無憂保職場指南早報：美國心理學(xué)家菲利普?津巴多于上個世紀(jì)60年代末期做過一項實驗，將兩輛一樣的汽車分別停在高檔社區(qū)和棚戶區(qū)，并將其中一輛車刻意部分損壞，結(jié)果被損壞的車幾個小時后就不見了。后來政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳在此項實驗的基礎(chǔ)上提煉出了破窗效應(yīng)。

　　破窗效應(yīng)的基本思想是：一幢完好的建筑物，如果有人打破了其中的一扇窗戶，這扇窗戶沒有被及時修復(fù)，那么就有可能更多的窗戶被打破，甚至于建筑物被拆除、焚毀、滋生各類犯罪等。

　　只要我們細(xì)心觀察，其實這種現(xiàn)象在我們生活周邊及日常工作中都能找到，那么從科學(xué)用人的角度，或許能帶來一些啟發(fā)。

　　人事管理的無序必然是從某一扇窗戶被打破開始并蔓延的。單位實行上下班考勤打卡，結(jié)果有一天一個老油條忘了打卡，結(jié)果沒被及時處理，第二天，老油條依然忘了打卡，第三天，老油條同室的同事也忘了打卡，第四天、第五天，越來越多的同事忘了打卡。組織人事管理中這樣的例子不勝枚舉，好端端的人事管理制度就是這樣被輕視和破壞的，如果任由其蔓延開來，帶來的結(jié)果必然是組織人事管理的混亂、無序，而這種結(jié)果的出現(xiàn)與第一扇窗戶的捅破有著千絲萬縷的關(guān)系。

　　人事管理的正?；梢詮男迯?fù)某一扇被打破的窗戶開始并持續(xù)下去。若想對單位不太正常的人事管理現(xiàn)狀進(jìn)行整頓，可以從某一項制度、某一名員工、某一種現(xiàn)象、某一個方面開始處理。比如在上述單位考勤打卡問題上，若想對這種把考勤打卡當(dāng)兒戲的現(xiàn)象給予整頓，可以先拿某一名遲到早退比較嚴(yán)重的員工開刀，給予比較嚴(yán)厲的通報和處罰，對于后面還有類似現(xiàn)象，同樣給予通報和處罰，并呈高壓態(tài)勢持續(xù)開展下去，直至考勤打卡被員工重視起來。依此類推，針對其它不遵守人事管理制度的現(xiàn)象，同樣采取類似辦法，慢慢地將一扇扇破損的窗戶修復(fù)。鑒于新打破窗戶的高成本和高風(fēng)險，窗戶再被打破的現(xiàn)象和概率將大大減少和降低。

　　對于陳舊過時的人事管理體系，要勇于敲破第一扇舊窗戶。破窗效應(yīng)從另一個角度還帶給我們一個啟示，那就是對于不合時宜的人事管理體系，不應(yīng)該抱有得過且過、且用且改的綏靖政策和拖延心態(tài)，要勇于敲破陳舊的第一扇窗戶。如果第一扇舊窗戶被敲破，后面的推陳出新將有可能呈勢如破竹、摧枯拉朽之態(tài)，而難點和重點就在于敲破第一扇舊窗戶，要具有相當(dāng)?shù)挠職夂推橇?，并承?dān)相應(yīng)的風(fēng)險和后果，這對于后面的改革創(chuàng)新起著至關(guān)重要的作用。否則，落后體制的舊建筑必將成為釘子戶，誰都不敢拆，也不知道怎么拆。

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