0571-22931819
無憂保職場指南早報：人力資源管理體系環(huán)的基本邏輯是一個（批）員工在一個組織的生命周期，具體分為幾個階段或模塊，具體名稱是什么有多種表述，但基本順序是相似的。實際工作中這些階段或模塊是齊頭并進的，或相互嵌套的，甚至錯綜交叉，而非單向的、唯一的、封閉的。人力資源管理的成效恰恰是這些階段或模塊的系統(tǒng)化組合的反映，而不是其中一、兩個階段或模塊所具有的特色。盡管如此，在人力資源管理體系環(huán)中，培訓與績效的先后相依足以說明二者之間的關系已被大家所認同。
人力資源管理體系環(huán)：
（1）從培訓到績效
如何讓一個個體的人、社會的人成為一個組織的人，培訓是一個必不可少的過程，毫無工作經(jīng)驗的學生是如此，久經(jīng)工作職場的職業(yè)經(jīng)理人，甚至組織的創(chuàng)始人也是如此。這時的培訓是對績效的一種期待，或是對績效的準備。
（2）從績效到培訓
績效考核之后，甚至不需要考核，只要我們承諾兌現(xiàn)績效目標的節(jié)點一到，我們期待的目標與實際實現(xiàn)的差距隨之而來，我們對這種差距的社會認知只有程度的不同，而沒有質(zhì)的差異。同樣我們對自身素質(zhì)與工作要求的差距的社會認知也只是程度的不同，而沒有質(zhì)的差異。這時的培訓是對績效的一種保證，或是對績效的更正。
1、績效的特征
（1）績效的多維性，即績效是行為結(jié)果，是行為本身，是形成行為的各項素質(zhì)條件，這三者并不是毫無聯(lián)系，而是存在系列的因果鏈條。
行為結(jié)果即可能是客觀物質(zhì)性的數(shù)量、質(zhì)量、成本費用、安全風控和時間等指標形式，也可能是非物質(zhì)性的滿意度等指標形式。
行為本身一是指與完成常規(guī)性工作任務的標準作業(yè)規(guī)范行為符合度和完成非常規(guī)性工作任務的改進創(chuàng)新性行為的表現(xiàn)，二是與自己完成工作任務不相關的、而有助于同事完成任務的支持行為表現(xiàn)的頻次和復雜度。
行為的素質(zhì)條件實際是個體的兩大素質(zhì)系統(tǒng);先學會做人，后學做事情;，所謂做人就是要有職業(yè)化心態(tài)和素養(yǎng)，不針對任何具體事情，有了良好的職業(yè)化心態(tài)和素養(yǎng)，解決具體問題也就迎刃而解。管理界稱前者為工作導向，稱后者為人員導向，或以人為本。實際就是魚和漁的差別。但強調(diào);魚;的組織培訓目的并不是;授人以魚不如搜人以漁;，而就是;魚、魚、魚;，至于;漁;那是員工自身的素質(zhì)。
從績效鏈條上，先有員工素質(zhì)，而后有員工行為，但員工行為的改變將直接產(chǎn)生績效行為的結(jié)果，改變員工素質(zhì)將帶來間接績效行為素質(zhì)的變化，而員工素質(zhì)要轉(zhuǎn)化為績效，必須進行二次轉(zhuǎn)化，一方面是需要員工增強主動性和自覺性，另一方面二次轉(zhuǎn)化可能會出現(xiàn)轉(zhuǎn)化難度和轉(zhuǎn)化不成功的風險。從培訓角度，教人做事情就是直接改變員工的行為，而教人做人就是培訓員工的素質(zhì)，這實際回到管理的一個老話題短期目標與長遠目標的選擇或平衡的問題。
（2）培訓方式的影響
培訓的方式方法實際是受訓者如何接受外在影響的方式方法，這是同一問題的不同表述方式而已。依據(jù)標準的不同，培訓的方式方法也就分為不同的類別。最終根據(jù)受訓者在培訓過程參與程度，各種各樣的培訓方式方法最終可分為理論聽講式和情境感受式兩大類，具體的培訓方式方法只是偏向其一而已，而兩者的差異是多維度的受訓者的參與程度和人數(shù)、培訓者的參與程度和人數(shù)等。
培訓方式實則服從于培訓內(nèi)容或目的性，并且存在交叉影響。也就是教人做事情的方法既可以采用理論聽講式，也可以采用情境感受式。理論聽講式又可分為課堂講授式和主題討論式，情境感受式也可分為體驗式和行動學習方式。如此，培訓方式的影響實際是培訓方式與培訓目的性的匹配性的契合度。
由于信息感受的自然特性所致，情境感受式的培訓直接效果好于理論聽講式，但從產(chǎn)生績效的角度，理論聽講式更為直接產(chǎn)生績效，因為將怎么做直接付諸實施即可，而情境感受式需要自我感悟總結(jié)提升。
（3）培訓層次的影響
組織中的個體的影響力并不是均等的，在組織擁有決策權限的個體或團隊在接受培訓后，無論是自身素質(zhì)，還是行為變化，將產(chǎn)生更多的整合績效的力量。相對來說，，一線員工無論接受何種培訓，首先是受訓這自身行為的直接調(diào)整，而后是與其他員工產(chǎn)生共鳴。從績效的角度，上下聯(lián)動的培訓效果最佳，但需要相關配合程序作為保障。
（作者歡迎轉(zhuǎn)載交流，但謝絕不署名不寫出處的轉(zhuǎn)載者！聯(lián)系郵箱：songtao-wei@163.com）
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515
標簽：
