無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào):只要你進(jìn)入了獵頭行業(yè),你就要對(duì)你推薦工作的候選人以及你的客戶負(fù)責(zé)。初入行的獵頭們認(rèn)為尋訪人才以及BD客戶就是獵頭工作中最難的部分了,實(shí)際上,這僅僅是獵頭工作中的冰山一角,甚至為候選人推薦了工作也僅僅是獵頭工作的開始,這之后,你還要對(duì)候選人進(jìn)行跟蹤確保他平安順利度過(guò)培訓(xùn)期,還要對(duì)其職業(yè)生涯負(fù)責(zé),在恰當(dāng)時(shí)候給予其專業(yè)的職業(yè)建議。
下面是獵頭在工作中會(huì)遇到的一些問(wèn)題,X職場(chǎng)通過(guò)收集整理,給出了相關(guān)答案,僅供獵頭同行們參考。
1. 如何應(yīng)對(duì)接到Offer卻反悔的候選人?
問(wèn):有的候選人接到offer卻反悔了,獵頭該怎么做。有人回答,某些風(fēng)險(xiǎn)在候選人入職前沒(méi)有必要全部告知,避免候選人瞎想,促成安心入職。
答:獵頭沒(méi)有替候選人做決定的權(quán)利。如果通過(guò)虛構(gòu)、扭曲、杜撰以及瞎承諾等手段刻意促成獵頭自己所期望結(jié)果的話,那不是簡(jiǎn)單的沒(méi)有職業(yè)素養(yǎng),而是道德敗壞、泯滅良知,對(duì)客戶及候選人都極不負(fù)責(zé)。候選人有自己的判斷能力和選擇權(quán),獵頭可以、也有義務(wù)幫助其分析利弊、補(bǔ)充真實(shí)信息,并找出放棄offer的根本緣由(往往緣由并不只是簡(jiǎn)單的“錢”的問(wèn)題),給出至少能先說(shuō)服獵頭自己的建議。提醒候選人面對(duì)機(jī)會(huì)選擇更要堅(jiān)持理性,所做決定甚至?xí)绊懸簧?,更需慎重?/p>
如果候選人沒(méi)有評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)及機(jī)會(huì)成本的充分經(jīng)驗(yàn),獵頭作為每日與跳槽、換工作者零距離接觸的職業(yè),理應(yīng)分享真實(shí)案例、分析每一種選擇的利弊,幫助候選人把這些決定將要產(chǎn)生的不同結(jié)果進(jìn)行合理預(yù)估,以輔助其深度分析哪一種結(jié)果是其更想要或更能接受的。當(dāng)然,也有義務(wù)在合理范圍內(nèi)爭(zhēng)取更貼近候選人初始期望值的offer,但完全不應(yīng)該助長(zhǎng)部分候選人“坐地起價(jià)”的心態(tài),當(dāng)然,準(zhǔn)備后備人選也是對(duì)獵頭顧問(wèn)的重要考驗(yàn)。候選人最終做出的任何決定,只要他自己認(rèn)為已經(jīng)考慮足夠周全、評(píng)估足夠充分,獵頭就應(yīng)該給予理解和包容。畢竟職業(yè)生涯是人家的,實(shí)實(shí)在在的利益考慮也是人家的。X職場(chǎng)不贊同以虛構(gòu)故事杜撰情懷、忽悠候選人降薪降職接offer、還拿出來(lái)當(dāng)英雄故事說(shuō)的行為,除非候選人有更大的不得已,不然別在這種情況下貿(mào)然禍害人家!
2. 如何應(yīng)對(duì)一言不合就辭職的90后們?
問(wèn):不到40%的90后能在一家雇主工作2年。一言不合就辭職的90后沒(méi)有職業(yè)忠誠(chéng)?
答:把這么大的帽子扣在90后頭上是不合適的。無(wú)論80,90還是未來(lái)的00后,步入職場(chǎng)初期都在迷茫和探索,有的人天生懂得努力與堅(jiān)持,職業(yè)逐漸步入正軌。但也有始終看這里不順眼、那里不合心意的人,不認(rèn)可“堅(jiān)持”的價(jià)值,高頻率尋覓夢(mèng)中“貼合自己”的那份“滿意工作”,客觀情況也許是:90后職場(chǎng)人增多了,但70、80后不見得是多么有職業(yè)忠誠(chéng)度,也許只是習(xí)慣了逆來(lái)順受、安于現(xiàn)狀,甚至害怕改變,才造就了觀感上的“穩(wěn)定”表象而已。而且,70、80后里也有大把高頻換工作的存在。除了大環(huán)境、成長(zhǎng)經(jīng)歷等社會(huì)因素的巨變對(duì)不同時(shí)代出生的人們價(jià)值追求趨向產(chǎn)生改變外,職業(yè)規(guī)劃也是講究稟賦的,有的人天生就有清晰且踏實(shí)的自我成長(zhǎng)規(guī)劃,俗話叫“從小就知道自己想要什么”,而有的人一輩子也不知道。機(jī)會(huì)爆發(fā)、低成本獲得海量資源的時(shí)代其實(shí)已經(jīng)基本過(guò)去了,現(xiàn)在的年輕人并沒(méi)有太優(yōu)渥的機(jī)會(huì)資源,很多離職是源于情緒失控的偶然,還沒(méi)來(lái)得及考慮雇主忠誠(chéng)的事就已經(jīng)辭職了。
“自我”,除了成長(zhǎng)經(jīng)歷里被條件突然變好的65-70后父母持續(xù)作為關(guān)注家族最重要交點(diǎn)以外,糟糕的實(shí)體經(jīng)濟(jì)也造就了90后們就業(yè)渠道的受限,而且作為90后父母輩投身的實(shí)體經(jīng)濟(jì),本來(lái)就因?yàn)椤敖拥貧狻倍粔蚍?0后們普遍對(duì)高大上、且錢多事少離家近的“職業(yè)想象”。加上本就貧瘠的創(chuàng)業(yè)土壤被數(shù)量龐大的投機(jī)分子深度糟蹋蹂躪,這些投機(jī)份子妄圖用忽悠投資人的方式蒙騙90后,結(jié)局可想而知。如此大環(huán)境下,90后們滋生對(duì)工作、公司的不滿情緒也就越來(lái)越容易了。但其實(shí),90后中仍然有不小數(shù)量腳踏實(shí)地、成熟理智、更具長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的群體,我想他們應(yīng)該會(huì)是90后職場(chǎng)人里最后的勝出者吧。
3. 舊東家罵:跳槽后還跟老客戶合作,人品極差
問(wèn):一成功入職的候選人跟獵頭吐槽,入職后跟老客戶談了合作,但消息很快被舊東家前領(lǐng)導(dǎo)知道,該領(lǐng)導(dǎo)勃然大怒并親自致電怒斥,更在同行及上下游伙伴中四處宣揚(yáng)該人選人品極差、無(wú)職業(yè)道德,甚至揚(yáng)言動(dòng)用資源封殺、要求同行不要錄用該人選。這種情況,怎么看?
答:先說(shuō)這位前領(lǐng)導(dǎo),格局不高,氣度、成熟度都有限,且舊東家有嚴(yán)重的人力資源管理漏洞。如果存在前員工離職后加入同行競(jìng)品公司、很容易獲取其在職期間所積累的客戶資源,且對(duì)會(huì)本公司業(yè)務(wù)造成較大負(fù)面沖擊的話,不是應(yīng)該簽署競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議嗎?舊東家一分錢(競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議中3-6個(gè)月工資的補(bǔ)償金)也不想出,只寄希望于前員工以“品德”進(jìn)行唯一的、自我約束,是太年少不經(jīng)事嗎?
這位候選人缺乏重新開始的勇氣和準(zhǔn)備。既然離開一家公司,在沒(méi)有競(jìng)業(yè)禁止的前提下,加入競(jìng)品公司應(yīng)該回避在前公司的直接合作客戶和重大利害客戶,這是對(duì)前雇主必要的尊重和職業(yè)操守的自我要求。但是,如果發(fā)生客戶聽說(shuō)你離職并主動(dòng)希望繼續(xù)與你合作,那你可以在降低對(duì)前雇主損傷基礎(chǔ)上、與客戶錯(cuò)峰(錯(cuò)開舊東家正在進(jìn)行的)合作,這個(gè)行為周期大致應(yīng)該持續(xù)半年左右,更長(zhǎng)遠(yuǎn)角度,那市場(chǎng)是自由競(jìng)爭(zhēng)、開放公平的,不存在客戶是你的還是我的之類幼稚爭(zhēng)議。
不過(guò)離開前公司,并加入競(jìng)品上班,這意味著和前雇主的人情關(guān)系走到頭了,即便你已經(jīng)拿出了誠(chéng)意和行動(dòng),給予了你認(rèn)為的必要尊重和感恩,但前雇主也許并不太會(huì)領(lǐng)情,即便你沒(méi)有做錯(cuò)什么,也會(huì)有意抹黑。原因可能無(wú)非是離職后,大部分格局有限的前雇主只可能站在自己和內(nèi)部人的角度看待問(wèn)題,有糾紛往往會(huì)把所有責(zé)任推給那個(gè)“已經(jīng)離開的人”身上吧。
所以,離開前公司后,顧問(wèn)要提醒候選人,作為成熟的職業(yè)人,應(yīng)該有重新開始的勇氣和準(zhǔn)備,在給予基本尊重和職業(yè)操守要求、對(duì)得起自己的良心的前提下,不要在意類似刻意的言語(yǔ)攻擊,輕松上陣。因?yàn)槟銚碛械闹挥薪裉旌臀磥?lái),而不是過(guò)去。
4. 越來(lái)越多獵頭背景的人轉(zhuǎn)做了HR,獵頭顧問(wèn)的路越來(lái)越窄?
問(wèn):越來(lái)越多的公司招有獵頭背景的Recruiter,獵頭公司的顧問(wèn)接到的單子都是這些原本就是獵頭的Recruiter們啃不出來(lái)的職位,獵頭這碗飯是不是越來(lái)越不好吃了?
答:其實(shí)不管獵頭轉(zhuǎn)內(nèi)部Recruiter還是InhouseHR轉(zhuǎn)獵頭,都是招聘圈經(jīng)常發(fā)生的事。有豐厚的行業(yè)知識(shí)和資源儲(chǔ)備的獵頭或InhouseRecruiter,都能夠在新的工作場(chǎng)景中繼續(xù)發(fā)揮、甚至升級(jí)過(guò)去積累的能量。單純從結(jié)果看,高績(jī)效獵頭顧問(wèn)轉(zhuǎn)inhouse的情況這兩年比過(guò)去多了,很直觀的原因是越來(lái)越多的公司認(rèn)可在核心人才引進(jìn)和批量需求處理過(guò)程中的獵聘價(jià)值,所以InhouseRecruiter也能給到高績(jī)效獵頭顧問(wèn)曾經(jīng)的package薪酬水平了。
但在過(guò)去,比較難實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。本來(lái)就是高績(jī)效的獵頭顧問(wèn),轉(zhuǎn)型去做內(nèi)部招聘,一定會(huì)對(duì)正在服務(wù)這家企業(yè)的獵頭形成沖擊,畢竟在你們同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候(該Recruiter還在做獵頭時(shí)),人家做的就比你好。也因此,某獵頭公司以競(jìng)業(yè)禁止的方式,寧肯賠償顧問(wèn)一些錢,也不希望顧問(wèn)去其正在服務(wù)的客戶公司做“內(nèi)獵”進(jìn)而縮減自己公司與該企業(yè)的獵頭業(yè)務(wù)權(quán)重。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,獵頭從業(yè)人員的體量在不斷擴(kuò)張,謀求轉(zhuǎn)做inhouse招聘的獵頭顧問(wèn)數(shù)也會(huì)自然增長(zhǎng)。也就是說(shuō)大比例上,用獵頭方式做inhouse招聘、甚至內(nèi)部獵頭的人肯定比過(guò)去多。但要說(shuō)對(duì)獵頭行業(yè)形成格局上的完全沖擊,也許還需要更長(zhǎng)時(shí)間。這兩年的客戶BAT也好,二線大公司也好,招聘經(jīng)理、專員人群中,很多都有獵頭經(jīng)驗(yàn),但他們身為inhouseHR,要投入精力的遠(yuǎn)不止“招聘”這一個(gè)動(dòng)作。獵頭伙伴對(duì)他們來(lái)說(shuō),仍然需要,尤其是靠譜、專業(yè)、有縱深,有合作默契的獵頭顧問(wèn),對(duì)他們的招聘結(jié)果達(dá)成有著關(guān)鍵價(jià)值。
當(dāng)然,獵頭顧問(wèn)們接到的職位被inhouse初啃一層一定會(huì)慢慢成為常態(tài)。有人提到獵頭高端化,說(shuō)真的,能走高端的獵頭以及獵頭公司很有限,二線獵頭公司做年薪一百五六十萬(wàn)的單子一年成功也就個(gè)位數(shù),能成三五個(gè)已經(jīng)很不容易了。真正的高端崗位,可能還是被一線五大和外資獵頭里極個(gè)別的大顧問(wèn)做去了。7年前的150萬(wàn)+、今天的300萬(wàn)+年薪的高端崗始終需要專家顧問(wèn),而素人顧問(wèn)們(三四十萬(wàn)年薪崗位為主體的)能touch的機(jī)會(huì)確實(shí)會(huì)越來(lái)越有限,也就是“這碗飯?jiān)絹?lái)越難吃”,應(yīng)該有危機(jī)意識(shí)和更多思考。
獵頭行業(yè)是逐漸發(fā)展,愈發(fā)繁榮的行業(yè)。獵頭會(huì)接觸三百六十行,形形色色的人與職業(yè)。于是,你會(huì)曉得原來(lái)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)如此運(yùn)轉(zhuǎn)靠的是這些頂尖的人才,你會(huì)明白成功人士的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展路徑,才領(lǐng)悟?yàn)槭裁疵總€(gè)人起點(diǎn)相似,終點(diǎn)卻會(huì)大相徑庭。這份有挑戰(zhàn)、有意義的工作真的不是你所追求的有意義的人生嗎?如果你想要體驗(yàn)不一樣的職場(chǎng)人生,那就做獵頭吧,X職場(chǎng)能幫你實(shí)現(xiàn)。
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