無憂保職場指南早報(bào)：如果有人問你會打電話嗎？不用思考答案就出來了：會。你真的會打電話嗎（第二遍）？這個時候你可能就懷疑了，難道我不會打電話嗎？說實(shí)話，你真的不會打電話。

　　你會打電話嗎？來個最簡單的，跟陌生人打電話第一句話該說什么？

　　“您好，請問您是**先生/女士嗎？”這種模式理論上是沒錯的，可往往得到的是這樣的回復(fù)。

　　“你誰啊，我認(rèn)識你嗎？”“抱歉，你打錯了吧！”

　　職場中給陌生人打電話是常有的事，從事獵頭行業(yè)的更是要經(jīng)常和陌生人聯(lián)系。像開發(fā)客戶、開發(fā)候選人什么的，可你們彼此不熟，靠什么讓人家相信你呢？靠臉嗎？

　　這就需要一定的溝通技巧，一般來說，獵頭和客戶或者是候選人的溝通都是從電話開始的。

　　就拿與候選人的溝通來說，第一句正常情況下獵頭是這么說的：

　　“您好，請問是XXX嗎？我是XX平臺的獵頭顧問，我這里有適合您的崗位，您考慮轉(zhuǎn)職嗎？”

　　但是不少獵頭發(fā)現(xiàn)這么說好像不行了，客氣一點(diǎn)的回復(fù)：“不需要，謝謝！”或者說“我這里信號不好，你說什么？我聽不見！”然后掛了……

　　無理一點(diǎn)的人家可能一句話不說就直接掛了。沒有人喜歡被拒絕，所以有一個問題纏繞在獵頭心間，如何打電話不被拒絕？

　　還是上面的那個例子，如果是男獵頭說的可能會被拒絕，但如果是女獵頭候選人可能會與其聊幾句，也許就談成了。

　　如果候選人心情好，不管男女都有可能談成；對方心情不好的話，不管男女可能都不會給好臉色。

　　還有一種情況就是你的開場白候選人已經(jīng)聽煩了……

　　上述的幾種情況涉及到性別、候選人的狀況以及不懂得變通。關(guān)于性別沒辦法，總不能去做變性手術(shù)，所以還是要從打電話的技巧做出改變。

　　對于時間的選擇不要選在下午，因?yàn)橄挛缈赡苁枪ぷ骰蛘唛_會的時候。不管是工作還是開會他們都沒有時間和你詳聊，如果你的開場白還很爛，說不了一句話對方就會掛了。

　　那么關(guān)于開場白的問題要怎么解決？重要的是靈活多變。不要直接說自己是獵頭，雖然高端職場人對獵頭并不排斥，但如果候選人身邊有其他人呢？當(dāng)你自報(bào)家門的時候?qū)Ψ絻?nèi)心會處于一個緊張的狀態(tài)，以為你是企業(yè)派來試探的，會和你說些冠冕堂皇的話，而進(jìn)入不了主題。

　　可以這么說：“您好，請問是XXX先生/女士嗎？我這有XXX方面的職位想和您溝通一下，方便嗎？”這種話語既顯得尊重又不會直接暴露目標(biāo)，對方也知道你是做什么的，但有聊下去的興趣。解決了開場白的問題，接下來便是深入的交流。具體怎么操作是沒有固定模板的，需要經(jīng)驗(yàn)的積累，需要靈活地變通。

　　有不少獵頭抱怨，同樣都是打電話，為什么有的獵頭和候選人聊的風(fēng)生水起，而自己聊的候選人總是一副欠了對方錢的面孔，從來沒有什么好臉色?？赡芫褪菦]有掌握好電話溝通的技巧，不會說話。試想一下，一個陌生人的電話，對方憑什么相信你呢？需要的是你專業(yè)且有談話技巧。

　　當(dāng)然了，獵頭也要有自己的逼格。沒必要低聲下氣的“求”一個人接受你推薦的職位，如果對方壓根沒有興趣，那就開發(fā)新的候選人。不要在一棵樹上吊死，獵頭行業(yè)是很有前途的。

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