無憂保職場指南早報:獵頭顧問的一項重要工作是尋訪優(yōu)秀候選人,打電話是必要的環(huán)節(jié)。每天聽著獵頭們與候選人進行電話交流,小編認為,在某種程度上,獵頭顧問打電話的水準,很大程度上影響著獵頭的業(yè)績。旁聽獵頭打電話,很容易辨別出誰是獵頭新人,誰是老司機。
這年頭,誰不喜歡最甜的,但做獵頭的,光是嘴甜已經(jīng)不管用了,必須要掌握話術(shù)。你想想啊,與你溝通的都是些什么人,是各行業(yè)各業(yè)中的人精??!說過的話肯定不比獵頭少。那么,做獵頭的,要怎么說話呢?在此之前,給大家總結(jié)一下獵頭的話術(shù)進階吧。
第一階:“說套話”
先模仿,后創(chuàng)造。新人獵頭入門,就跟著Leader、老板,亦步亦趨地模仿就行了。
獵頭:“你好,我是XX獵頭,我有工作機會,你考慮跳槽么?”(當然,職位說的早,備胎做到老,還是不建議大家一上來就上干活,說職位)
不管候選人態(tài)度如何,只要不掛電話,抓緊機會就是一段連珠炮,務必多聊出一些信息:
獵頭:“你現(xiàn)在在哪里工作?”“考慮什么樣的機會?”“你薪水多少?”
甚至對著紙條上的“問題清單”一條條往下問。
或者更加簡單粗暴點,就是:
獵頭:“這個機會是XX公司的,在XX上班,機會很不錯的,帶XX人,匯報給XX,負責XXX,薪水可以到XXX,你覺得怎樣?”
候選人:“我覺得不怎樣,還有其他機會么?”
獵頭:“有的,有的,還有個機會是XX公司的,在XX上班,機會很不錯的,帶XX人,匯報給XX,負責XXX,薪水可以到XXX,你覺得怎樣?”
候選人:“還是不怎樣,還有么?”
獵頭:“……沒了”
候選人:“那有了再聯(lián)系我吧?!?/em>
獵頭:“啊……那,那你能更新一下簡歷給我么?”
“嘟嘟嘟……”
第二階:“說人話”
電話打多了之后大家覺得“說套話”接通率太低了。因為候選人紛紛覺得像是和機器人在溝通?!芭九九尽钡膾祀娫?。而且人工智能這么發(fā)達,這樣機械地問,太尷尬了。
所以,X職場的資深獵頭顧問在帶新人的時候,都會這樣告訴獵頭助理:“你和朋友,同事,熟悉的人怎么說話的,你就和候選人怎樣說話,他們也是活生生的人,有心有肉,會被打動。技能不夠,真誠來湊!”
說話慢一點,微笑多一點,聆聽好一點,問題柔一點。
漸漸地,候選人就愿意多聊兩句了,沒職位也不馬上掛電話了,信息啊轉(zhuǎn)介紹也熱情了。
總總而言之,把自己和候選人都“當人了”,候選人也把獵頭“當人了”。
第三階:“說黑話”
諜戰(zhàn)劇中,兩個人接頭了。
“天王蓋地虎!”
“寶塔鎮(zhèn)河妖!”
行了,握手,自己人!
“說黑話”不僅把雙方當人,更是讓雙方把彼此“當自己人”。
獵頭界啥是黑話呢?就是候選人所在那個行業(yè),他們自己人交流的時候,會用的語言(縮寫,特定詞匯,行業(yè)術(shù)語等)
前期要和候選人做朋友,找到一兩位聊的好的候選人,讓他們和你分享他們的工作日常,流程,節(jié)點,痛苦和喜悅。
真正進入到他們的世界,知道他們的工作畫面,開始說他們的話,用他們的方式思考。
你還擔心沒候選人和你聊?他們遇到懂行的獵頭,感覺就像遇到知音(到這個階段的獵頭目測不會超過2成,值得雙方珍惜)
有人說:說話讓人舒服的程度,影響著你業(yè)績提升的速度。身在獵頭行業(yè)的你在什么階段呢?
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