無憂保職場(chǎng)指南早報(bào):書摘:方法的左右
方法是由線延伸出的面,需要面面俱到、八面玲瓏。
事情有了方向之后,接著就是處理的方法了。
本來,有了立場(chǎng)和方向之后,方法是自然配合而來的。立場(chǎng)和方向掌握得清楚,方法也就會(huì)出現(xiàn)得明白,一氣呵成。但是為了練習(xí),也可以把方法和前面談的立場(chǎng)以及方向分開來思考。
立場(chǎng)是點(diǎn),必須堅(jiān)守,因此沒有變化的彈性。
方向是由點(diǎn)延伸出的線,只要目標(biāo)明確,可以有些迂回的調(diào)整。
而方法則是由線延伸出的面,需要面面俱到、八面玲瓏。
由于方法是面,籠罩的范圍最大,因此需要注意的變量最多,牽涉的隨機(jī)反應(yīng)也最多。也因此,方法很容易喧賓奪主,一不小心就反而成了我們處理事情的主角,把原先的立場(chǎng)和方向忘在腦后。
因此,談方法,我們第一個(gè)要記住的就是,方法不是單獨(dú)存在的。方法是由立場(chǎng)和方向而延伸出來的。我們不能為了要面面俱到或八面玲瓏,違背了原來點(diǎn)和線所設(shè)定的方向。
方法一定要和立場(chǎng)及方向相呼應(yīng),其道理可以用醫(yī)療來比喻。中醫(yī)有中醫(yī)的立場(chǎng)和方向,西醫(yī)有西醫(yī)的立場(chǎng)和方向。因此,針對(duì)同樣一種病癥,中醫(yī)有中醫(yī)的方法,西醫(yī)有西醫(yī)的方法。如果我們決定了西醫(yī)的立場(chǎng)和方向,卻又去使用中醫(yī)的治療方法,其結(jié)果如何,可以想象。
也許,有人會(huì)說,方法應(yīng)該只挑有效的來用。但,什么才是有效的方法?
每一種方法的使用,都和當(dāng)事人的立場(chǎng)、方向有關(guān),都因當(dāng)時(shí)的時(shí)間、空間以及對(duì)象而有別。沒有什么絕對(duì)有效的方法,就算對(duì)另一個(gè)人是百試百靈的方法,用到自己身上卻可能是百試不靈。
因此,談方法,第二個(gè)要記住的就是,方法絕不能硬去移植、模仿。方法必須是自己想出來的,體會(huì)出來的,摸索出來的。
但方法也牽涉到動(dòng)態(tài)層面,需要隨機(jī)應(yīng)變。萬一我們的個(gè)性天生就不適合隨機(jī)應(yīng)變呢?這個(gè)時(shí)候又要怎么體會(huì)?怎么摸索?答案是:勤能補(bǔ)拙。隨機(jī)應(yīng)變也要事先做好準(zhǔn)備。如果能事先把準(zhǔn)備工作做得越細(xì),事情變化的可能性掌握得越多,現(xiàn)場(chǎng)的隨機(jī)應(yīng)變也就會(huì)越有根據(jù)。
所以,談方法,第三個(gè)要記住的就是,多算勝,少算輸。對(duì)事情的了解越全面,越深入,方法也就會(huì)越多。
然而,對(duì)事情了解的全面和深入程度,又和歷練以及見識(shí)有關(guān),所以,總難免百密一疏。也因此,立場(chǎng)和方向清楚,并不保證最后會(huì)選到一個(gè)有效的方法;即使方法有效,但是使用的功力不夠,或是運(yùn)氣不佳,照樣可能功虧一簣。
但是,如果只是因?yàn)闅v練、見識(shí)和功力不夠,而在方法的掌握上出了漏洞,事后反省起來還可以有個(gè)結(jié)論,期許自己以后碰上類似狀況,有更大的把握。反過來,如果不是依循一條自己清楚的立場(chǎng)和方向而發(fā)展出來的方法,只是人云亦云地使用一個(gè)撿來的方法,那么,最后不論事情成敗,自己都難以知其所以然,下次碰上類似的狀況仍然難以掌握如何應(yīng)對(duì)。
所以,談方法的第四個(gè)重點(diǎn),就是不要怕歷練不足,而要怕沒有歷練。
(田成杰2013-11-6整理)
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摘自《工作DNA》,郝明義/著,海南出版社2007年1月出版。
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