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無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：作者：陳致中|來(lái)源：《培訓(xùn)雜志》|領(lǐng)域類別：企業(yè)教練|2011-11-0809:25發(fā)表
通過(guò)企業(yè)教練來(lái)釋放人的潛能，已成為現(xiàn)今職場(chǎng)應(yīng)用中一種十分有效的管理策略。這種方法已被證明能夠有效提升個(gè)人的能力和組織的績(jī)效。在最好的情況下，企業(yè)教練技術(shù)可以創(chuàng)造可觀的效益，協(xié)助管理者提升團(tuán)隊(duì)效能，促進(jìn)員工的投入，并且創(chuàng)造出一個(gè)高績(jī)效的職場(chǎng)環(huán)境。然而，到目前為止，很少有客觀的實(shí)證研究能明確指出企業(yè)教練技術(shù)到底是被如何運(yùn)用的。例如，企業(yè)教練快速普及背后的原因是什么？企業(yè)為何與如何運(yùn)用教練技術(shù)？我們從中能得到什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？企業(yè)選擇教練的標(biāo)準(zhǔn)是什么？教練技術(shù)的有效性如何衡量？為此，英國(guó)頂尖的管理專業(yè)組織——領(lǐng)導(dǎo)與管理學(xué)會(huì)（InstituteofLeadership&Management，簡(jiǎn)稱ILM）日前對(duì)250家大型組織內(nèi)部學(xué)習(xí)與發(fā)展管理人員進(jìn)行了電話調(diào)查，并委托調(diào)研公司QAResearch撰寫了相關(guān)研究報(bào)告（見(jiàn)副欄“調(diào)查摘要”），以期找出上述及其他相關(guān)問(wèn)題的答案，使雇主能提高教練效果，并幫助企業(yè)教練更加了解這個(gè)市場(chǎng)。廣為流行的企業(yè)教練從圖表1可知，大型組織采用企業(yè)教練的比例更高，反映出的是它們擁有更多資源，也更有能力培養(yǎng)內(nèi)部教練。同時(shí)，規(guī)模小的組織并不代表就不重視企業(yè)教練的價(jià)值。調(diào)查也顯示（見(jiàn)圖表2），組織內(nèi)部能享受到企業(yè)教練指導(dǎo)的人數(shù)還很有限。企業(yè)教練的受益者有集中在中層以上的發(fā)展趨勢(shì)：高階經(jīng)理和主管（85%）、中層管理人員（85%）。不過(guò)，為所有層級(jí)的員工提供教練指導(dǎo)，對(duì)絕大多數(shù)組織都將是有利的。這也意味著組織需要調(diào)整心態(tài)和做法，把企業(yè)教練從單純的高管發(fā)展工具，拓展為讓所有員工都能受益的培訓(xùn)與發(fā)展途徑。更重要的是，組織需要付出更多努力，來(lái)提升內(nèi)部教練的數(shù)量與質(zhì)量。此外，引入企業(yè)教練最常見(jiàn)的原因多半是與職業(yè)生涯發(fā)展有關(guān)，特別是管理與領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)（21%）、高階管理人員發(fā)展（19%）、組織內(nèi)部的生涯發(fā)展（12%）。教練的選擇：直線經(jīng)理受重用現(xiàn)代管理人員普遍面臨雙重壓力：任務(wù)愈來(lái)愈重、資源愈來(lái)愈少。這就對(duì)組織中的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人績(jī)效提出了更嚴(yán)格的要求。因此，很多組織都開(kāi)始采用企業(yè)教練來(lái)提升績(jī)效，而且，正如我們將要看到的，多數(shù)企業(yè)都開(kāi)始重視內(nèi)部教練團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與提升，而不是單純地依賴外部教練。我們將見(jiàn)證管理者的角色從“專家”向“教練”的轉(zhuǎn)變。由于企業(yè)教練的來(lái)源（內(nèi)部或外部）不同，組織選擇與運(yùn)用企業(yè)教練的方式也有差別。其中，外部教練通常用于指導(dǎo)高管人員。由于目前外部教練市場(chǎng)仍較為混亂、缺乏規(guī)范，因此，對(duì)這項(xiàng)重要且相當(dāng)昂貴的服務(wù)，企業(yè)常要花更多的時(shí)間和精力來(lái)篩選。研究表明，在選擇外部教練時(shí)，需要綜合考慮候選人的資歷、過(guò)往擔(dān)任教練的業(yè)績(jī)表現(xiàn)等。但純粹仰賴外部人員來(lái)給企業(yè)所有層級(jí)的員工提供教練服務(wù)，顯然不現(xiàn)實(shí)。所以，許多組織期望在大多數(shù)情形下，自身的管理人員就能承擔(dān)起教練的責(zé)任。在這種情況下，如何通過(guò)甄選和培養(yǎng)程序，來(lái)確保內(nèi)部教練可以提供與外部教練同樣高質(zhì)量的服務(wù)，成為許多組織的重大挑戰(zhàn)。從圖表3可知，目前常被選為內(nèi)部教練的人員有：直線經(jīng)理、資深職員（就他所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域給其他人提供指導(dǎo)）、人力資源部門人員等。內(nèi)部教練的選拔往往較隨意，例如可能是由組織直接指定合適的人選（54%）或是自愿報(bào)名（12%）；那些對(duì)擔(dān)任教練表達(dá)出興趣的管理者，往往就會(huì)被鼓勵(lì)去嘗試。這樣非正式的、隨意性強(qiáng)的教練甄選程序，有著明顯的局限性。以直線經(jīng)理?yè)?dān)任教練的情況為例，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，直線經(jīng)理承擔(dān)了最多的內(nèi)部教練責(zé)任，他們通常被要求對(duì)他們的下級(jí)提供指導(dǎo)。然而，好的直線經(jīng)理并不一定能成為好的教練。僅僅鼓勵(lì)管理人員承擔(dān)教練的責(zé)任，卻不給予合適的支持和培訓(xùn)，將會(huì)大大限制企業(yè)教練所能起到的作用。鼓勵(lì)內(nèi)部教練自我學(xué)習(xí)，通過(guò)相關(guān)認(rèn)證，是一種十分普遍的做法。而且，多半是在員工已開(kāi)始承擔(dān)教練工作后，再要求其不斷自我提升，而不是在上崗前先要求員工通過(guò)認(rèn)證。未未完部分接創(chuàng)造“企業(yè)教練文化”二
未完部分接創(chuàng)造“教練文化”二
全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間，無(wú)憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說(shuō)：謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章，有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn)，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515
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