無憂保職場(chǎng)指南早報(bào):稻圣先生用一年的時(shí)間創(chuàng)造了日本航空的奇跡,延續(xù)了他締造兩個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)的神話。但是當(dāng)你用心去聆聽稻圣先生的觀點(diǎn)的時(shí)候,你發(fā)現(xiàn),先生所畢生倡導(dǎo)并體行的僅僅是最簡(jiǎn)單的為人之道:愛人與利他。
稻盛先生2010年赤手空拳接手日航,一年多,日航就成為世界上盈利性最好的航空公司。稻盛憑什么?他不是航空專家,也不是財(cái)務(wù)專家,更不是航空經(jīng)營(yíng)專家。他知道,日航的沒落是日航人一手造成的;日航的重新輝煌也只能是日航人雙手鑄就。能量就在那里,他所要做的,就是果斷走進(jìn)日航人的內(nèi)心,喚醒他們的生命意識(shí),釋放能量,提升日航效益。他好像在說,兄弟姐妹,我這個(gè)78歲的老人準(zhǔn)備好了,要與你們一起直面困難,垂直攀登。你們準(zhǔn)備好了嗎?稻盛的切入,深深地從內(nèi)外改變了日航的場(chǎng)域。每個(gè)人內(nèi)心深處的熱情被點(diǎn)燃了。敬天愛人這種根本性的思維方式,被充盈到組織的每一根末梢。
傾聽稻圣先生的演講,讓我不斷地思考和印證一直堅(jiān)持的觀點(diǎn):公司最重要的資產(chǎn)是:?jiǎn)T工、顧客和文化。但是又有多少經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真的分析過這些資產(chǎn),或者計(jì)劃過如何保護(hù)這些資產(chǎn)。多年前我在講課的時(shí)候向企業(yè)家們提問:;企業(yè)最重要三項(xiàng)資產(chǎn)是什么;的時(shí)候?接近300位企業(yè)家和經(jīng)理人參與了這個(gè)課程,但是并沒有多少人回答出來。
對(duì)于很多管理者而言,他們更關(guān)心盈利和規(guī)模的增長(zhǎng),更關(guān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所做的調(diào)整和變化,沒有人花比較多的時(shí)間來思考,員工的創(chuàng)造力如何被發(fā)揮出來,如何提供員工成長(zhǎng)的平臺(tái)。但是如果不能夠注重利用和開發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛力,公司最有效的一個(gè)創(chuàng)造性資產(chǎn)就被浪費(fèi)掉了,而接觸顧客最多,創(chuàng)造價(jià)值最直接正是員工,公司只要把員工的創(chuàng)造力和潛力與所有的顧客連接在一起,企業(yè)就會(huì)具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),稻圣先生做到了,借助于日航5萬員工的共同努力,創(chuàng)造了一個(gè)全新的神話。
認(rèn)可并尊重員工是促進(jìn)員工釋放能量的一個(gè)重要方面,為此,管理者應(yīng)該借助于任何一個(gè)機(jī)會(huì),表達(dá)對(duì)員工付出的尊重,尤其是對(duì)于一線員工來說,他們很少接觸到高層管理者,而是經(jīng)常接觸到顧客,如果高層管理者不能夠及時(shí)肯定他們的貢獻(xiàn),就會(huì)影響到員工們工作情緒和結(jié)果,也許你會(huì)認(rèn)為這不是什么重要的事情,但認(rèn)同的重要性;我無法想象我們的會(huì)長(zhǎng)居然會(huì)坐在經(jīng)濟(jì)艙。;渡邊小姐回憶說,感動(dòng)之情溢于言表。實(shí)際上,自從接手日航后,稻盛和夫每周都是乘經(jīng)濟(jì)艙往返于京都的家和東京的辦公室。這位78歲老人似乎想用這種方式來表明他重振日航的決心和方法。
正確地理解員工所承擔(dān)的任務(wù),并明確的專遞自己對(duì)于員工所承擔(dān)任務(wù)的理解,使得員工完成這項(xiàng)任務(wù)后保持他們的自我價(jià)值的感覺。管理者的挑戰(zhàn)就在于如何去定義這項(xiàng)任務(wù),使得員工們都明白這任務(wù)對(duì)企業(yè)的整個(gè)事業(yè)是如何重要,借由這樣的定義,管理者可以讓員工感受到尊重和付出的價(jià)值。稻圣先生身體力行的表達(dá)自己的理念,并貼近一線員工,無疑給日航成員帶來了巨大的沖擊,并極大地激發(fā)了日航員工,共同努力扭轉(zhuǎn)虧損的決心和斗志。
與日航在經(jīng)營(yíng)層面大刀闊斧的變革相比,稻盛和夫?qū)T工精神世界的改造可能對(duì)這家公司影響更為深遠(yuǎn)。;稻盛先生當(dāng)會(huì)長(zhǎng)以后,不是在具體的經(jīng)營(yíng)方針上做指導(dǎo),而是用他的稻盛哲學(xué)在高層面上,意識(shí)形態(tài)方面,讓大家明白,事情怎么會(huì)變成這樣,或者是發(fā)生這樣的事情誰來負(fù)責(zé)。原來大家都不是很明確,他用他的哲學(xué)讓大家在精神層面上有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。;橫田惠三郎說。
稻盛先生一上任就給日航全體員工寫信,傳遞他的;利他哲學(xué);,鼓勵(lì)日航員工更努力地工作,加上稻盛帶頭身體力行,日航員工的心態(tài)逐步發(fā)生深刻的變化。有一次突降大雨,旅客托運(yùn)的行李在搬運(yùn)過程中淋濕了,在行李轉(zhuǎn)盤的出口處,兩位日航的年輕女員工,拼命用干毛巾一件一件擦凈水跡,這樣的情景自日航誕生以來;史無前例;。
稻圣先生用自己的成功實(shí)踐,給我們明示:提升經(jīng)濟(jì)績(jī)效的最大契機(jī)完全在于企業(yè)能否提升員工的工作效能。在企業(yè)中,員工通過提供給顧客以他們生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)而貢獻(xiàn)價(jià)值;他們可以為公司所有者貢獻(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造利潤(rùn),而且他們可能通過學(xué)習(xí)和共同完成工作,改進(jìn)自我價(jià)值來互相貢獻(xiàn)價(jià)值。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你必須認(rèn)識(shí)到你的員工能夠做出的潛在的貢獻(xiàn),并且讓它們得到發(fā)展。
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全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃,將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間,無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對(duì)小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動(dòng)力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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