無憂保職場指南早報:今天,仍然從事軟件開發(fā)的高級程序員TOMClement遇到了職業(yè)生涯的再次考驗,這就是軟件互聯(lián)網(wǎng)化給像他這樣在眾多中小公司從事傳統(tǒng)軟件維護(hù)和支持的IT人員帶來巨大沖擊。事實上,這種變化已經(jīng)影響到IT技術(shù)人員乃至IT業(yè)的每個人。與IT消費(fèi)化SaaS和云計算共同改變了應(yīng)用程序的運(yùn)行方式,它們讓用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)使用應(yīng)用程序,這些程序由軟件供應(yīng)商或者第三方負(fù)責(zé)運(yùn)營和維護(hù),而不是由支持軟件運(yùn)行的物理服務(wù)器的擁有者或者公司內(nèi)部IT部門來管理。同時,SaaS、云計算也給程序員帶來了重大影響?!霸谖揖鸵M(jìn)入50歲的時候,我發(fā)現(xiàn)自己突然處于一種全新的IT環(huán)境,我意識到必須學(xué)習(xí)新東西。”Clement說,“現(xiàn)在,我必須多了解一些Web2.0和Java的知識。盡管我知道自己能夠做到,但是我仍然忍不住擔(dān)心,我是否真的還可以做到?”在某軟件公司任高級程序員的Clement正在努力適應(yīng)這種新的變化,特別是當(dāng)他所在的公司開始部署一些SaaS軟件應(yīng)用以后,他已經(jīng)預(yù)見到必須學(xué)習(xí),否則就要離開這一行。事實上,程序員以前也面臨過計算模式的轉(zhuǎn)型問題,其中以從大型機(jī)時代進(jìn)入PC機(jī)時代最為明顯,年長一些的程序員對這一轉(zhuǎn)型并不陌生。而今天,隨著SaaS模式的興起,IT行業(yè)正在醞釀新一輪的巨變。Google(其SaaS應(yīng)用有GoogleApps)和Salesforce等公司推出眾多廣受歡迎的SaaS應(yīng)用,讓用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行這些應(yīng)用;在印度完成大部分開發(fā)工作的著名SaaS軟件供應(yīng)商Zoho推出了很多我們常用的辦公應(yīng)用,如文檔處理、電子表格、幻燈演示等,直接威脅到微軟的傳統(tǒng)領(lǐng)地。有關(guān)SaaS的研究報告無一例外地把SaaS當(dāng)成最具有潛力的一種模式或者說技術(shù),眾多調(diào)查結(jié)果也都支持的部署正在快速增加這個結(jié)論。比如,Kelton研究公司5月份剛剛完成的報告說,73%的大公司表示它們會在未來18個月內(nèi)部署SaaS軟件應(yīng)用。另一個給程序員帶來壓力的變化是IT消費(fèi)化。IT消費(fèi)化的思想源于職場中的人希望工作中所用到的應(yīng)用,也能像他們在家娛樂和休閑時所用的Facebook和Google一樣采用最新的Web技術(shù)。因此,很多IT人員不得不重新考慮他們所掌握的技術(shù),以及他們能給公司帶來哪些價值?!安恍业氖?,大多數(shù)開發(fā)人員長期以來在開發(fā)企業(yè)級應(yīng)用時只顧滿足企業(yè)的功能需求和應(yīng)用環(huán)境,而把最終用戶放到了次要的位置。”專門幫助企業(yè)部署SaaS軟件應(yīng)用的咨詢公司THINKstrategies的總裁JeffreyKaplan說:“現(xiàn)在,改善最終用戶的體驗成為程序員必須考慮的重要因素,因為使用者是否愿意用才是決定一個應(yīng)用是否成功的關(guān)鍵?!贝送?,IT業(yè)的管道工——那些從事系統(tǒng)維護(hù)的IT人員還面臨著工作機(jī)會減少的危機(jī)。不過,Salesforce公司Force平臺負(fù)責(zé)人PeterCoffee認(rèn)為,這一點(diǎn)對于IT行業(yè)來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。Force是Salesforce公司為開發(fā)人員提供的用于開發(fā)SaaS應(yīng)用的一個開發(fā)平臺?!叭绻銣?zhǔn)備繼續(xù)開發(fā)傳統(tǒng)軟件,或者在傳統(tǒng)軟件的這個鏈條上從事相關(guān)工作,你仍然還是有很多工作機(jī)會?!盋offee說,“但是,你一定不能再做那些低技術(shù)含量的工作,換句話說,如果你過去只有步兵的作戰(zhàn)能力,現(xiàn)在應(yīng)該擁有特種兵的作戰(zhàn)能力?!边@些特殊的能力包括基于SaaS應(yīng)用開發(fā)能滿足公司特殊需求的新功能,或者管理公司租用的兩個或多個應(yīng)用,這些應(yīng)用可能來自多個不同的SaaS供應(yīng)商,需要確保它們相互之間的數(shù)據(jù)交換順利進(jìn)行。Coffee說:“和供應(yīng)商合作將變得越來越關(guān)鍵,而那些從事核心基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)的技能發(fā)揮作用的機(jī)會則越來越少。”后現(xiàn)代的IT部門今天,多數(shù)大公司都同時存在兩種應(yīng)用形式,一種是傳統(tǒng)的應(yīng)用,服務(wù)器放在公司的數(shù)據(jù)中心,由公司的IT人員負(fù)責(zé)維護(hù)和管理,另一種是SaaS應(yīng)用,由像Salesforce這樣的公司負(fù)責(zé)提供。因此,IT人員可能同時需要這兩方面的技能。TimDavis是總部位于美國亞特蘭大市從事快餐服務(wù)的PopeyesChicken公司的CIO,他手下只有6個IT人員,也沒有一臺服務(wù)器是公司自己管理和維護(hù)的。不過,Popeyes并非所有應(yīng)用都采用SaaS模式。在TimDavis看來,SaaS是一種通過互聯(lián)網(wǎng)交付,供應(yīng)商自己擁有軟件的版權(quán)并負(fù)責(zé)軟件的運(yùn)行,但收取使用費(fèi)(如按每個用戶每個月的方式收費(fèi))的經(jīng)營模式。而Popeyes擁有部分它所使用軟件的版權(quán),只是它和IBM簽訂了一個合同,由IBM負(fù)責(zé)提供運(yùn)行這些軟件的服務(wù)器,并為軟件的運(yùn)行提供技術(shù)支持,其中包括電子郵件系統(tǒng)(MicrosoftExchange)。這個合同將在2009年到期。最近,微軟發(fā)布了一個SaaS版的Exchange,每個用戶每年才10美元,Davis看到后有些動心了。他說,等與IBM的合同到期后,他可能會部署更多的SaaS應(yīng)用,因為與把這些應(yīng)用外包給IBM相比,公司可能會進(jìn)一步降低成本。但是,對IT人員來說,Popeyes公司的這種做法似乎不是好事。如果公司一臺服務(wù)器都沒有了,還需要IT人員做什么呢?TimDavis說:“IT人員將成為項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)管理我們與SaaS供應(yīng)商的關(guān)系?!遍_發(fā)人員必須適應(yīng)變化適應(yīng)變化是職場生存的基本要求,對于那些鉆研技術(shù)的IT人員也是如此。沒有人能保證始終跟上技術(shù)創(chuàng)新的腳步,而IT人員所能做的也只能是盡可能緊跟技術(shù)的進(jìn)步,以避免被時代所淘汰。對于開發(fā)人員來說,這就意味著在開發(fā)企業(yè)時要學(xué)習(xí)和使用新的編程語言和開放的Web標(biāo)準(zhǔn)?!伴_發(fā)人員的轉(zhuǎn)型并非想象的那么困難?!盕orce的Coffee說:“如果你現(xiàn)在正用Java或者.Net開發(fā),同時你對數(shù)據(jù)庫非常了解,那么要掌握Salesforce這類SaaS平臺提供的開發(fā)語言是非常容易的?!倍鴮τ谀切┴?fù)責(zé)IT基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和后臺支持的IT人員而言,未來的工作機(jī)會可能更多的是在SaaS供應(yīng)商的數(shù)據(jù)中心里,或者是在企業(yè)里負(fù)責(zé)進(jìn)行各種SaaS應(yīng)用的集成。因為集成將會成為用戶的主要問題,到那時,IT將會上升到一個新的階段。SaaS是中小企業(yè)信息化的必由之路。過去中小企業(yè)的信息化就是買電腦和布設(shè)網(wǎng)絡(luò),然后買軟件或開發(fā)軟件。現(xiàn)在有了SaaS,只要有電腦和網(wǎng)絡(luò)就可以使用軟件了,這實際上是信息化的進(jìn)步。通過IT手段管理員工、庫存,SaaS無疑將大大加速中小企業(yè)信息化的進(jìn)程,SaaS必將在信息化熱潮中得到快速發(fā)展。
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