無憂保職場指南早報:朋友小郭最近很暴躁,因?yàn)槊客矶家影嗟桨胍故稽c(diǎn),忍受著來自帶他的前輩和主管的聒噪。巨大的不快之下,他只能用“誰讓我是個新人”進(jìn)行自我麻痹。
是的,在職場上,被前輩呼來喝做別人的工作是幾乎每個新人都會經(jīng)歷的。但是我們是不是可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行反抗?
即便沒人愿意一直幫別人工作,但想說“不”真的太難了。一個主要原因在于,我們希望別人能開心。如果拒絕讓對方失望不快,共情心會讓我們自己也多少覺得歉疚和難受。有時候,過往的陰影還會讓我們因說“不”而焦慮不已——我會因此被解雇嗎?
而“說不”的第一步,就是找到“說不”的理由。
有時候,請求者會設(shè)下心理陷阱誘使你答應(yīng),他們也許會利用互利回饋心理,將欲取之,必先與之——先慷慨地給你些什么,再向你索要寫什么;也許會利用從眾心理,告訴你其他人已經(jīng)答應(yīng)了;也許會利用愧疚心理,讓你先拒絕一個完全不可能的要求,再順勢提出他們真正的要求……
然而,如果我們明確地知道自己的人生目標(biāo)是什么,知道哪些事會讓自己成長,哪些事能讓自己快樂,哪些事則會讓自己過后悔恨不已,我們就有了一把標(biāo)尺,用以衡量“我真的想做這件事嗎?”有時候,這件事你有空做,有能力做,然而卻不是很想做。那么,你需要誠實(shí)地問問自己“為何抗拒”?是因?yàn)檫@件事不合長期目標(biāo)嗎?是因?yàn)殡y度太大擔(dān)憂失敗嗎?假如你的決定是發(fā)自內(nèi)心、目標(biāo),那么哪怕你有一萬次機(jī)會重選,你也只會做出同樣的選擇。如此,不管最后的決定是答應(yīng)還是拒絕,我們都不會耿耿于懷,糾結(jié)于“當(dāng)初假如做了另一個決定會怎樣”。
其次,如果你有充分的理由說“不”,那就在邀約到來前準(zhǔn)備好這個拒絕的理由。要做到這點(diǎn),你需要了解自己的極限,自己的渴望,和自己的需要。我們總是擅長想象“萬一說不,會發(fā)生哪些可怕的事”,卻很少想象“萬一說是,可能發(fā)生哪些糟糕的事”。如果我們總是忙于“緊急而不重要的事”,不給“重要的事情”設(shè)定具體執(zhí)行時段,它就永遠(yuǎn)是“重要而不緊急的事情”——然而,能讓你身心平衡、接近目標(biāo)的事情必須永遠(yuǎn)優(yōu)先,如果你自己狀態(tài)不妙,你什么也做不到。必須時刻牢記“自我為重,目標(biāo)為重”,才能堅(jiān)定地保護(hù)自己和自己的目標(biāo)。
如果你需要清晨的獨(dú)處冥想,就事先把它寫進(jìn)日程表。如果你需要傍晚六點(diǎn)去運(yùn)動,就事先跟私教或伙伴預(yù)約好……盡管你一開始可能要反復(fù)告知“抱歉我早晨七點(diǎn)到八點(diǎn)之間不能接電話……下午六點(diǎn)到七點(diǎn)也不行”,但日子長了,首先你會拒絕得更熟練,其次,許多人已經(jīng)知道了你的固定規(guī)律,他們直接就不會開口詢問,你自然也就免去了一次說“不”。
最后,既不要反射性地說“好”,也不要反射性地說“不”。如果一時實(shí)在搞不清自己想不想做這件事,記住心理學(xué)家丹?吉爾伯特認(rèn)為,三思而后行是幸福之源。你永遠(yuǎn)可以說,“可否容我先考慮一下,稍后再答復(fù)你?”
說“不”的小技巧1. 問題不在你,而是在我,記得給出簡短理由。
例如:多謝你的邀請,可惜我已經(jīng)定好別的安排了。/我很愿意幫忙,但我事先答應(yīng)了在這周五前完成一份報告。
當(dāng)然,如果理由是“我不想做”,就誠實(shí)地回答“我不想做”,否則,在人們第二次提出請求時,你會更難以拒絕。
2. 不能此刻,也許未來,記得給出明確時間
例如:謝謝你考慮我,我這段時間已經(jīng)排滿了,不過,如果下個月10號之后可以的話,我很樂意做這件事。
3. 雖然我不能,但我愿意推薦別人或者提出替代方案
例如:實(shí)在抱歉我沒辦法做,不過如果你愿意的話,我可以給你推薦一些我知道能做得很棒的人選?;蛘呶铱梢宰龅搅硪患?,你覺得行得通么?
4. 如果別人表達(dá)失望、受傷或威脅之意,表明你理解他們的感受,但不得不再次堅(jiān)定地拒絕
例如:我很難過你這么覺得,我希望你能開心,但這事真的行不通,我是真的沒辦法做到。
5. 盡管很難,但盡量當(dāng)面說“不”。文字會被錯判,語音易被誤讀,配上表情和肢體語言,更能在說“不”的同時表達(dá)你的善意。
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