無憂保職場指南早報(bào):在強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的商場競爭中,人人要爭第一。
美國有一家租車公司,長期以來卻以第二自居,贏得好評(píng)。
這家租車公司原本經(jīng)營不善,由于冗員太多,員工工作態(tài)度又散漫,車子交到租車者的手中,單就表面骯臟的程度,就會(huì)被譏誚為;逃犯開的車子;。名聲到此地步,怎能不瀕臨倒閉的邊緣?
盡管如此,這家租車公司的市場占有率仍有一席之地,位居第二,只是離市場占有率第一名的租車公司,還有好大一段距離,而第三名的公司正在急起直追,已是相差不遠(yuǎn)。
后來公司來了一位經(jīng)營高手奚得先生,他在內(nèi)部采取重罰重賞的方針,要求員工改善服務(wù)品質(zhì);另一方面,找尋廣告公司做形象廣告。
負(fù)責(zé)給這家公司做廣告的創(chuàng)意大師彭巴克先生,在兩個(gè)星期后告訴奚得先生:廣告就坦白直率地告訴大家;我們第二,為什么人家還要租我們的車子?;
答案是:;我們更努力。;
奚得先生接受了這則廣告,之后公諸于眾,坦坦白白毫不諱言:;自己差,所以要更努力。;這樣不只對(duì)內(nèi)部員工有所警醒,對(duì)顧客而言,他們看到了一個(gè)努力向上的公司,也看到了它的改變。果不其然,不久之后,這家租車公司的業(yè)績急速上升,市場占有率愈來愈接近第一名。但是第一名的業(yè)績也無衰退,受害者是第三名。
延續(xù)這則經(jīng)典廣告的金句還有:
;其實(shí)當(dāng)?shù)诙膊诲e(cuò),我們有更努力的空間。;
公司在所有的車子上,都貼了奚得先生的電話,如果租車者發(fā)現(xiàn)車子不清潔,有污斑、有煙蒂等等情況,可以直接打電話給他。因?yàn)椋?我們第二,所以要更努力。;
有一段時(shí)間,他們自認(rèn)逼近了第一,便放棄了第二的主張,結(jié)果業(yè)績下滑,因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為它們不想再努力了。這是始料未及的事。
至今美國租車市場的占有率排行榜,第一仍是第一,第二仍是第二,可見對(duì)手絕非弱者,也在加倍努力。
誰是贏家?顧客。
您還在網(wǎng)上學(xué)習(xí)管理的方法嗎?立刻免費(fèi)索取一本《智慧動(dòng)力》雜志,把它放在身邊,隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí),《智慧動(dòng)力》是百萬企業(yè)老板、經(jīng)理人和成功人士的;貼身口袋書和寶典;。
《智慧動(dòng)力》不僅適合個(gè)人使用,很多企業(yè)也都在全員使用?!吨腔蹌?dòng)力》:百萬職場人士成長的貼身寶典你也值得擁有?。。?/p>
你申請(qǐng),我贈(zèng)送:立刻點(diǎn)擊此處:要免費(fèi)獲贈(zèng)《智慧動(dòng)力》
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃,將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對(duì)小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動(dòng)力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
標(biāo)簽: