無憂保職場指南早報(bào):HR想要做好企業(yè)培訓(xùn)離不開一個(gè)字說,一個(gè)不會(huì)說話的HR是很難把培訓(xùn)做好的。關(guān)于培訓(xùn)當(dāng)然不只是干巴巴的說,而是要把語言變成一個(gè)故事,可是要做怎么做呢?
1.培訓(xùn)講故事故事不必過長人力資源培訓(xùn)講故事不是長篇小說,而是簡單交代清楚故事人物和一些必須的資料,然后故事的發(fā)展,高潮,最后的結(jié)果。千萬不能拖沓,要惜字如金,畢竟一堂課可能會(huì)穿插好幾個(gè)故事,用3分鐘能說清楚的就不要拖延到5分鐘。
2.語言要通俗易懂在培訓(xùn)的時(shí)候不需要顧客停下來慢慢消化你的某一個(gè)深?yuàn)W的詞語或句子,一旦這種情況多了,那么你的故事就是失敗和無用的。要記住:人力資源工作不是為某個(gè)專家講課,而是提高員工的技能。
3.故事要貼近生活人力資源做培訓(xùn)講的內(nèi)容必須是你的受眾平時(shí)經(jīng)??吹?,聽到甚至于他們也經(jīng)歷過的一些事情或事物。這樣才容易引起共鳴,引發(fā)思考。
4.關(guān)鍵部分必須有細(xì)節(jié)講故事跟敘述事件不一樣,要講得跟真的一樣就必須在某些部位注入細(xì)節(jié)。這些細(xì)節(jié)會(huì)幫助你的故事更加豐滿,真實(shí),具有畫面感,令人感同身受,從而引人入勝。
5.控制語速和語調(diào)敘述部分可以平,但是關(guān)鍵和高潮部分千萬不能平!要抑揚(yáng)頓挫,輕重緩急,錯(cuò)落有致??斓恼Z速高的語調(diào)可以讓人集中精神,但是越是高度的集中精神,越是容易進(jìn)入精神的懈怠期;慢的語速低的語調(diào)讓人舒緩,松弛,但是長時(shí)間的慢語速低語調(diào)則讓人昏昏欲睡。所以,你看單田芳說書,就知道你該怎么講故事了。表達(dá)高亢情緒時(shí)可以用快語速,排比的修辭手法;表達(dá)沉重情緒時(shí),則用低語速,在某幾個(gè)字或詞語上加重語音。
6.明確你要講的目的有的HR在培訓(xùn)的時(shí)候講的很精彩,可是對于員工來說也就聽了個(gè)故事,失去重點(diǎn)。記住,別為了講故事而講故事,你是為了讓別人接受你的觀點(diǎn)!所以你有很明確的目的,這個(gè)目的分解成各個(gè)層面的意思埋在你的故事里面。你故事里的這一段是為了表述出這個(gè)意思,而另一段則是為了表達(dá)出另外一個(gè)觀點(diǎn),綜合起來,形成了你講這個(gè)故事的目的。
HR對員工的培訓(xùn)是為了讓其能夠快速地適應(yīng)公司的工作節(jié)奏,人力資源從業(yè)者需要把握好這個(gè)要點(diǎn)從而展開工作。
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