無憂保職場指南早報:臨近年關,大家都在忙著寫總結(jié),可是對于組織里的一名負責人我們該怎么去考核呢?能稱得上負責人的人,自然就不再是公司的骨干員工了,而是指正式被任命為主管、主任、工長、值班長等職位的人。他們不但應該具備完成所負責工作的專業(yè)能力,而且還可能處于成為管理者的預備期。那么,我們該用什么樣不同于骨干員工的考核標準去考核中層負責人呢?相對應地,這個考核標準也應該成為培養(yǎng)一名合格負責人的最好的方法。因此,我想對所有的職場高層說,老板,請從這6個方面考核你的中層負責人。下面這6個方法是日本首屈一指的管理大師;東方德魯克;畠(音同田)山芳雄先生在《培養(yǎng)部下的100條鐵則》中明確寫就的培養(yǎng)方法。
第一,考核信任度;我想這么做;,得到同意后再實施自己的想法。不能讓別人先問;設定這樣的目標怎么樣;或者;你的目標是什么;。你要經(jīng)常對負責人說:;萬事要當先,有想法要先說出來,否則等上司先說了你就出局了。;
負責人說出來的目標水平必須達到上司的要求
負責人決定目標水平的時候,要從公司的整體情況設想一下自己上司的要求水平,衡量整個部門的立場和自己團隊的能力,預測將來的變化等,不要制訂出自己很容易達到、沒有什么難度的目標。
培養(yǎng)負責人的基本方法與;委派法;是一樣的。但是應該要求日常工作不讓科長等人插手,要依靠負責人及其團隊處理好。如果他遇到了從沒有做過的工作而猶豫不前時,科長就過來鼓勵,這樣的事情絕對不允許發(fā)生在負責人身上。幾乎不需要上司在日常工作方面提供幫助,這是負責人的標準。
在培養(yǎng)負責人的過程中,指導者要仔細觀察每一個負責人,看一看他是適合做管理者還是適合從事專門性工作,或者兼具這兩方面的能力。
另外一個標準就是看他遇到問題時的態(tài)度。比如他面對某個問題時,是先思考;怎么辦才好呢;還是先思考;這個問題讓誰來解決呢;,前者適合從事專門性的工作,而后者適合做管理者。指導者要針對具體情況進行培養(yǎng)。
對責任人的指導要點:強化他的自覺性,即使放手不管他也能很好地完成任務,提高對他的要求水準。
第四,考核他是否具有較強的企劃能力
培養(yǎng)負責人的另外一個重點就是要提高他的企劃能力。
我們經(jīng)常能從部長或者科長那里聽到這樣的話:;他的企劃能力太差了。;這句話是有很多含意的。
如果沒有很好地理解上司指示的含義或者調(diào)查不充分,就會忽略很多重要的內(nèi)容;過于拘泥一個答案,即使能找到更好的方案,也會漏掉了應該討論的重點。這些原因會導致你所做的提案就無法采用。沒有理順整體方針和大家的想法就立即投入到具體的問題中,這樣做出來的提案就會如同一盤散沙,不知所云。
要提高企劃能力,指導者首先要當場給對方做示范。由于寫企劃書沒有固定的格式,所以有時候無論你怎么教他,他還是學不會。
但是寫企劃書時,思考的先后順序是固定的。一般要先明確問題,然后調(diào)查原因,列出解決問題的多個方案,比較其優(yōu)劣,選擇最好的方案并加以具體化。并且不同的問題,思考的模式也不同。把這些都教給他或者自己親自做示范。
提高企劃能力最重要的方法就是,當部下拿他寫的企劃提案給你看時,要通過討論來指導他。方案是以什么想法和方針為前提的、事實是否有錯誤、原因的解釋是否充分、是否還能找到更好的方案、討論的角度是否有遺漏等,發(fā)現(xiàn)了問題就及時提出來,并和他一起討論,讓他改正。
一般指導者都忙于自己的日常工作,沒有時間討論企劃案。這種做法是不對的。能產(chǎn)生新附加值的不是日常的工作,而是在于新企劃案能否實現(xiàn)。調(diào)整一下自己的時間分配,增加更多的討論時間,并且花些時間來鍛煉部下的企劃能力。
在當今時代,作為一個負責人只靠動手、不懂動腦筋地做企劃是不行的,長此以往,他創(chuàng)造的價值會越來越少??傊?,要認識到如今已經(jīng)不是只靠熱情就能做好工作的時代了,一定要做好企劃案的共同討論和修改工作。
企劃能力還與負責人的實戰(zhàn)經(jīng)驗成正比
企劃案寫得越多,企劃能力自然就越強。如果寫得少的話,就總也提高不了。指導者應該從這個觀點出發(fā),盡可能多地分配各個負責人做一些企劃課題,并且加以督促。尤其要留意那些沒怎么做過企劃案的人。
第五,考核他是否具備最基本的管理能力
這里所說的管理能力是管理工作的能力,能按照日程有計劃地開展自己負責的每一項工作,嚴格遵守規(guī)定的期限,并能確保所要求的工作質(zhì)量,把成本控制在預算以內(nèi)。
現(xiàn)在公司經(jīng)常采取將重復操作的業(yè)務轉(zhuǎn)到每一個項目中的做法,這些項目決定著企業(yè)的業(yè)績,一般這些項目都不能做第二遍。研究、設計及設備開發(fā)等項目都是如此。所有部門的企劃和革新也屬于項目性的工作。這些項目能否按計劃順利進行,取決于責任人的管理能力。
管理能力最基本的一點就是這個人的業(yè)務處理速度,也就是一天能處理多少工作量。那些處理速度慢、喜歡猶豫不決的負責人需要注意這一點。
管理的對象包括工作的品質(zhì)、成本和期限
最重要的是要貫徹當初確立的基本構(gòu)想和方針。如果一開始就馬馬虎虎,結(jié)果就會不斷地修改或者干脆返工,難以顧及期限、成本和品質(zhì)。因此指導者要督促負責人貫徹方針和基本構(gòu)想。
在此基礎之上再決定整個日程計劃和任務分配,要養(yǎng)成有問題就協(xié)商和調(diào)整的習慣。因為這是團隊工作,所以日程計劃和任務分配要明確,開展工作的時候不能給他人添麻煩,指導者要提醒在這一方面做得不好的負責人。
項目做完了之后,一定要把團隊成員集中到一起開總結(jié)會,表揚做得好的地方,指出做得不好的地方,提醒大家不能再犯相同的錯誤。養(yǎng)成這樣的習慣是很重要的。
當負責人的管理能力還達不到要求時,期待他從一開始就同時達成品質(zhì)、成本、期限這三個目標要素是不現(xiàn)實的。不要從一開始就要求他能同時做到這三點,要讓他先做到其中的一項,并顧及到其他的要素。做到了一項之后,再循序漸進地做第二項、第三項,最后教給他同時做到三項及保持平衡的方法。
管理能力最根本的還是取決于項目負責人是否能理解團隊成員和自身意志的堅定程度,指導者要從這個角度出發(fā),給對方一些忠告和引導。
第六,考核他是否具備說服力
這里所說的說服力是指:為了讓大家相信自己所說的,要去影響對方,讓對方按照自己所想的方向思考。
當你成為負責人時,就會有很多交涉和說服工作要做,所以說服能力起著決定性的作用。要提高對方的說服能力,首先要明確說服的對象,這包括上司、同事(自己部門以及其他部門)、部下、公司外部人員。上司是最重要的說服對象,如果你對上司、同事和公司外部人員有說服力的話,部下自然就會服從你。
第一,要取得對方的信任
沒有信任就無法說服。只有對方相信你,他才會認為你是為了他好,才能提高說服的成功率。
第二,充分考慮對方的立場
要考慮到對方的立場。如果沒有辦法做到這一點,就無法說服對方。
第三,說服的熱情
傾注自己最大的熱情去說服對方,即使對方一開始不認可,也要在修改之后再說服對方,要有百折不撓的精神。方案再好,如果沒有說服熱情,別人也不會動心的。
最后就是說服的技巧了。要考慮到對方所處的立場和性格等因素,找到符合這些因素的說服方法。說服技巧是有很多的。
如果在工作中觀察負責人的說服能力,可以從這幾點出發(fā),馬上就能找到他的問題出在哪里。指導者要指出他的缺點,明確他的練習要求,并督促反復練習。
本文摘編自畠山芳雄著《培養(yǎng)部下的100條鐵則》
畠(音同田)山芳雄:日本當代首屈一指的管理大師,被譽為;東方德魯克;,長期擔任影響極大的日本能率協(xié)會(即管理協(xié)會)理事長、副會長等重要管理職務。
1924年出生。自大學畢業(yè)后,曾在政府機關、工廠及商社里任職。1948年加入日本能率協(xié)會任營銷顧問,作為干部教育專家,曾在多家企事業(yè)單位、公共團體等從事調(diào)查、咨詢以及培訓方面的工作。他有關干部能力開發(fā)、企業(yè)經(jīng)營的系列專著均引起轟動,影響波及歐美,成為暢銷不衰的管理經(jīng)典。更多關于管理者如何進行有效管理的方法請參閱畠山芳雄作品。
他的主要作品:《管理的基本:新任經(jīng)理基本工作》、《管理的基本:基本最無敵》、《這樣的干部辭職吧》、《這樣的干部辭職吧2》、《這樣的干部辭職吧3》、《服務的品質(zhì)是什么》、《經(jīng)營者到底應該怎么辦》、《回歸基本》、《干部的基本》、《員工**》、《管理者**》、《經(jīng)理的職責》、《培養(yǎng)部下的100條鐵則》等。
關于畠山芳雄:
畠山芳雄,日本當代首屈一指的管理大師,被譽為;東方德魯克;,長期擔任影響極大的日本能率協(xié)會(即管理協(xié)會)理事長、副會長等重要管理職務。
1924年出生。自大學畢業(yè)后,曾在政府機關、工廠及商社里任職。1948年加入日本能率協(xié)會任營銷顧問,作為干部教育專家,曾在多家企事業(yè)單位、公共團體等從事調(diào)查、咨詢以及培訓方面的工作。他有關干部能力開發(fā)、企業(yè)經(jīng)營的系列專著均引起轟動,影響波及歐美,成為暢銷不衰的管理經(jīng)典。更多關于管理者如何進行有效管理的方法請參閱畠山芳雄作品。
他的主要作品:《管理的基本:新任經(jīng)理基本工作》、《管理的基本:基本最無敵》、《這樣的干部辭職吧》、《這樣的干部辭職吧2》、《這樣的干部辭職吧3》、《服務的品質(zhì)是什么》、《經(jīng)營者到底應該怎么辦》、《回歸基本》、《干部的基本》、《員工**》、《管理者**》、《經(jīng)理的職責》、《培養(yǎng)部下的100條鐵則》等。
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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