人去到美國,先去的人會帶著剛?cè)サ娜说教幦マD(zhuǎn)悠,看看哪里還有生意的機(jī)會,他們心知肚明,不能把店開到一起,以免惡性競爭;中國人去到美國,也會去轉(zhuǎn)悠,看看哪里有中國人再開店,他就在旁邊開一家,實在不行,就在對面開一家。中國人確實很聰明,點子多,新生事物一出現(xiàn),馬上跟風(fēng),;山寨;就這樣流行起來的。如果說;無聊;的商業(yè)模式是一次創(chuàng)新,我們需要不斷創(chuàng)新,但就不要過于倚重炒作,炒作多了,就失效了,走極端總會禍害無窮。
從網(wǎng)絡(luò)炒作走向網(wǎng)絡(luò)營銷。就像從銷售觀念走到營銷觀念一樣,網(wǎng)絡(luò)炒作最終將走向網(wǎng)絡(luò)營銷,這里所說的網(wǎng)絡(luò)營銷,絕非按照營銷學(xué)上的4P在網(wǎng)上賣東西那么簡單,用那種方式來思考網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)也將成為傳統(tǒng)的第五大媒體,價值感也將大大下降。因為這是忽視了網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)――互動、開放和信息共享。無論任何的商業(yè)模式,總要跟得上消費需求的變化,尤其是新技術(shù)應(yīng)用更新頻繁的網(wǎng)絡(luò)時代。
專業(yè)、系統(tǒng)、規(guī)范。新的事物出現(xiàn),往往是超越以前的傳統(tǒng)方法,在思維的層面上肯定要更進(jìn)一步,因為任何問題的出現(xiàn),在該層面上進(jìn)行思考可能很難有更好的辦法解決問題。但值得注意的是:目前這些炒作公司的專業(yè)的品牌塑造和推廣的能力沒有體現(xiàn)持續(xù)性和規(guī)范性,可能會造成后勁不足。我們也沒有看到這些網(wǎng)絡(luò)公司的模型和工具,只是一些案例的展示。怪不得;賈君鵬事件;制造者王亮華會說:大多數(shù)企業(yè)沒有感覺到對他們有用。
真正的營銷,一定是體系化、規(guī)范化的,從研究需求,到提供價值滿足需求,達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。這對網(wǎng)絡(luò)炒作公司是一個艱難的決策,因為沒有偉大的創(chuàng)意是;流水線;上下來的產(chǎn)品。
既然是一次中國營銷實踐的巨大創(chuàng)新,且引起了如此轟動,結(jié)合到網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)和營銷方法的運用,我們完全有理由相信,這個模式會真正獲得空前的發(fā)展,進(jìn)而推動中國企業(yè)用網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)建;偉大;的中國品牌和;偉大;的商業(yè)模式。
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