無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào):當(dāng)面試官遇到一個(gè)不錯(cuò)的求職者,正松了一口氣的時(shí)候,求職者表示不考慮你的公司,這種情況可能不僅僅是薪資問(wèn)題,還可能使你的不專業(yè)令求職者對(duì)你的公司有了負(fù)面印象。下面我們來(lái)說(shuō)說(shuō)面試官的哪些行為會(huì)被求職者反感。
面試官的形象在應(yīng)聘者對(duì)公司不是很了解的時(shí)候,他會(huì)直接從面試官身上去判斷這家公司的管理情況。
在實(shí)際工作中,正是因?yàn)槊嬖嚬俚牟划?dāng)形象,讓應(yīng)聘者對(duì)公司有了負(fù)面的印象,從而婉拒公司的職位。
1.面試官不守時(shí)情況一:面試官在約定好面試時(shí)間,待面試者準(zhǔn)時(shí)到達(dá)后,遇到手頭上有忙的事情時(shí),會(huì)讓面試者空等著。
情況二:面試官將好幾個(gè)應(yīng)聘者約在同一時(shí)間,導(dǎo)致其中必然有人要等待的時(shí)間很長(zhǎng)。
警示:面試官不守時(shí)顯現(xiàn)會(huì)給候選人留下這位面試官時(shí)間觀念很差,甚至公司管理混亂、沒有計(jì)劃的印象。
改善建議:
HR提前做好安排,通知前臺(tái)今天會(huì)到訪的面試者。一旦面試者詢問(wèn),能及時(shí)通知相關(guān)面試人員前來(lái)引領(lǐng)或者前臺(tái)直接將面試帶到面試間。
HR提前通知用人部門需要配合面試的時(shí)間,并在面試當(dāng)日到公司時(shí)再次進(jìn)行確認(rèn)。
若真的因?yàn)榕R時(shí)變動(dòng)需要應(yīng)聘者等待,提前準(zhǔn)備好茶水。并拿出一份內(nèi)容詳盡的應(yīng)聘表讓應(yīng)聘者填寫,同時(shí)將企業(yè)相關(guān)介紹資料讓應(yīng)聘者翻閱。
2.面試官的禮儀情況一:面試官面試時(shí)抽煙頻繁。
情況二:面試的時(shí)候不斷接電話或回復(fù)手機(jī)信息。
情況三:面試的時(shí)候經(jīng)常有人進(jìn)來(lái)打擾。
警示:面試官這些行為會(huì)讓應(yīng)聘者感覺不受尊重,同時(shí)也會(huì)覺得公司對(duì)人才不夠重視。
改善建議:面試之前就得清楚面試的時(shí)間安排,合理分配好自己的工作。
面試官面試時(shí)最好不帶手機(jī),專門的面試間也可以掛上“面試中”的掛牌來(lái)提醒其他同事不要來(lái)打擾。
3.面試官的態(tài)度情況一:面試官冷淡、傲慢、咄咄逼人,經(jīng)常打斷別人陳述,但又不屬于壓力面試;盤問(wèn)別人隱私出言不遜,令人難堪。
情況二:面試官將個(gè)人的情緒帶到面試中。
警示:當(dāng)被面試官態(tài)度傷害的時(shí)候,應(yīng)聘者會(huì)認(rèn)為是這家公司的員工素質(zhì)有問(wèn)題,并很可能在周邊的朋友圈進(jìn)行傳播。
改善建議:雖然面試的時(shí)候感覺企業(yè)是主導(dǎo)方,但面試是一個(gè)雙方互相選擇的過(guò)程。
即便再大的企業(yè),也會(huì)遇到更牛的應(yīng)聘者,雙方都不需要覺得比對(duì)方更高一等。
換位思考,如果今天你是應(yīng)聘者,更喜歡怎么樣的面試官。
即便這個(gè)應(yīng)聘者不適合這個(gè)崗位,也可能成為公司的客戶。
即便他不能成為公司的客戶,也可能他身邊的朋友會(huì)成為公司的客戶,所以凡事都要留下個(gè)好印象。
面試官的技能 1.面試官?zèng)]有提前了解簡(jiǎn)歷情況一:面試官當(dāng)著應(yīng)聘者的面花很長(zhǎng)時(shí)間審視簡(jiǎn)歷而一言不發(fā),明顯事先并未做準(zhǔn)備。
情況二:面試官在面試時(shí)才仔細(xì)看簡(jiǎn)歷,然后發(fā)現(xiàn)某些方面不適合,就直接回絕應(yīng)聘者。
情況三:對(duì)簡(jiǎn)歷未仔細(xì)看,導(dǎo)致問(wèn)很多簡(jiǎn)歷上一目了然的問(wèn)題,比如學(xué)什么專業(yè)的,哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的。
2.面試官問(wèn)話不專業(yè)情況一:新手面試官,不知道問(wèn)哪些問(wèn)題,問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題就冷場(chǎng)了。
情況二:提問(wèn)與職位無(wú)關(guān),思路混亂,東拉西扯一大堆,說(shuō)不到重點(diǎn)。
情況三:面試官自己不專業(yè)假裝專業(yè),詢問(wèn)應(yīng)聘者在他專業(yè)領(lǐng)域他認(rèn)為并不很核心的問(wèn)題。
情況四:面試官不詢問(wèn)應(yīng)聘者更多的信息,一個(gè)勁的推銷公司。
3.面試官不會(huì)塑造公司和崗位的吸引點(diǎn)情況一:面試官對(duì)公司了解不深入,也缺乏高度,在介紹時(shí),不夠全面,更不能把公司的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)描述給應(yīng)聘者;
情況二:面試官在介紹公司時(shí),對(duì)公司缺少熱愛,說(shuō)不出公司有哪些優(yōu)勢(shì)。
警示:面試官問(wèn)話時(shí)的不專業(yè),會(huì)讓應(yīng)聘者懷疑,公司是否能做出正確的判斷。
同時(shí)也無(wú)法從面試官這里獲取自己覺得可以評(píng)估的信息,大部分人都不愿意把前途交給對(duì)自己不了解自己也不了解的企業(yè)。
改善建議:
面試官通過(guò)問(wèn)話的過(guò)程來(lái)全面評(píng)估應(yīng)聘者,應(yīng)聘者也通過(guò)和面試官的溝通來(lái)評(píng)估企業(yè)和應(yīng)聘的崗位值得自己選擇。
這就相當(dāng)于互為買賣雙方。面試官既要做好買方的角色,也要做好賣方的角色。
作為買方1.提前就做好崗位需求的分析,明確需要具備什么條件的人。
2.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)面試的話術(shù),并且熟練掌握。
3.仔細(xì)聆聽?wèi)?yīng)聘者的回答,并做好記錄,對(duì)于有疑問(wèn)的地方要一問(wèn)到底,同時(shí)注意問(wèn)話的語(yǔ)氣技巧。
4.根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和人才評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)客觀評(píng)價(jià)應(yīng)聘者,盡量少帶入個(gè)人的主管意見。
作為賣方1.注重自我形象,把自己就當(dāng)做公司來(lái)展示,自己就是吸引應(yīng)聘者的一道風(fēng)景。
2.尊重應(yīng)聘者,給對(duì)方留下良好的印象。
3.用專業(yè)性贏得應(yīng)聘者的信任。
4.熟知公司情況,并且能把自己對(duì)公司的熱愛傳遞給應(yīng)聘者,根據(jù)應(yīng)聘者的需求點(diǎn),作有力的結(jié)合,增強(qiáng)應(yīng)聘者對(duì)公司的興趣。
5.對(duì)于應(yīng)聘者有擔(dān)憂的地方進(jìn)行解答,給予應(yīng)聘者信心。
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