無憂保職場指南早報(bào)：HR工作的重要部分就是與人打交道，與各種各樣的人打交道，在這其中，由于自身工作崗位的特殊性，難免會(huì)面對一些同事、同學(xué)、親戚、朋友的合理或不合理的要求，尤其是一些不合理的要求，如打聽內(nèi)部消息、幫助晉升提拔、設(shè)置蘿卜招聘等，往往讓HR難以招架。

　　HR不能礙于情面對這些要求來者不拒，去做一些違反制度規(guī)定或影響自己聲譽(yù)的事情，否則，到頭來，勢必害人又害己，實(shí)在不劃算。那么，作為HR，該如何學(xué)會(huì)拒絕呢？

　　講究原則。HR工作崗位不同其它，從事的具體工作都會(huì)涉及干部職工的切身利益，正所謂“人事工作無小事”。正因如此，HR受人尊重的同時(shí)也勢必受人惦記，這些人幻想通過熟人網(wǎng)絡(luò)去做一些違背原則的事情，作為HR則不能參與其中。HR為人處事要講究原則，特別是涉及干部職工切身利益的事情，絕對不能去違反政策、違反原則，同時(shí)注意不能走入另一極端，對于一些無關(guān)痛癢的芝麻小事，可以靈活處理。在重要的事情上一時(shí)講原則比較容易，一直講原則會(huì)比較難，這需要長久的堅(jiān)持和足夠的技巧。

　　說話謹(jǐn)慎。HR說話需要多加講究，絕不能信口開河，言不由衷。一些HR喜歡說大話、說空話、說假話，善吹牛、好面子、講義氣，對于熟人的請求，不管能不能辦到，總是先予答應(yīng)，說話不太深思熟慮，一來二往之后，大家懂得他的品性，總會(huì)頻頻相求。HR說話要講究分寸，職責(zé)范圍內(nèi)且能辦到的可以答應(yīng)，職責(zé)范圍外或不能辦到的不要輕易許諾，該拒絕的時(shí)候一定要拒絕，該說不的時(shí)候一定要說不，平常說話要干脆利落，言簡意賅，不要拖泥帶水，含糊其辭，久而久之，遇到的一些不合理要求也許會(huì)變少。

　　不做老好人。職場中，有一種“老好人”，對于同事的請求來者不拒，不管是大事、小事，重事、輕事，份內(nèi)事、份外事，均能應(yīng)承。這種“老好人”于HR而言是職場大忌。一方面會(huì)讓自己焦頭爛額，應(yīng)接不暇，另一方面也會(huì)讓自己在不經(jīng)意的應(yīng)酬間違反規(guī)定。一些“老好人”式的HR對于同事的要求來者不拒主要是不善于拒絕或是擔(dān)心拒絕別人會(huì)影響人際關(guān)系，其實(shí)這種顧慮完全沒有必要，通過“老好人”式換來的良好人際關(guān)系，勢必也經(jīng)不起考驗(yàn)。

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