無憂保職場指南早報：《酒店職業(yè)經(jīng)理人如何把握激勵效用》已被選入第60期《新聞周刊》的;行業(yè)評論;欄目，敬請關(guān)注！

所謂自我激勵，就是通過激發(fā)人的行為動機的心理，使人處于一種興奮狀態(tài)。這種狀態(tài)不僅能夠使我們充滿激情地面對工作、迎接挑戰(zhàn)，而且可以讓我們在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績來，因為成功總是屬于不懈努力和不斷的自我激勵的人。

激勵現(xiàn)在可以說是很多酒店經(jīng)理人經(jīng)常采取的管理措施。按照馬斯洛的關(guān)于人類需要的五個層次，最高的層次就是自我實現(xiàn)，自我實現(xiàn)是個人價值發(fā)揮的最高境界。作為酒店職業(yè)經(jīng)理人，在激勵我們所率領(lǐng)的酒店團隊成員的同時，我們經(jīng)常做到自我激勵了嗎？我們養(yǎng)成了自我激勵、陽光每一天的職業(yè)習(xí)慣了嗎？

1、自我激勵的作用

1949年，一位24歲的年輕人充滿自信地走進了美國通用汽車公司，應(yīng)聘做會計工作。這位年輕人來通用應(yīng)聘只是因為父親告訴他，通用汽車公司是一家經(jīng)營良好的公司，同時，父親建議他可以去看看。于是，這位年輕人就來了。

在面試的時候，這位年輕人的自信給面試他的助理會計檢查官留下了深刻的印象。當(dāng)時，通用公司只有一個會計的名額，面試官告訴這個年輕人，競爭這個職位的人非常多，而且，對于一個新手來說，可能很難立即勝任這個職位的工作。但是，這個年輕人根本沒有認為這是一個困難，相反，他認為自己完全可以勝任這個職位，更重要的是，他認為自己是一個善于自我激勵、自我規(guī)劃的人。

正是由于年輕人具有自我激勵和自我規(guī)劃的能力，他被錄用了！錄用這位年輕人的面試官這樣對秘書說：;我剛剛雇傭了一個想成為通用汽車公司董事長的人！;這位年輕人就是羅杰?史密斯，從1981年以來，他一直擔(dān)任通用汽車公司的董事長。

羅杰在通用汽車公司的一位同事阿特?韋斯特這樣評價他：;在與羅杰合作的一個月當(dāng)中，他不止一次地告訴我，他將來要成為通用的總裁。;

德國人力資源開發(fā)專家斯普林格在其所著的《激勵的神話》一書中寫道：;強烈的自我激勵是成功的先決條件。;著名宗教領(lǐng)袖馬丁?路德?金說過：;世界上所做的每一件事都是抱著希望而做成的。;事實上，正是這種高度的自我激勵精神使羅杰朝著自己的目標(biāo)不斷前進，而且，他確實實現(xiàn)了他的目標(biāo)。

美國哈佛大學(xué)的威廉?詹姆斯發(fā)現(xiàn)，一個沒有受過激勵的人，僅能發(fā)揮其能力的20%～30%，而當(dāng)他受到激勵時，其能力可發(fā)揮至80%～90%，即一個人在通過充分的激勵后，所發(fā)揮的作用相當(dāng)于激勵前的3至4倍。

1991年，一個名叫坎貝爾的女子徒步穿越非洲，不但戰(zhàn)勝了森林和沙漠，更通過了400公里的曠地。當(dāng)有人問她為什么能完成這令人難以想像的壯舉時，她回答說：;因為我說過我能。;問她對誰說過這句話，她的回答是：;對自己說過。;

圣女貞德說：;所有戰(zhàn)斗的勝負首先在自我的心里見分曉。;確實如此，每一個人的內(nèi)心都存在著需求激勵的欲望，只有激勵才能激起他的激情和熱情。因此，如果一個人在其他方面都具備的條件下，又善于自我激勵，他的成功率就會高得多。

2、情緒低谷時需要自我激勵

你一定不陌生;情緒低谷;，它像過境蝗蟲，一瞬間沖擊你的理智，讓平時職業(yè)溫文的你在剎那間失去控制，掉入情緒黑洞。

老板會因這三秒鐘的失控給你打一個;不職業(yè);的低分數(shù)，同事心里，你經(jīng)營了許多年的;專業(yè);的口碑也被打破，情緒低谷破壞力如此巨大，不加以控制引導(dǎo)，甚至?xí)?dǎo)致精神崩潰，行為失常?；蛟S你會聳聳肩：沒有這么嚴重吧，找個人發(fā)發(fā)牢*就好了。事實上，絕大多數(shù)的情緒低落，都是在為日后的崩潰蓄積力量，若不做及時的排遣調(diào)節(jié)，總會有一天，做出令自己后悔的事情。

請假設(shè)一下：你投入最大精力去做的一個項目，被老板pass掉了，此時的挫折感，是否會導(dǎo)致你在午飯中暴飲暴食，用胃的飽漲去沖淡自己的失落，然后在連續(xù)一周的暴食后開始瘋狂減肥？還有，你的對手春風(fēng)得意地升做你的上司，你是不是請了一個下午的假，出去瘋狂shopping，買了一大堆又貴又難看的東西，第二天睡醒后想起***又刷暴了后悔的吐血？

這些事都會令你在事后痛恨自己愚蠢，但事實上，就在當(dāng)時，你別無選擇，因為你需要激勵自己，幫助自己從壞情緒中走出來，你的出發(fā)點沒有錯，只是沒有找到更好的方法而已。

3、挫折失敗時需要自我激勵

每次失敗都是一塊成功的墊腳石。

一天，一個農(nóng)民的驢子掉到了枯井里。那可憐的驢子在井里凄慘地叫了好幾個鐘頭，農(nóng)民在井口急得團團轉(zhuǎn)，就是沒辦法把它救起來。最后，他斷然認定：驢子已經(jīng)老了，這口枯井也該填起來了，不值得花這么大的精力去救驢子。

農(nóng)民把所有的鄰居都請來幫他填井。大家抓起鐵鍬，開始往井里填土。

驢子很快就意識到發(fā)生了什么事，起初，它只是在井里恐慌地大聲哭叫。不一會兒，令大家都很不解的是，它居然安靜下來。幾鍬土過后，農(nóng)民終于忍不住朝井下看，眼前的情景讓他驚呆了。

每一鏟砸到驢子背上的土，它都作了出人意料的處理：迅速地抖落下來，然后狠很地用腳踩緊。

就這樣，沒過多久，驢子竟把自己升到了井口。它縱身跳了出來，快步跑開了。在場的每一個人都驚詫不已。

其實，生活也是如此。各種各樣的困難和挫折，會如塵土一般落到我們的頭上，要想從這苦難的枯井里脫身逃出來，走向人生的成功與輝煌，辦法只有一個，那就是：將它們統(tǒng)統(tǒng)都抖落在地，重重地踩在腳下。因為，生活中我們遇到的每一個困難，每一次失敗，其實都是人生歷程中的一塊墊腳石。

4、信心不足時需要自我激勵

謙遜是人之美德，不謙遜的人，不受人們擁戴的人是辦不成事的。但不能不相信自己，不肯定自己的智慧和作用，時時感到自卑，在微小之處都會體現(xiàn)一種自我否定的思維方法，因而會極大地影響自己生活和事業(yè)的成功。只有不斷地進行自我肯定的練習(xí)，才能夠改變我們對生活的態(tài)度和期望。

自我肯定可以默不作聲地進行，也可以大聲說出來，還可以在紙上寫下來，甚至可以歌唱或吟誦。每天堅持進行有效的肯定練習(xí)，就能逐步抵消許多年的思想習(xí)慣?？梢赃@樣說;在我所從事的領(lǐng)域，我是出類拔萃的;；;我有足夠的時間、能力、智慧來實現(xiàn)自己的美好愿望;；;誰說我比別人差，既然我們考入同一個學(xué)校，就證明我不比別人差;；;每天我都激勵自己去實現(xiàn)人生目標(biāo);；;我建立了積極、健康的自我形象;；;我找到了自信、熱情的自我;等。

當(dāng)然，在肯定自我的時候，也不要忘了對自己過失的否定，要始終保持實事求是的態(tài)度。運用自我肯定應(yīng)該遵循以下原則。

(1)始終要以現(xiàn)在時態(tài)而不是將來時態(tài)進行肯定。例如，應(yīng)該說：;我現(xiàn)在很幸福;，而不能說：;我將來會很幸福。;

(2)始終要在最積極的方式中進行肯定?？隙ㄋ枰?，而不是不需要的。不能說;我再也不偷懶了;，而是要說;我越來越勤奮，越來越能干了。;這樣做可以保證我們總是創(chuàng)造積極的思想形象。

(3)一般來說，肯定詞越簡短，也就越有效。一番肯定應(yīng)該是一番傳達出強烈情感的清晰陳述，情感傳達得越多，給人的印象越深，如;我真棒!;

(4)在進行自我肯定時，盡可能努力創(chuàng)造出一種相信的感覺，一種它們已經(jīng)真實存在的感覺。

5、自卑時需要自我激勵

心理學(xué)認為，自卑是一種過多地自我否定而產(chǎn)生的自慚形穢的情緒體驗。其主要表現(xiàn)為對自己的能力、學(xué)識、品質(zhì)等自身因素評價過低；心理承受能力脆弱，經(jīng)不起較強的刺激；謹小慎微，多愁善感，常產(chǎn)生猜疑心理；行為畏縮、瞻前顧后等。

自卑心理可能產(chǎn)生在任何年齡段和各種各樣的人身上，比如說，德才平平，生命仍未閃現(xiàn)出;輝煌;與;亮麗;，往往容易產(chǎn)生;看破紅塵;的感嘆和;流水落花春去也;的無奈，以至把悲觀失望當(dāng)成了人生的主調(diào)；經(jīng)過奮力拼搏，工作有了成績，事業(yè)上創(chuàng)造了;輝煌;，但總擔(dān)心;風(fēng)光;不再，容易產(chǎn)生前途渺茫、;四大皆空;的哀嘆；隨著年齡的增長，青春一去不回頭，往往容易哀怨歲月的無情和生發(fā)出紅日偏西的無奈;自信是成功的第一秘訣。;又說：;自信是英雄主義的本質(zhì)。;人們常常把自信比作發(fā)揮主觀能動性的閘門，啟動聰明才智的馬達，這是很有道理的。確立自信心，就要正確地評價自己，發(fā)現(xiàn)自己的長處，肯定自己的能力。

人們常說人貴有自知之明，這個;明;，既表現(xiàn)為如實看到自己短處，也表現(xiàn)為如實分析自己的長處。如果只看到自己的短處，似乎是謙虛，實際上是自卑心理在作怪。;尺有所短，寸有所長;。每個人都有自己的優(yōu)勢和長處。如果我們能客觀地估價自己，在認識缺點和短處的基礎(chǔ)上，找出自己的長處和優(yōu)勢，并以己之長比人之短，就能激發(fā)自信心。要學(xué)會欣賞自己，表揚自己，把自己的優(yōu)點、長處、成績、滿意的事情，統(tǒng)統(tǒng)找出來，在心中;炫耀;一番，反復(fù)刺激和暗示自己;我可以;、;我能行;、;我真行;，就能逐步擺脫;事事不如人，處處難為己;陰影的困擾，就會感到生命有活力，生活有盼頭，覺得太陽每天都是新的，從而保持奮發(fā)向上的勁頭。;天生我才必有用;。自己給自己鼓掌，自己給自己加油，自己給自己戴朵花，自己給自己發(fā)錦旗，便能撞擊出生命的火花，培養(yǎng)出像阿基米德;給我一個支點，我將移動地球;的那種豪邁的自信來！

自信不是孤芳自賞，也不是夜郎自大，更不是得意忘形，毫無根據(jù)的自以為是和盲目樂觀；而是激勵自己奮發(fā)進取的一種心理素質(zhì)，是以高昂的斗志、充沛的干勁、迎接生活挑戰(zhàn)的一種樂觀情緒，是戰(zhàn)勝自己、告別自卑、擺脫煩惱的一種靈丹妙藥。自信，并非意味著不費吹灰之力就能獲得成功，而是說戰(zhàn)略上要藐視困難，戰(zhàn)術(shù)上要重視困難，要從大處著眼、小處動手，腳踏實地、鍥而不舍地奮斗拼搏，扎扎實實地做好每一件事，戰(zhàn)勝每一個困難，從一次次勝利和成功的喜悅中肯定自己，不斷地突破自卑的羈絆，從而創(chuàng)造生命的亮點，成就事業(yè)的輝煌。

6、關(guān)鍵時刻需要自我激勵

關(guān)鍵時刻或危機關(guān)頭，采用積極的自我暗示的激勵方法很有效。暗示是用含蓄、間接的方式對人的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使人按一定的方式去行動或接受一定的意見，使他的思想、行為與自己的意愿相符合。暗示分為他人暗示、自我暗示、行為暗示、環(huán)境暗示、言語暗示等。從作用上講，有積極暗示與消極暗示之分。如孩子上床睡覺前，母親關(guān)照他：;玩了一天，當(dāng)心尿床。;果然被母親說中了。這屬于消極的言語暗示。有個人特別怕下水井的蓋子，生怕掉下去。后來心理指導(dǎo)者讓他在接近井蓋時用;男子漢區(qū)區(qū)井蓋何以害怕!;的話語鼓勵自己，然后站在井蓋上講十遍，跳十次，結(jié)果這種緊張消失了。這就是積極的自我暗示。

自我暗示對人的心理作用很大，有時甚至?xí)?chuàng)造奇跡。二戰(zhàn)前蘇聯(lián)一位天才的演員n?h?畢甫*夫，平時老是口吃，但是當(dāng)他演出時克服了這個缺陷。所用的辦法就是利用積極的自我暗示，暗示自己在舞臺上講話和做動作的不是他，而完全是另一個人;生活是一面鏡子，你對它笑，它就對你笑；你對它哭，它也對你哭;，其實成功也是這樣的，記得一副對聯(lián)是這樣說的，說你行你就行，不行也行；說不行就不行，行也不行，讓我們給這對聯(lián)改動一下，那就是我們今天的話題;自我激勵;，你認為你行，你就能行，你認為你不行，那就真的不行。

7、自我激勵的四個小動作

一直以來，專家學(xué)者都告訴我們，從事一份有意義的工作是建立自信最好的方法之一。然而當(dāng)年輕上班族進入職場，卻因為工作效率不高、工作表現(xiàn)不如預(yù)期，或人際關(guān)系出了問題，反而讓工作剝奪了你的自信。美國《今日心理學(xué)》雜志推薦了4個簡單的小動作，適時消除工作所帶來的負面影響：

1）抓住空當(dāng)，磨煉你的熱情。即使一天只有15分鐘也好，每天花一點時間在自己最喜歡的興趣上，比如利用上班前和另一半吃頓早餐；晚飯后整理陽臺的花花草草；或上網(wǎng)和計算機玩15分鐘的圍棋。如此會讓你更容易找回對工作的熱情。

2）寫下讓你感到驕傲的努力。準(zhǔn)備一張小卡，每天至少寫下3件讓你感到驕傲的事情。這里指的不是你今天又接到一筆多大的案子，而是當(dāng)你已經(jīng)付出百分之百的努力準(zhǔn)備簡報，即使最后提案并沒有通過，也應(yīng)該寫下來鼓勵自己。如果你真的想不出來自己到底做了哪些努力，或許可以找個值得信任的同事幫助你。

3）準(zhǔn)備一個;獎狀;公布欄。在家里找一個你每天最常經(jīng)過的一面墻，掛上一個小小公布欄，把所有能夠展現(xiàn)自我價值的;獎狀;都貼在上面：比如說辛苦設(shè)計的提案報告封面；被老板稱贊的一封email；或是生日時同事合送你的干花。每天經(jīng)過看一眼，你就能吸收它帶給你的正面能量。當(dāng)然也要記得每個月更新。

4）專注于如何解決問題。停止任何負面的、責(zé)備自己的想法，專注于如何解決問題?；蛟S在電話或計算機旁貼一個禁止標(biāo)志，可以提醒自己不要陷入負面的思考中。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515