無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào):營(yíng)銷新人:你該學(xué)些什么?作為一個(gè)初出茅廬的營(yíng)銷新人或許你正覺(jué)得自己不適合做銷售工作而萌生退意;或許你在困難面前感到無(wú)能為力而苦苦掙扎;或許正為滿腹經(jīng)綸的你得不到重用而自我沉淪。請(qǐng)認(rèn)真看完以下幾個(gè)案例,或許你就會(huì)豁然開(kāi)朗。
案例(一)
A是我今年從校園招聘會(huì)上招錄的一名應(yīng)屆畢業(yè)生。之所以看中他,是覺(jué)得他社會(huì)經(jīng)歷豐富,能言善辯,做銷售工作應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的人選。果然,誠(chéng)如我所料,接下來(lái)的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中,陳華就表現(xiàn)出了自己出色的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,下市場(chǎng)不到一個(gè)月就談下了幾個(gè)二批商客戶,在市場(chǎng)操作和實(shí)踐的同時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并提出了自己的解決方案,如二批商返利結(jié)算方式、瓶蓋兌換流程、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)數(shù)據(jù)分析等都提出了不錯(cuò)的建議。在對(duì)其取得如此成績(jī)表示肯定的同時(shí),也為其的“劣行”感到煩惱。原來(lái),陳華自持重點(diǎn)院校畢業(yè)及能力較強(qiáng),常常不把公司的管理制度放在眼里,經(jīng)常無(wú)故遲到和擅自離職,凡事又處處逞強(qiáng),與老同事關(guān)系處理得極差。正當(dāng)我為其的去留問(wèn)題猶豫的時(shí)候,他卻自己以工作不開(kāi)心為由提出辭職,幾次挽留之后他最終還是走了。
案例點(diǎn)評(píng):
(1)首先,從能力上來(lái)看,A做銷售工作的成績(jī)的確是很不錯(cuò)的。然而令人惋惜的是在新人職場(chǎng)上,他沒(méi)有端正自己的態(tài)度,在人際交往上上的欠缺以及自視甚高,由著自己的性子做事,最終因?yàn)榕c同事關(guān)系處理不好而處于被動(dòng)地位,也是后來(lái)他辭職的重要原因,如何端正自己的位置,如何在社會(huì)上做人,這是值得營(yíng)銷新人重視的。
(2)謙虛使人進(jìn)步。這個(gè)我們都聽(tīng)出老繭的道理,卻是使許多人功虧一簣的導(dǎo)火線。一個(gè)驕傲自大,爭(zhēng)強(qiáng)好勝的人無(wú)論到哪一個(gè)公司都不會(huì)受人歡迎的。不要覺(jué)得那個(gè)老同事只會(huì)“那兩下子”而不屑一顧。不妨放低心態(tài),好好學(xué)習(xí)老同事的“那兩下子”,有時(shí)候往往的是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。比如說(shuō)在與客戶談判的時(shí)候,為什么老業(yè)務(wù)員總是用這“兩下子”成功說(shuō)服客戶你卻不行,其中的原因是什么,這是值得深思的。退一步說(shuō),虛心請(qǐng)教更能贏得別人的尊重,也為你日后的進(jìn)步和晉升提供了群眾基礎(chǔ)。
案例(二)
B進(jìn)入我們公司已經(jīng)有半年多之久,負(fù)責(zé)兩個(gè)縣的日常銷售工作(主要是以客戶維護(hù)為主),市場(chǎng)一直做得不慍不火,銷售業(yè)績(jī)平平。與A相比,B倒是顯得很謙虛,人也很勤學(xué)好問(wèn),與同事客戶關(guān)系都很不錯(cuò),在大家的眼里,B當(dāng)之無(wú)愧的被大家成為“大好人”,唯一不足的是業(yè)務(wù)能力稍低,問(wèn)題解決能力太差,如在與客戶談判過(guò)程中表現(xiàn)得沒(méi)有信心,常常處于被動(dòng)地位。與剛進(jìn)入公司時(shí)積極進(jìn)取,勇于承擔(dān)的B“蛻化”成這樣,說(shuō)起來(lái)我也要負(fù)一定責(zé)任。B剛進(jìn)入公司的時(shí)候顯得比較浮躁,浮躁對(duì)于做業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是犯了“大忌”的。為了能好好磨練他,我安排他做一些比較簡(jiǎn)單枯燥的工作,如產(chǎn)品陳列、海報(bào)張貼、客戶信息收集等??蓛蓚€(gè)月之后,他消極懈怠,做事也沒(méi)了激情,慢慢蛻變成“老油條”。好在我發(fā)現(xiàn)他的情況后,找他談了幾次話并鼓勵(lì)督促他,就市場(chǎng)操作、談判技巧、目標(biāo)分解、客情維護(hù)、情緒管理等方面對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)與培訓(xùn)。在我的督促下,B慢慢恢復(fù)了信心,做事也積極多了,市場(chǎng)銷量的增長(zhǎng)見(jiàn)證了他的努力。為此前幾日我還把他提到備忘錄里,準(zhǔn)備跟公司申請(qǐng)其晉升他為銷售主管呢。
案例點(diǎn)評(píng):
(1)由這個(gè)案例我們可以看出,一個(gè)營(yíng)銷人員有一個(gè)積極的心態(tài)是多么的重要。初入職場(chǎng)的新人相信很多人是抱著銷售工作自由、能掙大錢和挑戰(zhàn)性等信念進(jìn)入銷售行業(yè)的??呻S著時(shí)光的流逝和對(duì)工作的了解,或許更多伴隨而來(lái)的是孤獨(dú)、無(wú)助和挫折。這時(shí),需要調(diào)整好自己的心態(tài),遇到問(wèn)題多與同事或上級(jí)溝通;在挫折面前多想想你的前輩,畢竟他也是這樣走過(guò)來(lái)的。成功沒(méi)有捷徑,想一步登天是不可能的。
(2)督促自己,成功路上再接再礪。案例中的B,在我發(fā)現(xiàn)他的狀態(tài)不對(duì)之后,及時(shí)找他談心,了解情況之后對(duì)其的問(wèn)題進(jìn)行了周詳?shù)闹笇?dǎo)和培訓(xùn)。他現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)了信心,與客戶談判中往往能把握主動(dòng)地位;對(duì)我所交代的工作也認(rèn)真完成,不再有所抱怨,即使最枯燥的工作也能做到最好。如以前的工作中做到產(chǎn)品陳列中如何使產(chǎn)品陳列最大化,如何與店主談判如何使產(chǎn)品陳列到最有利的位置;如何提高海報(bào)張貼的可見(jiàn)率和使用率等等。
(3)學(xué)習(xí)與思考。在這個(gè)案例中,營(yíng)銷新人要不斷根據(jù)工作環(huán)境的變化來(lái)進(jìn)行自身調(diào)節(jié),把握好心態(tài),力求工作效率最大化。一是要端正態(tài)度,認(rèn)真做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù),并及時(shí)完成;二是盡自己最大的努力,嚴(yán)格要求自己做好本職工作;三是要多與上級(jí)溝通,尋求幫助及指導(dǎo)。企業(yè)管理者要多與員工溝通,在員工情緒管理上多下些功夫,提高員工積極性。
全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃,將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間,無(wú)憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說(shuō):謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章,有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧,大家的支持就是我們的動(dòng)力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn),歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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