無(wú)憂(yōu)保職場(chǎng)指南早報(bào)：職場(chǎng)人總是會(huì)為了更高的職位而跳槽，這些空降兵中的很多人拎不清，總習(xí)慣將自己當(dāng)成是救世主，想要企業(yè)的決策按照自己的意愿進(jìn)行。這其實(shí)是很難的，更是最為錯(cuò)誤的想法。很多職場(chǎng)空降兵落地并不順利，下面我們就全方位地說(shuō)說(shuō)原因。

　　從空降兵進(jìn)入企業(yè)的第一天起，就成為一個(gè)元素，與企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的其他元素不斷互動(dòng)，落地的過(guò)程就是互動(dòng)的過(guò)程。但有兩方面導(dǎo)致了企業(yè)和空降兵對(duì)系統(tǒng)關(guān)系的處理質(zhì)量普遍不高：

　　很多空降兵大都有這樣的經(jīng)歷：躊躇滿(mǎn)志地和老板完成了第一次談話(huà)，得到了一些似是而非的肯定、期待和口頭承諾，回頭和團(tuán)隊(duì)召開(kāi)了會(huì)議，意氣風(fēng)發(fā)地說(shuō)明了自己的施政綱領(lǐng)，以為一切盡在掌握中，而真實(shí)的處境卻遠(yuǎn)比他想象得更加錯(cuò)綜復(fù)雜。

　　如果系統(tǒng)關(guān)系是良性的，參與的人會(huì)感到輕松、舒適，有被支持和獲得能量的感覺(jué)。否則會(huì)感到厭煩、氣憤，想要逃避、反抗，消耗個(gè)人能量。如果消耗的能量大于得到的能量，其個(gè)人情緒、身體、工作本身都會(huì)受到影響。

　　一方面，企業(yè)和空降兵都低估了系統(tǒng)內(nèi)關(guān)系的分量和影響，應(yīng)該處理的關(guān)系沒(méi)有處理；另一方面，在處理這些關(guān)系的時(shí)候又有所失誤?？偨Y(jié)起來(lái)基本上可以歸為三大類(lèi)。

　　一是錯(cuò)位。錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和定位自己?？战当皇窃谄髽I(yè)發(fā)展過(guò)程中半路上車(chē)，雖然可能帶來(lái)高附加值，但一定不是拯救者。然而，空降兵，為了證明自己名副其實(shí)，為了和拯救者心理保持一致，往往會(huì)加快業(yè)務(wù)變革進(jìn)程，而低估其他因素的影響和反彈。

　　二是忽視人性。很多時(shí)候，空降兵和企業(yè)很容易把人視為“工具”、“障礙”和“空氣”，忽視了員工對(duì)安全感、歸屬感、價(jià)值觀等這些人性的共性基本需要。尤其是面對(duì)挑戰(zhàn)狀況急于破局的時(shí)候。

　　三是踐踏系統(tǒng)原則。企業(yè)和空降兵都想以一己之力挑戰(zhàn)整個(gè)系統(tǒng)。盡管從來(lái)沒(méi)人成功，但總是有人前赴后繼。雖然組織系統(tǒng)中的互動(dòng)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，但總是有跡可循，這個(gè)“跡”是系統(tǒng)原則。

　　踐踏系統(tǒng)原則會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的持續(xù)震蕩，如果無(wú)法盡快恢復(fù)穩(wěn)定和再平衡，組織能量會(huì)被耗盡。組織為了確保自己的生存啟動(dòng)求生防御機(jī)制，最脆弱的部分會(huì)被持續(xù)而猛烈地攻擊，最脆弱的部分通常是空降兵。

　　結(jié)局是，空降兵被清除，系統(tǒng)再次獲得新的平衡，但組織本身沒(méi)有得到發(fā)展，盡管已經(jīng)消耗了組織能量，盡管新的平衡未必是良性的。

　　系統(tǒng)中的各個(gè)角色能守其本位，接受和扮演好自己的角色，組織關(guān)系網(wǎng)會(huì)在互動(dòng)中產(chǎn)生前進(jìn)的能量。各個(gè)角色都有可能在不同場(chǎng)景下發(fā)生“錯(cuò)位”。

　　組織關(guān)系網(wǎng)中的其他角色也會(huì)發(fā)生錯(cuò)位，如不該插手管理經(jīng)營(yíng)的股東、打破規(guī)則享受特權(quán)的皇親國(guó)戚、跳入業(yè)務(wù)指手劃腳的顧問(wèn)。企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人通常是企業(yè)的代表，他是否能接受自我屬性決定了這個(gè)關(guān)系網(wǎng)中每個(gè)角色會(huì)不會(huì)越位和僭越。通常，單個(gè)角色錯(cuò)位對(duì)系統(tǒng)沒(méi)有多大傷害，多個(gè)角色的聯(lián)合錯(cuò)位才會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生沖擊。

　　每個(gè)角色應(yīng)當(dāng)發(fā)揮什么作用有公序良俗來(lái)參考，也可以通過(guò)對(duì)話(huà)來(lái)達(dá)成共識(shí)。你希望我做什么不做什么，我希望你做什么不做什么都講清楚，有個(gè)對(duì)話(huà)的平臺(tái)可以讓彼此看見(jiàn)，會(huì)增強(qiáng)每個(gè)角色的位置感。

　　很多企業(yè)每年都會(huì)開(kāi)戰(zhàn)略會(huì)，如果在報(bào)戰(zhàn)功、做展望的同時(shí)也留點(diǎn)時(shí)間共同審視一下每個(gè)角色是否在位置上，會(huì)更有利于將那些PPT上的設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)。

　　“以人為本”的口號(hào)經(jīng)常聽(tīng)到，觀其行后發(fā)現(xiàn)“人”并不被視為“本”，而更多地被視為機(jī)器和工具。對(duì)于空降兵和企業(yè)來(lái)說(shuō)，將企業(yè)視為一個(gè)由“人”組成的系統(tǒng)，就必須要重視和滿(mǎn)足他人的需求。

　　尊重事實(shí)是系統(tǒng)的最基本原則?？战当推髽I(yè)不忠于事實(shí)一般有兩個(gè)原因：

　　第一個(gè)是故意隱瞞，比如不承認(rèn)財(cái)務(wù)狀況不佳、盲目樂(lè)觀、否認(rèn)員工士氣低落、否認(rèn)自己能力不足、否認(rèn)產(chǎn)品有問(wèn)題、否認(rèn)人事任命的不合理、抹殺他人做出的實(shí)際貢獻(xiàn)、否認(rèn)公司歷史上真實(shí)存在的重要人物。

　　第二個(gè)是沒(méi)關(guān)注到事實(shí)。比如某位員工身體健康有問(wèn)題，但是公司并不知情，因?yàn)楣ぷ髅刻煨枰疽埂?/p>

　　后者情有可原但需要改善，前者不可原諒。事實(shí)是客觀存在的，不管你是否承認(rèn)和面對(duì)，隱瞞大家都知道的事實(shí)對(duì)系統(tǒng)能量的傷害很大。

　　組織會(huì)彌漫抱怨、猜疑、不信任的味道，但因?yàn)楣静辉试S表達(dá)出來(lái)，于是組織開(kāi)始極度分裂。明面上陽(yáng)光普照高唱贊歌，暗地里冷嘲熱諷憤懣不已。這樣的組織能有多少業(yè)務(wù)上的突破，又能為客戶(hù)創(chuàng)造什么價(jià)值？

　　相反，即使發(fā)生了一個(gè)不好的事實(shí)，如果直接面對(duì)，反而會(huì)增加系統(tǒng)能量。

　　阿里巴巴是忠于事實(shí)這個(gè)系統(tǒng)原則的典范，2011年“誠(chéng)信門(mén)”事件，在內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)作弊后，不躲閃不回避，自曝家丑，肅清作弊的同時(shí)也用事實(shí)捍衛(wèi)了價(jià)值觀，贏得了客戶(hù)和市場(chǎng)的信賴(lài)。對(duì)于公司內(nèi)部任何可能會(huì)引發(fā)大家討論的事情不藏著掖著，比如去年的“月餅事件”，任何人都可以自由發(fā)表自己的觀點(diǎn)。

　　在忠于事實(shí)的情況下，大家不用猜測(cè)，每個(gè)人都得到了一致的信息。

　　組織都經(jīng)歷了創(chuàng)立、起步、成長(zhǎng)的過(guò)程，不同的人在不同的階段加入到組織中。

　　空降兵只是企業(yè)這輛列車(chē)開(kāi)到半途上車(chē)的人，作為后來(lái)者，沒(méi)參與過(guò)歷史的創(chuàng)造，沒(méi)體會(huì)過(guò)往的心路歷程，沒(méi)有共同戰(zhàn)斗的情誼，在企業(yè)系統(tǒng)里處于末端次序，必須尊敬在自己之前的所有人，是他們聚在一起才讓這家企業(yè)存續(xù)至今，沒(méi)有充分理由地打壓和逼走老員工都會(huì)受到懲罰。

　　企業(yè)無(wú)意中也會(huì)忽略次序。某位空降兵資歷晃眼此前屢有佳作被當(dāng)做救命稻草的時(shí)候，企業(yè)會(huì)把他推到整個(gè)組織的最前面，來(lái)表明對(duì)他的支持，但卻忽略了系統(tǒng)中其他人的失望、不解，“但聞新人笑，哪管舊人哭”。

　　通常這個(gè)時(shí)候大家就會(huì)等著看空降兵的笑話(huà)，而不是為可能的改進(jìn)而高興，甚至一起無(wú)意識(shí)地不作為，通過(guò)讓空降兵挫敗來(lái)告訴領(lǐng)導(dǎo)：還是我們對(duì)企業(yè)重要，而不是他。企業(yè)引進(jìn)空降兵是在暗示企業(yè)里的所有人，你們不行，這引發(fā)了群體的自我證明?？战当藭r(shí)扮演的儼然就是一個(gè)躺槍的受害者。

　　企業(yè)內(nèi)的平衡包括：

　　工作量的平衡；

　　付出與回報(bào)的平衡；

　　德和位的平衡。

　　無(wú)論哪一點(diǎn)失去平衡，都會(huì)得到系統(tǒng)的反饋。

　　空降兵加入企業(yè)后，短期內(nèi)試圖全面了解企業(yè)情況，經(jīng)常會(huì)把團(tuán)隊(duì)中最早響應(yīng)自己的人充分利用起來(lái)，更多的團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有得到同等重視，其他人看在眼里會(huì)有此人背叛團(tuán)隊(duì)的感覺(jué)。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里會(huì)被其他團(tuán)隊(duì)成員排擠，對(duì)團(tuán)隊(duì)整體性造成傷害。

　　對(duì)那些有意給組織帶來(lái)?yè)p失的人，無(wú)論他曾經(jīng)做出過(guò)什么貢獻(xiàn)，必須使其離開(kāi)，否則對(duì)組織能量的消耗難以估量。

　　有時(shí)候接受事實(shí)做及時(shí)溝通可以幫助空降兵實(shí)現(xiàn)平衡。

　　一位高管剛加入某服裝企業(yè)，需要大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)的員工連續(xù)兩周都在盯著EXCEL，經(jīng)常能聽(tīng)到她抱怨沒(méi)有時(shí)間回家陪小孩，尤其是下班其他人都準(zhǔn)備回家的時(shí)候。短期內(nèi)的超額付出沒(méi)有任何回報(bào)讓她非常不平衡。這位高管得知后，第一時(shí)間與這位員工做溝通：因?yàn)槲椰F(xiàn)在需要大量數(shù)據(jù)，看到你已經(jīng)兩周沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)回家了，非常抱歉。從那天以后，再也沒(méi)聽(tīng)到這位員工表達(dá)不滿(mǎn)。

　　每個(gè)空降兵進(jìn)到企業(yè)都會(huì)不斷地探尋周?chē)_定自己的安全位置，試圖去了解這個(gè)組織，建立對(duì)企業(yè)的情感連接。在此特別強(qiáng)調(diào)三個(gè)常見(jiàn)但是被忽視的歸屬需要。

　　這幾年互聯(lián)網(wǎng)公司之間的投資并購(gòu)交易頻繁，每一次并購(gòu)都意味著某個(gè)公司的創(chuàng)始人要么改變自己在系統(tǒng)中的角色屬性，要么會(huì)離開(kāi)這個(gè)系統(tǒng)。但無(wú)論何時(shí)，空降兵和企業(yè)都不能忘記這個(gè)角色：如果沒(méi)有創(chuàng)始人或者團(tuán)隊(duì)，這個(gè)系統(tǒng)根本不存在。他必須永遠(yuǎn)在這個(gè)系統(tǒng)中保有一個(gè)合適位置，讓其得到足夠的尊重。

　　如果不是因?yàn)橛幸饨o企業(yè)系統(tǒng)造成傷害的原因而離開(kāi)公司的前員工，也應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?。因?yàn)闃I(yè)務(wù)進(jìn)展不順利被裁員的員工尤其如此，他們的犧牲換來(lái)了企業(yè)當(dāng)時(shí)的生存，使得企業(yè)可以延續(xù)。這份犧牲應(yīng)當(dāng)被尊重，念舊情者必有大德。

　　前任可能離職了，也可能調(diào)到其他崗位上了，還可能現(xiàn)在成了你的下屬。因?yàn)橐呀?jīng)不在這個(gè)崗位上，總是被忽視，而一些空降兵就栽在處理前任的關(guān)系上。

　　在職場(chǎng)上，很多空降兵會(huì)有意無(wú)意地否定前任，常常掛在嘴邊上的話(huà)是“以前別人怎么說(shuō)我管不著，現(xiàn)在必須這樣做”、“不知道他怎么想的”，否定前任表面上是就事論事的評(píng)價(jià)，實(shí)際是想通過(guò)貶低別人來(lái)抬高自己，向團(tuán)隊(duì)宣示自己的權(quán)力，證明自己的價(jià)值。這種宣示和證明表面上對(duì)象是團(tuán)隊(duì)，本質(zhì)上是宣示和證明給缺乏安全感和自信的自己。

　　對(duì)待前任的正確做法應(yīng)是認(rèn)可、連接。認(rèn)可他曾經(jīng)付出的努力，認(rèn)可他做得出色的地方，認(rèn)可他帶過(guò)的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)可他在這個(gè)組織中曾經(jīng)的位置。無(wú)論如何，空降兵的位置或多或少都有前任的貢獻(xiàn)，空降兵的得到部分來(lái)自于前任的給予。除了認(rèn)可，還可以去建立連接，拜訪(fǎng)、邀請(qǐng)前任一起參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中提及他的付出都是在建立連接。畢竟，空降兵的到來(lái)不是為了證明自己比前任優(yōu)秀，而是能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

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