無憂保職場指南早報:廢寢忘食好不容易做好的企劃書,報告書,會議綱要,表單,結(jié)果送到上司手里,上司不費(fèi)吹灰之力,瞬間就把你的辛勞送進(jìn)廢紙簍,這樣的經(jīng)驗,你有嗎?
日本一位寫過【上司使用說明書】的人氣咨詢專家藤野祐美勸說人們:首先要扔掉對上司的幻想。
;上司理所當(dāng)然比自己有能力;、;上司的決定不會有錯;,是不是很多人會這么想?這是對上司最大的誤會!上司也是人,也會犯錯;上司不一定像教授那樣批改你的論文;上司不一定是能力最強(qiáng)的。如同企業(yè)需要各種員工一樣,企業(yè)也需要各種;上司;來平衡組織結(jié)構(gòu)。
想通了就明白,其實多數(shù)的錯誤在于部下自身,歸罪于上司,是一種;思考停止;行為,我們換不了上司,改變上司性格也幾乎是幻想,但是如果能夠切實重新認(rèn)識上司的存在意義,掌握與上司相處的方式方法,那么,就能找到與上司溝通的突破口。讓上司說;YES;。
一,重新認(rèn)識上司,有的放矢
日本雜志SPA把難相處的上司分為以下幾種類型,并建議了對應(yīng)方式:
A)完美完璧型:
注重自己的習(xí)慣,并不強(qiáng)迫他人,但是絕不妥協(xié):標(biāo)點符號,裝訂,字體的選擇等,常常撇開內(nèi)容,注重瑣碎細(xì)節(jié)。
對尤其是大事不管小事頂真的上司,要贊美對方的;完美態(tài)度;,說話上注意尊重對方的指責(zé),在小節(jié)上注意不犯同樣的疏忽。
B)優(yōu)柔寡斷型:
不想承擔(dān)責(zé)任,但也不想給部下難堪,但是永遠(yuǎn)拿不出決斷,哼哼啊啊,拖延時間。
對這種上司,要在提出一種想實行的方案的同時,再準(zhǔn)備2-3個非常不理想的方案,讓上司選擇。將問題簡略化,使其輕易容易松口。
C)固執(zhí)攻擊型:
跟A型不同,絕不認(rèn)同違背自己意見的行為,更不能聽部下意見,如果不順其心,會大發(fā)雷霆,部下的成績都是自己的成績。
對不太愿意率直接受別人想法的人,首先不要激怒對方,表面保持沉靜,支持上司,暗暗誘導(dǎo)其進(jìn)入自己的思路軌道。把自己的想法變成;您是這么想的吧;,把自己的想法篡改成對方的想法,讓上司產(chǎn)生是自己的想法的錯覺。
D)混沌多變型:
這種上司沒有主張,朝令暮改,更可怕的是會捏造過去,矢口否認(rèn)自己的言行。
為了防止出爾反爾,將被害減縮到最小,要堅持如記日記似的記錄其言行,找好旁證。一事一確認(rèn),一定要將細(xì)節(jié)逐一列出,讓其畫圈認(rèn)可。
E)自我保護(hù)型:
具有敏銳的危機(jī)感知能力和回避能力,聞到危機(jī)氣息,會突然隱身,事情發(fā)生時,上司的桌已成空巢。
對不肯承擔(dān)責(zé)任的上司,要抓住平時的機(jī)會,在其毫無防備情況下,形成一種很輕描淡寫的不重要的氛圍,把你的提案很不經(jīng)意地說出來,讓對方不意識到責(zé)任感。
F)事事插嘴型:
啰嗦婆婆,什么事都要插一手管一管,尤其最可恨的是,搗亂進(jìn)程也罷,卻還要將部下的功勞一把抓為己有。
對什么事都要插手管一管,也沒什么重大作用的人,就讓其多說幾句,如果一味不加理睬的話,會變本加厲干擾,讓對方感到他管過事了就可以,不要去頂撞,表面和睦相處就好。
二,分析上司工作處理方式,適應(yīng)上司
與不同上司溝通時,還需進(jìn)行以下分析:
你的上司是視覺型還是聽覺型?
A)視覺型:盡量多利用郵件、書面文字
B)聽覺型:利用直接會話、電話的機(jī)會
其他還有,決定事物時的方式:
獨自決定?;YES;的環(huán)境。上司與部下之間的紐帶,不就是工作?拋棄對上司的幻想,冷靜分析觀察上司,必定能找到說服上司的突破口。
千萬不要忘記,上司的上面還有上司??刂坪镁嚯x最近的上司,才有機(jī)會向上面的上司展示自己。
處處為有決定權(quán)的人著想,是讓對方說;YES;的一把鑰匙。
三,資料制作三**則
知道了與上司溝通法,關(guān)鍵還在于你的做的資料是否能讓人一目了然,明晰易懂
資料制作3法則:
1)資料里的內(nèi)容加上吸引人的標(biāo)題
例如把【改善工作效率的方案】,改成【不增員,日產(chǎn)量翻倍的3個秘訣】。
2)有意識地編輯;3;
3個背景情況,3個提案,3種顏色,3個貼士。。。3個以上的情報容易引起思考混亂,使對方記不住你真正想傳遞的信息。
顏色使用:例如,重要詞語=紅,圖標(biāo)=淡綠,分類標(biāo)題=藍(lán)。同樣,3色以上也會引起視覺混亂。
3)用數(shù)字說明事實,簡易明了滿足6W2H原則
即Who、What、Which、Why、When、Where、How、Howmuch
歸納讓上司說;YES;的3要點:
1)根據(jù)上司特征改善溝通方式,選擇提交資料的方法
2)掩飾自己的主張,明示出讓上司得利的內(nèi)容
3)制作資料要重視;3;和引人矚目的標(biāo)題
上述方式,不僅適用于職場,也適用銷售與營銷,不妨嘗試。
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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