無(wú)憂(yōu)保職場(chǎng)指南早報(bào):做人力資源的經(jīng)常要面對(duì)一個(gè)問(wèn)題,那就是面試。面試是一門(mén)學(xué)問(wèn),你需要揣摩面試者的心理,通過(guò)簡(jiǎn)單的對(duì)話(huà)來(lái)發(fā)現(xiàn)該應(yīng)聘者是否符合公司的需求。X職場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年研究總結(jié)出以下幾點(diǎn)現(xiàn)象,希望對(duì)HR和面試者都有所幫助。
通過(guò)面試者的提問(wèn)來(lái)掌握其想要了解的各個(gè)方面
比如如小劉應(yīng)聘某公司部門(mén)經(jīng)理一職,在面試中,該人力資源管理直截了當(dāng)?shù)牧_列了該部門(mén)管理上現(xiàn)有的部分問(wèn)題,然后詢(xún)問(wèn)小劉對(duì)于這些問(wèn)題應(yīng)當(dāng)如何解決和處理。此時(shí)小劉就明白人力資源管理所關(guān)心的是小劉的管理能力而并非具體事務(wù)的處理。而小劉根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)要談了一下針對(duì)上述問(wèn)題自己管理方面的思路就恰好符合了人力資源管理人員的思路。
根據(jù)面試者的神態(tài)語(yǔ)氣來(lái)判斷
當(dāng)HR提問(wèn)或回答問(wèn)題時(shí),應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)適時(shí)正視面試者。通常人力資源管理對(duì)急于想要了解的問(wèn)題,談話(huà)的語(yǔ)氣和神態(tài)會(huì)較不太關(guān)心的話(huà)題為重。如果對(duì)方對(duì)你凝視傾聽(tīng),就需要對(duì)回答的問(wèn)題作較為詳盡的描述;如對(duì)方只是隨聲附和或眼神出現(xiàn)游離,則應(yīng)立即簡(jiǎn)短結(jié)束此話(huà)題,求職者不可認(rèn)為自己對(duì)這方面較為了解而夸夸其談。
針對(duì)不同的面試者采用不同的表達(dá)方式
對(duì)于身為部門(mén)管理人員的面試者,人力資源管理可能更多考察的是你的具體工作能力,如對(duì)細(xì)節(jié)的處理等,此時(shí)就需要敘述較多的實(shí)例來(lái)體現(xiàn)自己的工作能力,以避免給其留下只會(huì)空談而動(dòng)手能力差的印象;而對(duì)于高層的面試者,除了實(shí)際工作能力外,他可能會(huì)更關(guān)心你對(duì)全盤(pán)業(yè)務(wù)的把握和管理方面的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)則需要從管理思路和框架上提出自己的想法,并通過(guò)一兩個(gè)實(shí)例來(lái)進(jìn)行舉證。
盡可能地采用呼應(yīng)式交談
讓面試者多說(shuō)話(huà)而自己只做簡(jiǎn)明扼要的回答。只有對(duì)方多說(shuō)才能從其中感受到他想要表述和欲知的內(nèi)容,從而調(diào)整自己的思路以對(duì)應(yīng)面試者。
作為人力資源管理是為了給公司招募人才,應(yīng)聘者如果真的適合這個(gè)職業(yè),完全可以平常心態(tài)來(lái)對(duì)待。只要你真的是人才,符合要求面試者還是會(huì)錄用的。
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