無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào):最近我注意到一個(gè)問(wèn)題,就是當(dāng)同事和領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我懷孕幾個(gè)月了的時(shí)候,我都是回答多少周了。比如上周五在洗手間碰到一個(gè)其他部門的領(lǐng)導(dǎo),問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題,我回答16周了,然后人家接著問(wèn),16周是幾個(gè)月了,我又回答,在醫(yī)學(xué)上是4個(gè)妊娠月。
在回辦公室的路上,我就琢磨這個(gè)事,意識(shí)到自己的回答有問(wèn)題,人家既然問(wèn)的幾個(gè)月,我直接回答幾個(gè)月不就好了嗎,為啥弄出個(gè)不同的單位來(lái),還得讓別人再問(wèn)一次。我忽然想到去年領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)的一個(gè)案例,在公司的年終總結(jié)大會(huì)上,某部門的一個(gè)匯總數(shù)據(jù)用的單位跟上一年用的不一樣,大領(lǐng)導(dǎo)不能一眼看出跟上一年的對(duì)比,還得進(jìn)行換算,大領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分生氣,讓回去重新總結(jié),該部門所有人的年終獎(jiǎng)全部取消。
由此,我注意到了一個(gè)問(wèn)題,那就是回答領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題要精準(zhǔn)到位,既要精煉準(zhǔn)確,還要理解到領(lǐng)導(dǎo)的心理需求,使回答到位。如何精準(zhǔn)到位的回答領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)呢?我總結(jié)了一下,認(rèn)為以下幾點(diǎn)需要注意:
第一,如果領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)需要回答數(shù)量,單位一定要統(tǒng)一。上面的例子就是教訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)需要什么單位的數(shù)量,你就回答什么單位的數(shù)量,這樣不用領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行額外的換算。也就是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)需要什么,你就提供什么,不要拐著彎回答,顯的不專業(yè),思路不夠清楚。所以說(shuō),單位統(tǒng)一是精準(zhǔn)的要求。
第二,如果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)的是超出其專業(yè)范圍的,你不但要回答“其然”,還要加上解釋。記得一次開(kāi)項(xiàng)目會(huì),領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我某個(gè)金屬在空氣中放置會(huì)不會(huì)氧化,我只回答了會(huì),就不說(shuō)了。然后,我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)用眼神暗示我繼續(xù)說(shuō)下去,我馬上意識(shí)到了自己的不足,于是立即解釋了上述答案。其實(shí),在回答問(wèn)題時(shí)只要稍加思考就能想到此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的心理,這也是普遍的心理,誰(shuí)不想知道某個(gè)現(xiàn)象背后的原因呢?如果在回答問(wèn)題時(shí)主動(dòng)說(shuō)出“所以然”,肯定會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有好感的,這也是到位的要求。
第三,如果領(lǐng)導(dǎo)一下子問(wèn)了好幾個(gè)問(wèn)題,你要逐個(gè)條理清楚的回答。比如說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你,你覺(jué)得部門目前的工作做的怎么樣?對(duì)于部門的發(fā)展你有什么見(jiàn)解?你就先要對(duì)部門的整體工作做一個(gè)評(píng)價(jià),優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都要說(shuō),不要只粉飾太平,缺點(diǎn)也要說(shuō)一些,當(dāng)然不能說(shuō)的太過(guò),不然領(lǐng)導(dǎo)心里不舒服。說(shuō)完這些你就要回答第二個(gè)問(wèn)題,自己的見(jiàn)解,這就要看平時(shí)的思考了,如果平時(shí)的工作中多動(dòng)腦子思考,這個(gè)問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。所以在職場(chǎng)中,我們一定要把自己的腦子用起來(lái),多總結(jié),多思考,這樣碰到領(lǐng)導(dǎo)的提問(wèn)就會(huì)不那么“蒙”,時(shí)間長(zhǎng)了,就會(huì)精準(zhǔn)到位,游刃有余了。
上述幾點(diǎn)精準(zhǔn)到位回答問(wèn)題的技巧,第三條是常見(jiàn)的,關(guān)鍵在于平時(shí)的思考,多觀察,多思考,多總結(jié),逐漸訓(xùn)練自己達(dá)到精準(zhǔn)到位的要求。日積月累,你就會(huì)對(duì)一些現(xiàn)象和問(wèn)題有自己獨(dú)到的見(jiàn)解,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)發(fā)現(xiàn)你是個(gè)很有想法的人,跟別人不一樣,這樣你的競(jìng)爭(zhēng)力也就慢慢凸顯出來(lái)了。甚至領(lǐng)導(dǎo)一遇到問(wèn)題,就會(huì)咨詢你的見(jiàn)解,如果領(lǐng)導(dǎo)用你成為習(xí)慣了,你的升遷之路還難走嗎?
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