無憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：做獵頭五六年，就算是獵頭行業(yè)的專家了，談及對(duì)客戶的影響力、對(duì)候選人的控制力、對(duì)流程的把握等等這些方面如數(shù)家珍，隨便拿出一樣給獵頭小白聽，都足以令他們震撼。下面，就說說獵頭行業(yè)中那些不得不說的事兒。

　　獵頭的核心的價(jià)值之一就是在于“人才和職位的精準(zhǔn)匹配”，并因?yàn)檫@種精準(zhǔn)匹配而達(dá)成效率的提升和資源的節(jié)省?？蛻粢?yàn)楂C頭提供的精準(zhǔn)人才，而不再困擾于要從成百上千份簡(jiǎn)歷中一一篩選出自己所要的那個(gè)人，從而節(jié)約了時(shí)間和成本；候選人因?yàn)楂C頭推薦的精準(zhǔn)職位，避免了大量無效的面試，迅速定位于適合自己未來職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，也是一種資源上的經(jīng)濟(jì)。

　　也就是說，客戶并不想要就某個(gè)職位你給他提供N多份簡(jiǎn)歷，然后跟他說，你慢慢挑吧，如果這撥不行，我再給你補(bǔ)，補(bǔ)到你滿意為止；候選人也更需要的是你給他篩選出2，3個(gè)職位，跟他說，你去談吧，當(dāng)中肯定有你滿意的。

　　于是問題來了，這個(gè)去繁就簡(jiǎn)的服務(wù)流程是怎么達(dá)成的？人才精準(zhǔn)匹配中的軟肋和短板該怎么改善呢？那就要獵頭顧問練就火眼金睛和高段位的情商。

　　1. 客戶在“說謊”

　　得益于中華文化的含蓄，客戶有些潛在的需求，他不會(huì)明說。如果你不了解這個(gè)潛在需求，盲目瞎推，結(jié)果必然是驢唇不對(duì)馬嘴。

　　客戶的說謊一種是有意說謊，比如其實(shí)這個(gè)職位并不急，他為了讓你趕緊推人，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有交待，會(huì)跟你說很急；比如這個(gè)職位其實(shí)公司只想給出市場(chǎng)30分位的薪資，他明知道以這種條件招人很難，于是告訴你一個(gè)從30分位到90分位的薪資范疇。

　　另一種是無意間的說謊，HR因?yàn)閷?duì)于業(yè)務(wù)不了解，或者是理解得有偏差，CEO可能組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式還沒有完全想清楚，都會(huì)在職位和需求人選畫像的描述中距離實(shí)際情況相差十萬八千里，你照著他說的去找，一定是緣木求魚，毛也得不到。

　　2. 候選人在說謊

　　從事獵頭行業(yè)不出一個(gè)月，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，候選人幾乎每天都在撒謊。他明明已經(jīng)在現(xiàn)單位待不下去了，但獵頭問到，他會(huì)說不著急啊，有機(jī)會(huì)就看看唄，用意無非是想自抬身價(jià)。他明明現(xiàn)在只有30萬的收入，老板是承諾他如果干得好，今年可以漲到40萬，但他去年的業(yè)績(jī)一塌糊涂，不要說加薪，能降薪保住職位就不錯(cuò)了，但他會(huì)跟你說我現(xiàn)在已經(jīng)40萬接近50萬了。

　　如果獵頭不能把和候選人的溝通堅(jiān)冰打破，尋求精準(zhǔn)匹配幾乎是不可能的事情。

　　3. 顧問在說謊

　　一種是顧問自己在欺騙自己，客戶需要一個(gè)90分的候選人，但90分的實(shí)在太難找了，于是自己騙自己，也許客戶要求沒那么高，也許60,70分的也可以，碰碰運(yùn)氣吧，萬一客戶人好呢？

　　另一種是顧問欺騙客戶，把一個(gè)資質(zhì)一般的候選人夸得天花亂墜，企圖蒙混過關(guān)。

　　還有一種是顧問欺騙自己的Leader，明明規(guī)定的操作動(dòng)作并沒有按質(zhì)按量按期完成，但為了避免責(zé)難，會(huì)說該找的人都找過了，實(shí)在沒有合適的，還各種抱怨客戶的需求有多么不合理，于是在這種情況下，Leader和客戶都無從判斷到底是需求出了問題，還是其他地方出了問題。

　　4. 流程在說謊

　　獵頭大的流程十幾個(gè)，但如果細(xì)分下去，上百個(gè)流程點(diǎn)總是有的。服務(wù)業(yè)最繁雜的就是流程的細(xì)碎，而且因?yàn)槭窃谧鋈说墓ぷ?，任何一個(gè)小的點(diǎn)的缺失或者操作不到位，都可能會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生直接的影響。比如邀約候選人面試，你可能就是一個(gè)面試地址和乘車路線，乃至于停車問題沒有考慮到，都會(huì)造成候選人失約，于是你之前所有的尋訪工作就都白費(fèi)了。當(dāng)你對(duì)于這些細(xì)節(jié)沒有感知和控制，由此造成最終沒有達(dá)成正向的結(jié)果，你就沒法判斷到底是哪里出了問題，解決問題就更無從談起了。

　　5. 數(shù)據(jù)在說謊

　　很多獵頭團(tuán)隊(duì)善于也愿意使用各種數(shù)據(jù)來控制業(yè)務(wù)的流程和結(jié)果的達(dá)成，但如果只是表面地進(jìn)行數(shù)據(jù)的積累和分析，然后根據(jù)數(shù)據(jù)的指向粗暴地制定改進(jìn)措施，結(jié)果必然不會(huì)好。舉個(gè)例子，本周推薦量不甚理想，糙快猛的方式是直接把本周缺的量加在下周的目標(biāo)當(dāng)中，然后以懲罰來督促大家完成。但卻沒有想過本周推薦量雖然低，但可能質(zhì)量很高，客戶面試效果很好，在進(jìn)行這種質(zhì)量候選人的尋訪中，時(shí)間占用就是會(huì)比較長(zhǎng)。如果不能分析出這個(gè)實(shí)際情況，而盲目地進(jìn)行量的加大，實(shí)際效果肯定大打折扣，很可能下周的量是上去了，但質(zhì)量會(huì)一沉到底。

　　6. 行業(yè)在說謊

　　從雷布斯洗腦之后，無數(shù)人相信互聯(lián)網(wǎng)是講究風(fēng)口的行業(yè)，但風(fēng)口是會(huì)騙人的。往往當(dāng)你看到某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域風(fēng)風(fēng)火火的時(shí)候，它就已經(jīng)進(jìn)入到了“亢龍有悔”的盛極將衰的境況。這就像某支股票，當(dāng)你看到他急速拉升，通常都是莊家在出貨了，你進(jìn)去就是接盤俠。而另外一些看似不起眼的行業(yè)，可能正在蠢蠢欲動(dòng)。好的獵頭應(yīng)該像莊家一樣，是需要提前布局的，在這點(diǎn)上，戰(zhàn)略定力很重要。

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