無憂保職場指南早報:從;高鐵事故;看企業(yè)管理
這次的;高鐵事故;,不同于之前的各種交通事故,引起了社會的廣泛關(guān)注,其實,這是同類問題的集中表現(xiàn)。
從事故發(fā)生,救援展開到后期賠償,以及面對公眾質(zhì)疑的答復(fù),都讓我們看到了,管理中的各種問題。
第一,事故中我們看到的是對生命是否重視,反射到管理中,我們看到的是對人性是否重視,究其根源,二者是同一問題。現(xiàn)代員工有一種呼聲,;我們要領(lǐng)導(dǎo),我們不要管理;,這表達的是,人們需要人性化管理,人們不愿意要簡單的監(jiān)控、檢查、獎懲的管理方法,人們更希望要發(fā)揮個性、激發(fā)原動力的領(lǐng)導(dǎo)方法。杰克韋爾奇也說過;不要說我管理GE,我是在領(lǐng)導(dǎo)GE。;
第二,事故讓我們再次想起墨菲定律的警告,;你擔心的事情,一定會發(fā)生。;也想起了二戰(zhàn)軍備生產(chǎn)給我們的啟示,;每個環(huán)節(jié)差一點,結(jié)果就會差很多。;從事故的部分調(diào)查結(jié)果來看,其實之前的很多環(huán)節(jié)都已經(jīng)反映出可能出現(xiàn)的問題,但是就是沒有得到相關(guān)人員的重視,所以,事故的發(fā)生不是偶然,作為責任領(lǐng)導(dǎo),與其重視事后道歉補救,不如事前謹慎預(yù)防。我們在管理中,也經(jīng)常提到,;忙于救火的管理者永遠比不上善于防火的管理者;,希望我們管理者,從事件中有所學(xué)習(xí)。
先分享兩點,與大家分享。讓我們共同關(guān)注高鐵事故的進一步進展。
為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意:缺乏目標,工作散漫,效率低,忠誠度差?
為什么員工的成長總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度?
為什么很多員工處在有心無力狀態(tài),想做好,但不知道該如何做好?
為什么很多員工的行為與企業(yè)的形象相悖?
答案是:他們?nèi)狈β殬I(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練
美國學(xué)者的調(diào)查表明:絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10;可為與不可為;。
提升員工的素質(zhì)和行為規(guī)范,已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視,華為、聯(lián)想集團等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把;員工心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn);課程列為每年例行課程,他們把該課稱之為;常規(guī)武器;。
課程收獲:
讓參訓(xùn)者明白
職場人應(yīng)該有的角色意識職場人應(yīng)該有的職業(yè)道德職場人應(yīng)具備的的六大素質(zhì)職場人應(yīng)該有的行為規(guī)范課程大綱:
第一部分職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職場人的心理定位
職場人的實質(zhì)意義職場人和企業(yè)的四個關(guān)系,如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏職場人應(yīng)具備的角色意識職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德,大勝靠德,小勝靠智案例討論:一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求第二部分職場人的六項素質(zhì)
忠誠敬業(yè)忠誠是職場人的第一要素,也是個人品牌的第一要素職場上忠誠的幾種表現(xiàn)故事分享:凡事做到超出期望---一個割草工的故事經(jīng)典再現(xiàn):不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞案例分析:全力以赴OR全力應(yīng)付OR全心以赴積極樂觀案例分析:員工A和員工B的區(qū)別積極之樹與消極之樹的不同果實不做環(huán)境的污染者做積極氛圍的創(chuàng)造者,讓企業(yè)因你而不同被動無奈OR操之在我視頻學(xué)習(xí):約翰如何面對挫折,積極樂觀主動負責表現(xiàn)負責任OR真正負責任小組討論:一個員工出了問題,責任該怎么分配?功勞&苦勞案例學(xué)習(xí):負責任就是令事情發(fā)生合作共贏游戲體驗:你贏我贏視頻欣賞:個人英雄與團隊精神意愿方法意愿百分百,方法無窮大體驗游戲:AB感恩心態(tài)常懷感恩心態(tài)令人生幸福常懷感恩心態(tài)令貴人相助現(xiàn)場體驗:感恩企業(yè),感恩曾支持你的人第三部分職場人的行為規(guī)范
維護公司形象,遵守相關(guān)制度,完成崗位職責你是公司的形象代言人個性服從組織,先適應(yīng)后創(chuàng)造,遵守制度是天職要想當領(lǐng)導(dǎo),先學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo)完成崗位職責,達成要求的績效信守承諾,遵守時間,利用時間,高效工作今日事,今日畢言必行,行必果時間四象限的區(qū)分利用高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享視頻欣賞:鵝卵石的故事目標導(dǎo)向,以終為始成功的八大秘訣之一:目標清晰成功的八大秘訣之二:意愿強烈目標管理的SMART原則+PDCA+5W2H故事分享:哈佛實驗&半英里的故事坦誠溝通溝通從心開始溝通應(yīng)具備的六大心態(tài)以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析溝通中應(yīng)懂得的人性智慧案例討論:如何面對情緒失控的員工?與不同關(guān)系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領(lǐng)在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等)的溝通方法,如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達到溝通目的角色扮演:四、職場形象與禮儀
職場儀容儀表儀態(tài)各種場合的職業(yè)禮儀:辦公、接待、拜訪、宴請、簽約等等現(xiàn)場指導(dǎo):現(xiàn)場職場禮儀糾偏課程預(yù)定:0755-8357-1575***-1013-8818
QQ:179-353-092636-609-2658
注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
標簽: 企業(yè)