無憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：正略鈞策管理咨詢顧問宋煒看完晁蓋的成功經(jīng)歷，筆者首先想起的是自己初入職場(chǎng)、作為某世界500強(qiáng)外企銷售管理實(shí)習(xí)生時(shí)所接受的培訓(xùn)。培訓(xùn)老師問我們一個(gè)問題：一個(gè)優(yōu)秀銷售員最重要的素質(zhì)是什么？大家給出了林林總總的回答：心理素質(zhì)好，表達(dá)能力強(qiáng)，思維靈活;問;，或者說是;聽;。即采用語言或其他方式獲取客戶的真實(shí)需求，再針對(duì)性的予以滿足，對(duì)銷售員來說極為重要。與銷售普通商品相比，銷售企業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)產(chǎn)品，例如培訓(xùn)，或咨詢，如何;問;和;聽;難度更大。原因在于，企業(yè)管理是系統(tǒng)工程，個(gè)中關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。這就要求培訓(xùn)或咨詢產(chǎn)品的銷售人員對(duì)企業(yè)管理有著十分深刻的理解和非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)?，在有的情況下，甚至連需求者自己都不清楚企業(yè)究竟病在何處、需要什么。正如案例中的XY集團(tuán)，其領(lǐng)導(dǎo)層將企業(yè)經(jīng)營效果不理想的病因歸結(jié)于缺乏培訓(xùn)，最終被證明是錯(cuò)誤的。以筆者曾經(jīng)咨詢過的某大型制造企業(yè)A公司為例。A公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營不善的原因是組織結(jié)構(gòu)不合理，故聘請(qǐng)咨詢公司進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)。但是在預(yù)調(diào)研過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，問題的癥結(jié)并不在組織方面。之所以企業(yè)內(nèi)部各部門各自為政、流程不暢，最關(guān)鍵的原因是績(jī)效考核沒有和現(xiàn)行的部門定位、職責(zé)相匹配，而計(jì)劃部門能力較弱、不能起到;神經(jīng)中樞;的作用，也是原因之一。最合適的解決方法是從考核入手，并加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃部門的人力資源配備，同時(shí)強(qiáng)化其權(quán)力?？梢哉f，如果采取組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的方法，實(shí)際上是;殺雞用牛刀;。企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)體，我們可以從多個(gè)角度進(jìn)行解讀。例如，我們可以通過價(jià)值鏈的方法描繪企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)，有的是核心環(huán)節(jié)，例如生產(chǎn)、銷售，它們直接創(chuàng)造價(jià)值；有的是輔助環(huán)節(jié)，例如財(cái)務(wù)和人力資源，它們間接地創(chuàng)造價(jià)值，而且隨著管理精細(xì)化程度日益提高，輔助環(huán)節(jié)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)度將越來越大。再如，我們可以將企業(yè)的核心問題概括為兩點(diǎn)，即提高效率和控制風(fēng)險(xiǎn)，也可以將解決核心問題的方法歸納為能力、信息、權(quán)責(zé)等三大方面，而必須注意，這三大方面同樣是互相影響的。所以說，無論是企業(yè)的高管，還是中層，都需要以宏觀、系統(tǒng)的眼光來看待企業(yè)管理。對(duì)于高管，應(yīng)該深刻理解，財(cái)務(wù)的方法、人力資源的方法、工業(yè)工程的方法，都只是企業(yè)管理的方法之一，需要靈活運(yùn)用，以應(yīng)對(duì)不同的情況。而人力資源管理人員，除了需要持續(xù)地提升自己的專業(yè)能力之外，也應(yīng)具備全局視野，提高對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)熟悉的程度。只有這樣，才能合理地在各個(gè)部門間配置人力資源，才能協(xié)助非人力資源經(jīng)理制定科學(xué)的考核指標(biāo)、用好績(jī)效管理的工具，才能協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)確定合理的薪酬策略。

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全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間，無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對(duì)小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515