無憂保職場指南早報:雖然已經步入了互聯網時代,出現了很多社交工具(QQ、微信),可是HR邀約面試還是采用電話的方式。打電話不是什么人都能做好的,對于HR來講打電話邀約面試更需要注意,千萬不要犯以下的幾個錯誤。
1.打電話前沒有事先做好準備這是很尷尬的,比如把求職者的名字叫錯或者對方問你的問題回答不上來,這是很尷尬的。HR在電話邀約前一定要做足準備,首先名字都記不住的錯誤不能犯,另外要明確你給求職者打電話的目標就是邀約面試。在期間求職者也會問HR問題,這些問題主要是崗位信息、工作性質、職位發(fā)展以及薪資福利等,這些都需要做足功課。
邀約面試前如果不做足準備是很尷尬的,不僅不利于邀請還有可能給公司帶來不好的影響。
2.在被領導批評之后打電話之所以強調這一點是因為任何人被批評之后心情都是不好的,這個時候人力資源工作者打電話邀請面試會有意或者無意的把個人負面情緒傳遞給對方。對方首先并不是你的出氣筒,另外在情緒不佳的情況下邀約面試成功率也是很低的。
3.缺乏職業(yè)素養(yǎng)不少小公司的HR并不是特別正規(guī),有的嘴里含著早餐打電話,也有的人力資源工作者打電話缺少禮貌用語,甚至不順心的時候惡語相向……這些行為對于HR來講其實是很不利的,一方面不利于這次招聘,另一方面也會惡化對方對你們公司的印象。
4.電話時間過長HR要把自己的意思表達給求職者并不是通話的時間越長越好,打電話都有一個疲憊期。在前5到10分鐘對方可能會很認真的聽你在講,一旦超過這個時間就會疲憊,有一搭沒一搭的聊著。所以人力資源在電話邀約的時候一定要限制好時間,不要長篇大論。電話邀約不是領導講話,對方也沒有時間聽你“侃大山”。
5.無法get到求職者的痛點求職者投遞你們公司的簡歷并不代表對方一定會參加貴企業(yè)的面試,職場人在找工作的時候可能會投很多份簡歷。當你電話打過來的時候對方可能已經忘記你是哪家公司了。這就需要HR人力資源在打電話的時候抓住求職者的痛點,知道求職者重點關注什么,提高吸引力,只有這樣對方才會參加你的面試。
當然了,這種get求職者痛點的能力離不開工作經驗的長期積累。
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