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信用管理師---企業(yè)效益的新型搖錢樹！職場人士新的職業(yè)選擇!-湖南克瑞迪信用管理師培訓(xùn)

2018-10-24 08:00:02 無憂保

無憂保職場指南早報(bào)：

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)萎縮的大環(huán)境下，為了取得市場份額的主動權(quán)，信用銷售的存在與盛行將成為必然。信用交易不僅改變了傳統(tǒng)的面對面的交易方式，也改變了資金不足不能立刻交易的現(xiàn)狀。一個(gè)擁有良好信用的企業(yè)，既可得到更多投資者資金的支持，也可使遠(yuǎn)在異地的客戶通過電子商務(wù)與你快速實(shí)現(xiàn)各類交易，從而擴(kuò)大了企業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大了企業(yè)的成交數(shù)量，并降低交易成本在美國，幾乎所有的企業(yè)都基于信用進(jìn)行交易，其中制造和批發(fā)企業(yè)每月銷售額在200億美元以上。在中國，越來越多的企業(yè)也開始基于信用進(jìn)行交易。這中間，起到關(guān)鍵作用的;秘密武器;就是被越來越多關(guān)注的信用管理人才。上海一家合資企業(yè)曾開出了五十萬的年薪聘請專職的信用經(jīng)理；另一家因?yàn)槠髽I(yè)新設(shè)的信用管理部門而創(chuàng)收達(dá)數(shù)百萬；在全國這樣的案例也越來越多。高級信用管理人才，將是企業(yè)不可或缺的一部分，是企業(yè)創(chuàng)收的新型搖錢樹！信用管理師也將成為中國職場人士新的職業(yè)選擇！國外的信用管理人才在企業(yè)內(nèi)的管理職位非常高，相當(dāng)于企業(yè)的戰(zhàn)略決策部門，薪酬豐厚。國內(nèi)的信用管理工作人員，薪酬主要還是和所在機(jī)構(gòu)利潤掛鉤，業(yè)績出色的信用管理工作人員，年薪可以達(dá)到三十萬、五十萬甚至上百萬。

問題一：信用管理師在企業(yè)中的目標(biāo)和任務(wù)是什么？●通過對所有的信用職能的充分理解和技術(shù)化操作來提高銷售和利潤；●通過不斷地采集、分析、評估客戶的信用信息來管理控制風(fēng)險(xiǎn)及回報(bào)；●監(jiān)控、防范和管理企業(yè)在應(yīng)收賬款上的投資，及時(shí)將應(yīng)收賬款變現(xiàn)；●負(fù)責(zé)向企業(yè)管理層溝通和匯報(bào)企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀、成本和發(fā)展趨勢；●增強(qiáng)銷售等其他部門和信用管理部門的整合協(xié)作；●維護(hù)和加強(qiáng)與信用客戶良好的關(guān)系；●協(xié)調(diào)與各部門在信用管理執(zhí)行過程中的關(guān)系；●制定信用管理制度并執(zhí)行信用管理制度；●控制信用管理成本和費(fèi)用；●降低賬款催收的成本和呆壞賬的發(fā)生率；●不斷地尋找機(jī)會優(yōu)化企業(yè)管理工作效率，并以此來降低成本提高現(xiàn)金流量；問題二：什么是企業(yè)信用管理？企業(yè)信用管理是指企業(yè)在信用交易過程中，通過制定信用政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動，對客戶信息進(jìn)行收集和評估、信用額度的授予、債權(quán)保障和應(yīng)收賬款回收等各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的活動。問題三：危機(jī)是什么？危機(jī)是什么？危機(jī)是一塊試金石，是企業(yè)命運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)與惡化的分水嶺，要么在危急中再生，要么在危機(jī)中消失。商場風(fēng)云變幻莫測，危機(jī)無處不在。任何企業(yè)都不敢說自己現(xiàn)在和將來不會出現(xiàn)問題，因?yàn)榄h(huán)境或者其他企業(yè)的危機(jī)也可能導(dǎo)致你的危機(jī)。如果沒有危機(jī)意識，一篇記者的文章、一份公開的調(diào)查報(bào)告，甚至某個(gè)消費(fèi)者一次不愉快的購買經(jīng)歷，都可能使久負(fù)盛名的企業(yè)淪陷輿論的漩渦，難以自拔?？梢哉f，企業(yè)如果沒有危機(jī)意識，必定會在驕傲自滿中走向失敗。具體來說，企業(yè)危機(jī)可分為兩大類：一是企業(yè)外部環(huán)境變化引起的危機(jī)；二是企業(yè)問題自行爆發(fā)或被暴露所引起的危機(jī)。第一類危機(jī)可以歸屬于市場和經(jīng)營方面的危機(jī)，這類危機(jī)是有規(guī)律可尋、可預(yù)測、可控制的，一般企業(yè)有多種可供選擇的成熟方案應(yīng)付，常采取正面的、公開的、市場化的應(yīng)對方式。第二類危機(jī)屬于企業(yè)自身問題引起的危機(jī)，如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題、不規(guī)范操作問題、人事問題、資金問題、信用問題，甚至違規(guī)違法帶來的問題，等等，企業(yè)自身問題引起的危機(jī)近幾年來正成為危及企業(yè)生存的主要因素。企業(yè)遇到的危機(jī)幾乎都有前車之鑒，但悲劇總在不同的企業(yè)中反復(fù)上演，形成這種現(xiàn)象的原因在于大部分企業(yè)不重視、不研究、不善于從其他企業(yè)的危機(jī)中吸取教訓(xùn)。其實(shí)，其他企業(yè)的危機(jī)就是對本企業(yè)最及時(shí)的預(yù)警，他人處理危機(jī)的方式就是本企業(yè)最好的借鑒，企業(yè)切不可;以身試危;，要善于向內(nèi)、向外學(xué)習(xí)危機(jī)應(yīng)對之策。問題四：我國企業(yè)急不急需一支信用管理人才團(tuán)隊(duì)？答：急需要！《我國企業(yè)急需要一支優(yōu)秀的信用管理人才團(tuán)隊(duì)》注：此文摘錄于中國品牌管理網(wǎng)核心提示：缺乏一支高素質(zhì)的信用管理人才團(tuán)隊(duì)，是當(dāng)今中國企業(yè)信用管理實(shí)施不成功的重要原因之一。在我國擴(kuò)大對外貿(mào)易，加快融入全球化經(jīng)濟(jì)圈，以及國內(nèi)企業(yè)積極發(fā)展信用交易業(yè)務(wù)的紅火時(shí)刻，如何能確保信用交易的成果，已成為政府和企業(yè)最為關(guān)切的重要課題。市場經(jīng)濟(jì)是一種信用經(jīng)濟(jì)，信用經(jīng)濟(jì)一方面擴(kuò)大了信用交易的金額和數(shù)量，降低了經(jīng)濟(jì)交易的成本，但同時(shí)也帶來了不可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)。信用管理是幫助企業(yè)居安思危，避兇趨吉，選擇信用良好客戶進(jìn)行交易，有效降低風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防呆帳發(fā)生的一種經(jīng)營手段，因此，誰能完善落實(shí)，誰就不會經(jīng)常受騙上當(dāng)，確保交易成果，并成為獲利數(shù)一數(shù)二的企業(yè)。所以，為了確保交易的安全，政府和企業(yè)擁有一批能追風(fēng)逐浪，與時(shí)俱進(jìn)」的信用管理人才，實(shí)為當(dāng)務(wù)之急！我國正處在建立信用管理體系的啟蒙期。不管你是企業(yè)還是個(gè)體戶，如果你真打算在競爭中保持領(lǐng)先優(yōu)勢，你一定要意識到：在21世紀(jì)里獲得成功信用管理的完善落實(shí)，是企業(yè)創(chuàng)造大量業(yè)績，確保交易效益的第一步，在最近的這幾年里，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人愈來愈將信用管理看作參與完全競爭的首要條件，;建立和完善信用管理體系;，現(xiàn)已成為優(yōu)質(zhì)企業(yè)廣為流行的一句口頭禪。信用經(jīng)濟(jì)的確保，需要一群信用管理專家信用管理工作的主體力量，最根本是要靠一支高素質(zhì)、高能力的信用管理專家人才隊(duì)伍。因?yàn)椋瞬攀敲恳患移髽I(yè)創(chuàng)造輝煌業(yè)績的重要籌碼，而尋找好信用管理人才，投資于信用管理人才，是目前中國企業(yè)最務(wù)實(shí)的致富手段，唯有堅(jiān)持啟用好的信用管理人才，并想方設(shè)法留住他們，才能協(xié)助企業(yè)在內(nèi)部建立和發(fā)揚(yáng)信用管理的文化，并確保正確的科學(xué)決策順利有效的執(zhí)行，進(jìn)而創(chuàng)造明確巨量的效益，有助于公司的健全發(fā)展。所以身為一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，要敢投資在好信用管理人才身上，并堅(jiān)持啟用好的信用管理人才，想盡方法留住他們，建立起一支高素質(zhì)的信用管理人才隊(duì)伍。我們賭注都押在這些信用管理高手的身上，給他們權(quán)力、資源，并按照他們的方法去經(jīng)營。一位世界500強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如是說。他一針見血地指出他們企業(yè)零呆帳的成功，都是靠這群世界上最優(yōu)秀的信用管理專家全力掌航。除了啟用最優(yōu)秀的信用管理人才之外，其它根本沒什幺成功的秘密。這位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人作了進(jìn)一步的補(bǔ)充說明。人才素質(zhì)的高低和管理的績效成正比建立起信用管理體系，首重信用管理人才的選拔，以及建立起一群高素質(zhì)的信用管理人才團(tuán)隊(duì)。什幺是高素質(zhì)的信用管理高手呢？根據(jù)我從事信用管理研究和實(shí)踐的二十年經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人認(rèn)為一位高素質(zhì)的信用管理高手，至少應(yīng)該以下八種素質(zhì)。1.強(qiáng)烈的法制觀念。市場經(jīng)濟(jì)是一種法制經(jīng)濟(jì)，信用管理專家執(zhí)行征信、債權(quán)擔(dān)保、不良帳款催收、管理合同等工作，都需要按照有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行，一切的行為都要受到法制規(guī)范的約束，唯有依法行事，才不容易違法犯紀(jì)。一位優(yōu)質(zhì)的信用管理高手，一定要緊守，不該做的事堅(jiān)持不做，并做出奉公守法的表率作用。2.強(qiáng)烈的效益觀念。要想方設(shè)法地運(yùn)用有效經(jīng)營的頭腦去思考營銷和獲利的最大化；還要用嫻熟的征信、授信技巧準(zhǔn)確地把握市場變化的商機(jī)，引進(jìn)信用良好的客戶，并培養(yǎng)為忠誠顧客，作為企業(yè)會下金蛋的金母雞。3.敏銳的信息意識。要有眼觀四面，耳聽八方的千里眼、順風(fēng)耳的本事，時(shí)時(shí)刻刻觀注國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、法律、社會的動向，及時(shí)全面準(zhǔn)確地捕捉新信息、新機(jī)會。因此，一位優(yōu)秀的信用管理高手，一定要多方收集、整理、分析市場情報(bào)，為企業(yè)提出科學(xué)的信用政策的建議，好讓企業(yè)最高層據(jù)此建議，做出明智的經(jīng)營、營銷和現(xiàn)金流把控的決策。4.靈活的組織能力。一位優(yōu)質(zhì)信用管理的高手，必須要有開放創(chuàng)新的思維、溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)，以及高超整合企業(yè)營運(yùn)流程的整合能力。簡單地說，建立全員征信的團(tuán)隊(duì)伙伴關(guān)系，特別需要靈活的組織能力。5.良好的公民態(tài)度。一位人才如果能在本分以外的工作，也很努力，進(jìn)而提升組織的運(yùn)作，會被認(rèn)為是最優(yōu)秀的組織成員──公民（citizen）。在當(dāng)今的工作職場上，工作是流動的（fluid），許多工作都是團(tuán)隊(duì)完成的，而工作說明書很少能涵蓋所有必須完成的工作，所以，彈性的態(tài)度是很重要的。企業(yè)最高層最喜歡和歡迎的信用管理人才，絕對不是一位只作好份內(nèi)工作，對份外工作不聞不問的人，而是他能識時(shí)務(wù)，彈性變革，并隨時(shí)與時(shí)俱進(jìn)，展現(xiàn)良好的組織公民行為。6.較佳的聰明才智。許多分析資料指出一個(gè)不容爭議的事實(shí)──較聰明的員工，通常在工作上比較有效率。智商雖然不是影響工作表現(xiàn)唯一的要素，但卻是最重要的因素。腦袋對信用管理績效有相當(dāng)程度的影響力，當(dāng)無所適從時(shí)，建議你雇用較聰明的人。請謹(jǐn)記心中，在比賽中，速度最快或最強(qiáng)壯的人不見得場場獲勝，但總是人們**的最好依據(jù)，同時(shí)記住，雇用適合你們文化的人。7.果斷的成事能力。當(dāng)面對一些信用不良的客戶，到底要不要和他們進(jìn)行賒銷？當(dāng)客戶財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)發(fā)生問題，到底要不要拉下臉來，趕快結(jié)束生意，結(jié)清欠款？經(jīng)常會讓從事信用管理的人員進(jìn)退維谷，左右為難，下不了決定。在這時(shí)候，最需要的是正視現(xiàn)實(shí)、果斷決策的成事作風(fēng)。遇到以上的問題，也許每個(gè)人都想知道最有效的答案，被評為全球第一ced杰克**8231;威爾遜（jackwalch）給了這樣的建議：不要和那些不能獲利的企業(yè)打交道，因?yàn)樯系垡簿炔涣怂麄?。不管他們采取什幺樣的措施，都會得不償失，早晚都要關(guān)門大吉。不錯(cuò)，當(dāng)客戶情況變差，不賺錢時(shí)，要有壯士斷腕的勇氣，放棄他們，再去開發(fā)更好的客戶。中國有句俗語：當(dāng)機(jī)立斷，不斷反亂，說的就是這個(gè)道理。

積極的服務(wù)熱誠，在征信授信，爭取優(yōu)良客戶的過程中，除了顧及交易安全的同時(shí)，還要為對方的利益和發(fā)展著想，要具備在最佳時(shí)機(jī)采取最佳手段表現(xiàn)最佳信譽(yù)的服務(wù)熱誠，要和客戶簽訂雙嬴互惠互利的合同，形成信譽(yù)的良性循環(huán)，進(jìn)而提高顧客的忠誠度，增加信用交易的積極成效。所以，為對方設(shè)想，成就他方的服務(wù)熱誠是做為一位優(yōu)質(zhì)信用管理人才不可或缺的一項(xiàng)素養(yǎng)。總之信用管理工作的主體力量，最根本是要靠一群高素質(zhì)的信用管理人才團(tuán)隊(duì)，這是進(jìn)行信用管理科學(xué)決策的前提，是預(yù)防工作順利進(jìn)行的保證，所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一定要樹立正確的啟用信用管理人才觀，積極健全最優(yōu)秀的信用管理人才選拔制度，建設(shè)一支高素質(zhì)的信用管理人才團(tuán)隊(duì)，以確保「預(yù)防呆帳，確保交易債權(quán)」工作的順利實(shí)現(xiàn)。用智能來尋找千里，用至愛來留住好人才要落實(shí)信用管理，降低風(fēng)險(xiǎn)，就需要一批高素質(zhì)的信用管理人才。如果你正準(zhǔn)備招兵買馬，要找好人才，千里馬的話，以下三個(gè)方法相當(dāng)管用，不妨一試。1.將找到好信用管理人才作為首要的工作。俗話說得好：;只要真切需要人才方能發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才;。目前國內(nèi)真正高素質(zhì)的信用管理人才，可謂鳳毛麟角，所以，你要千方百計(jì)像伯樂一樣去找千里馬，并具備慧眼識英雄的才能，去分辨人才和庸才。2.要惜才，才能留住優(yōu)秀信用管理人才。良禽擇木而棲。你如果發(fā)現(xiàn)好的信用管理人才，就要想盡辦法留住他們、愛惜他們、啟用他們，并給他們一個(gè)可以全力發(fā)揮的工作環(huán)境，最優(yōu)厚的報(bào)酬和獎勵，最有計(jì)劃的培養(yǎng)和晉升機(jī)會，讓他們具有使命感和責(zé)任感，讓他們翏力同心以主人翁的態(tài)度融入到公司的經(jīng)營管理之中。3.建立良好的溝通氛圍。信用管理工作的范圍，常涉及到企業(yè)內(nèi)財(cái)務(wù)、營銷、采購、倉儲、售后、法務(wù)等部門，如果每個(gè)人都抱持官僚主義的心情，各行其是，就很難提升管理工作的效率。最后一點(diǎn)建議也許蠻有用。如果你看到官僚主義減緩了公司的收益成長和下降的工作效率阻礙了公司利潤的增長，我建議你，你最好開始大刀闊斧鏟除存在于你企業(yè)內(nèi)金字塔的森嚴(yán)層級，這樣做，有助于讓更多的人把心思花在信用管理效率的增進(jìn)上，大家放下歧見，彼此進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào)，拋棄本位主義，為企業(yè)獲利盡心盡力。用對人、用對方法和做對事情是創(chuàng)造卓越信用管理績效的三**寶，而用對人指的就是找到最好的信用管理人才，這是當(dāng)代中國企業(yè)的首要關(guān)鍵，絕對不可掉以輕心。所以，企業(yè)要獲利更多，就得先把錢花在刀口上，找最優(yōu)秀的信用管理人才來主持和執(zhí)行信用交易。因?yàn)檫@是目前中國企業(yè)管理上絕對的短板.

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515

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