無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào):在HR的成長(zhǎng)道路上,HRBP是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,不過(guò)當(dāng)下很多HRBP空有其表,并不能真正成為企業(yè)部門(mén)的合作伙伴。HRBP要深入了解業(yè)務(wù),只有真正把共贏作為目標(biāo),并堅(jiān)決貫徹落實(shí)才能獲得業(yè)務(wù)部門(mén)的支持,才能協(xié)助公司業(yè)務(wù)的達(dá)成。
1.掌握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)HR不了解行業(yè)的趨勢(shì),將會(huì)被顛覆。
現(xiàn)在很多公司都在做HR方面的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè),比如說(shuō)外包公司、HRApp軟件、或是基于微信端的HR系統(tǒng)。但我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些都是非HR的人員做的,比如IT或者M(jìn)arketing。
為什么從事HR本職工作的人卻沒(méi)有成為HR領(lǐng)域創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的主導(dǎo)者?可能就是因?yàn)闆](méi)有了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
2.熟悉企業(yè)的盈利模式HRBP要深度熟悉企業(yè)現(xiàn)在與未來(lái)的盈利模式。你了解你的公司是靠什么賺錢(qián)的嗎?可能大部分HR對(duì)盈利模式還不是很了解。
比如,蘋(píng)果曾經(jīng)紅火的經(jīng)驗(yàn)可以給我們啟示,蘋(píng)果靠什么?蘋(píng)果完全以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),當(dāng)產(chǎn)品做得好,銷(xiāo)售就不太重要。因?yàn)楸旧懋a(chǎn)品做得好,任何人都會(huì)想買(mǎi),這也意味著蘋(píng)果是靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)帶來(lái)公司盈利的。
再舉個(gè)例子,雖然海底撈說(shuō)他們的競(jìng)爭(zhēng)力不是服務(wù),但是我自己體驗(yàn)下來(lái),海底撈的服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。其實(shí)火鍋到底做得怎么樣,或許一般,但他們的服務(wù)做得很到位。正是由于這個(gè)服務(wù)基因來(lái)驅(qū)動(dòng)整個(gè)公司,為企業(yè)帶來(lái)盈利。
現(xiàn)還有很多盈利模式,如羊毛出在“狗”身上,意思是通過(guò)別人引發(fā)商機(jī)。比方馬航曾經(jīng)失聯(lián),失聯(lián)以后給GE(通用)帶來(lái)了一個(gè)商機(jī),GE的發(fā)動(dòng)機(jī)做得很好,而且它在發(fā)動(dòng)機(jī)里加了一個(gè)軟件,隨時(shí)記錄發(fā)動(dòng)機(jī)有沒(méi)有正常運(yùn)轉(zhuǎn),及時(shí)傳遞信息數(shù)據(jù)。
當(dāng)時(shí)馬航并沒(méi)有裝這個(gè),所以飛機(jī)掉在哪里都不知道。據(jù)我所知現(xiàn)在公司買(mǎi)飛機(jī),都會(huì)買(mǎi)這個(gè)軟件裝在發(fā)動(dòng)機(jī)上,知道飛機(jī)去哪里,運(yùn)轉(zhuǎn)情況如何。這就是一個(gè)增值服務(wù),作為一項(xiàng)盈利的增值服務(wù)。
HR了解商業(yè)模式的好處在于,知道怎樣配合未來(lái)公司的發(fā)展。比如,以前公司做的是線上,現(xiàn)在很多公司開(kāi)始轉(zhuǎn)型同時(shí)做線上線下,而做線上、線下就需要不同的人才結(jié)構(gòu)。
HR了解公司的商業(yè)模式就可以按照需求儲(chǔ)備人才。以前公司沒(méi)有研發(fā)人員,但是現(xiàn)在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)力就在研發(fā)新技術(shù),未來(lái)所有企業(yè)想要生存都需要研發(fā),那相應(yīng)的投入也就增多。比如將來(lái)人力資源的外包公司,它的強(qiáng)大之處就在于有一套強(qiáng)大的系統(tǒng)。它可以拿出來(lái)5年、十年數(shù)據(jù)讓客戶多方考量。當(dāng)然這一點(diǎn)也基于技術(shù)基礎(chǔ)。
3.掌握快速有效的人才甄別和培養(yǎng)方法HR是不會(huì)被淘汰的,in-house HR和業(yè)務(wù)部門(mén)一起共事依舊很有價(jià)值,將來(lái)HR的發(fā)展趨勢(shì)有兩個(gè):
一是HR看人能不能看得很準(zhǔn)。什么樣的人有潛力,什么樣的人的優(yōu)勢(shì)可以用在自己公司里。如果HR能夠看到招聘進(jìn)來(lái)的人的潛力和優(yōu)勢(shì),或者幫助他們發(fā)揮最大的潛力,那就非常有價(jià)值。如今企業(yè)最重要的是,又要招得快,又要留得住。這就需要HR掌握快速有效的人才甄別和培養(yǎng)方法。
Source很重要,就是你知道人員在哪里,跟什么樣的人在一起的人值得招聘,甄別起來(lái)就很容易。
當(dāng)然培養(yǎng)也很重要。企業(yè)之所以優(yōu)秀,是因?yàn)楣歉扇瞬糯蠖嗍亲约号囵B(yǎng)的。以華為為例,華為很少有外招高管進(jìn)去,都是自己培養(yǎng)。
好的高端人才都是自己培養(yǎng),這就很重要。當(dāng)然現(xiàn)在很多快速發(fā)展公司都在外部招聘,成群地挖人,現(xiàn)在是可以,但未來(lái)一定不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4.為一線主管提供有效的人力資源管理工具和咨詢服務(wù)HRBP就是人家認(rèn)可你是他的搭檔,他的合作伙伴。你的強(qiáng)項(xiàng)是什么?就是提供人力資源管理工具和咨詢服務(wù)。比如未來(lái),你可以給公司業(yè)務(wù)部門(mén)推薦一個(gè)VR,通過(guò)這個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)可以了解人才的特長(zhǎng),放在哪個(gè)崗位上能發(fā)揮價(jià)值,那你就有價(jià)值了。如果只是一般這些流程,業(yè)務(wù)部門(mén)是不感興趣的。
未來(lái)社群力量的強(qiáng)大,HR如果能夠利用社交圈的優(yōu)勢(shì),提供這方面的人力資源管理工具和咨詢服務(wù),那就厲害了。
再如培訓(xùn)方面,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展采用什么方式比較好,教練的輔導(dǎo)用什么工具比較好?這些都是HR能提供參考的強(qiáng)項(xiàng)。
5.與CEO或GM(業(yè)務(wù)部門(mén))一起用兵布陣這個(gè)角色通俗點(diǎn)講,和我們過(guò)去看到戰(zhàn)爭(zhēng)片里政委有點(diǎn)像。這是阿里巴巴也在做的一件事情,如果有優(yōu)秀的HRBP和業(yè)務(wù)部門(mén)一起用兵布陣,會(huì)起到很大的作用,要做到一起用兵布陣,你要做到一下兩點(diǎn):
?。?)了解現(xiàn)有人才的狀況,轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺貓D你要知道公司現(xiàn)有的人才狀況,了解業(yè)務(wù)部門(mén)哪些人有潛力,哪些人需要發(fā)展,哪些人不能用;哪些人可以打硬仗,未來(lái)放在什么崗位;有的人學(xué)歷文化水平不高,但是現(xiàn)在階段做什么是有力的。HR之前沒(méi)做到,現(xiàn)在開(kāi)始就要心里有數(shù),未來(lái)就能發(fā)展成一個(gè)系統(tǒng),一目了然。
(2)了解戰(zhàn)爭(zhēng)形勢(shì)這需要HRBP多參加業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)議,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,知道對(duì)手哪些地方做得好,哪些地方那個(gè)做得不夠,哪些地方有缺點(diǎn),又需要我們?cè)趺慈ス??我認(rèn)為HR的強(qiáng)項(xiàng)就是認(rèn)識(shí)公司的人最多,如果一個(gè)HR認(rèn)識(shí)的人還沒(méi)有業(yè)務(wù)部門(mén)的多,就說(shuō)明有問(wèn)題。
你知道每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)是什么,這樣你就可以出謀劃策。假如說(shuō)要開(kāi)拓山東和廣東的業(yè)務(wù),HR要做到知道應(yīng)該派哪個(gè)人去攻打更有利。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
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