無憂保職場指南早報：聽到一個部門主管向人力資源部門抱怨部門員工懶惰、怠工，參與閑聊的HR竟也跟著附和，跟著一起抱怨現(xiàn)在的員工不好管、不想著工作但要求卻還不少。

　　這種現(xiàn)象、這種抱怨有毛病嗎？表面上看好像沒有，現(xiàn)在的員工確實不好管，才使得管理者們頭痛不已?？墒?，這不是事實的全部。這樣的部門主管是否合格不加定論，但是這樣的HR肯定是不合格的。

　　管理大師泰勒在其代表作《科學(xué)管理》中指出：員工偷懶、怠慢工作的原因無非有兩個，一個是員工的天性，這種為“天生性磨洋工”；第二個是由于“人際關(guān)系”的復(fù)雜性，這種為“系統(tǒng)性磨洋工”。

　　第一個原因比較好理解，包括泰勒、麥格雷戈在內(nèi)的一部分管理大師都認為人有懶惰的天性，在此且不管這種天性懶惰的觀點是否客觀、正確，但是有些人相對而言確實懶惰，這是一種事實存在。

　　這便需要HR在招人時擦亮眼睛，如果把相對懶惰的人招了進來，就不要在事后再去抱怨員工懶惰、不服管教?？疾斐鰬?yīng)聘者是否懶惰其實并不難，問題在于HR在做筆試、面試等考評時或多或少地忽視了對懶惰這個指標(biāo)的測評，而把更多的精力放在測評所謂的智商、情商、業(yè)務(wù)、創(chuàng)新、人際、忠誠、團隊等方面。

　　第二個原因看似不太好理解，其實現(xiàn)象卻很是常見。這種“人際關(guān)系”的復(fù)雜性指的是組織內(nèi)部的管理方式不當(dāng)、激勵措施無效，在此背景下，即便是勤懇的員工也會在某一天喪失積極性，變得消極、怠工。

　　舉個常見的例子：一個新人剛到一個單位，積極主動、工作熱情，可是過了幾年，卻被發(fā)現(xiàn)做事慢慢悠悠、行尸走肉。這種現(xiàn)象就應(yīng)該更多地歸因于上述講的第二個原因，可能是組織內(nèi)部管理出了問題。

　　管理方式有問題，激勵措施不恰當(dāng)，該管的不管，不該管的亂管，該獎的不獎，該罰的不罰，勢必會讓員工喪失工作積極性，從而降低對單位的認同感和凝聚力，并最終讓員工心灰意懶。任由這種現(xiàn)象發(fā)展的結(jié)果便是，員工流動率比較高，至于留下來的，更多的便在“磨洋工”。

　　HR要善于發(fā)現(xiàn)和及時改善這種現(xiàn)象，切不可像文章開頭那些HR一樣，反倒去抱怨員工的不是。這種情況下的“磨洋工”一般不是員工的錯，錯在管理者，尤其是制定并推行人力資源政策、制度、規(guī)定的人力資源管理者。

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