無憂保職場指南早報：中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，加劇了企業(yè)間的競爭，但企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭。因此，懂業(yè)務(wù)成為現(xiàn)代企業(yè)對HR的必要要求，即成為人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴。這就需要HR為企業(yè)創(chuàng)造價值，為客戶、投資者以及員工提供增加值，如此，HR在組織中的地位就得以提升。人力資源從業(yè)者也正在不斷向這方面轉(zhuǎn)變，但實(shí)際上，仍然有很多HR不懂業(yè)務(wù)，或者說承擔(dān)的工作并不需要懂業(yè)務(wù)。那么，如何才算是懂業(yè)務(wù)呢？

　　1. 了解行業(yè)發(fā)展趨勢

　　了解、掌握行業(yè)動態(tài)、數(shù)據(jù)，不僅可以使HR了解、掌握行業(yè)經(jīng)營水平、人力效率，也可以從中了解行業(yè)人力資源狀況，人力資源管理水平等。

　　HR既需關(guān)注行業(yè)動態(tài)、數(shù)據(jù)和本集團(tuán)、本公司的經(jīng)營、財務(wù)數(shù)據(jù)，也要關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，如，GDP、CPI、PPI、PMI，銀行存貸利率等。HR還應(yīng)關(guān)注國家的中長期發(fā)展規(guī)劃。

　　此外，HR更要關(guān)注未來的技術(shù)發(fā)展趨勢，因?yàn)榧夹g(shù)不僅會對企業(yè)有重大影響，甚至?xí)@個行業(yè)產(chǎn)生重大影響。當(dāng)今人工智能正在蓬勃發(fā)展，這將會對企業(yè)產(chǎn)生重大影響，HR在此之前必須具備警覺性。

　　2. 熟悉現(xiàn)在和將來企業(yè)的盈利模式

　　所謂盈利模式就是指企業(yè)靠什么賺錢，即企業(yè)的利潤從哪里來？怎樣產(chǎn)生？靠什么產(chǎn)生？

　　HR負(fù)責(zé)企業(yè)營運(yùn)成本中的很大一塊費(fèi)用，即人力成本，不少企業(yè)的人力費(fèi)用，包括工資、獎金、社會保險、福利、招聘費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，其在企業(yè)的營運(yùn)費(fèi)用中占到20%，有些甚至更高。因此，人力配置的標(biāo)準(zhǔn)、人力效率對企業(yè)的盈利能力有很大的影響。

　　熟悉和了解企業(yè)的盈利模式，還需要HR具有商業(yè)智慧，并將其作為HR的一項(xiàng)勝任力。原因是，HR也好，財務(wù)也好，都認(rèn)為自己是“業(yè)務(wù)”的一部分，因此必須具備商業(yè)智慧。如果HR不能持久地做出貢獻(xiàn)，那怎么成為業(yè)務(wù)伙伴呢？

　　3. 協(xié)助業(yè)務(wù)部門排兵布陣，成為一線經(jīng)理們不可或缺的管理軍師

　　市場競爭尤如打仗，HR最重要的工作是能與CEO、前線主管一起制訂作戰(zhàn)方案；時時檢視“戰(zhàn)情”，并根據(jù)“戰(zhàn)情”，調(diào)整布局，調(diào)兵遣將，同時還要根據(jù)現(xiàn)代戰(zhàn)爭的特點(diǎn)，制訂訓(xùn)練方案，使現(xiàn)在的將士也會打海上戰(zhàn)、空中戰(zhàn)，甚至信息戰(zhàn)、電子戰(zhàn)。

　　HR只有參與了作戰(zhàn)部署、甚至戰(zhàn)役，你才會清楚哪里戰(zhàn)斗力最強(qiáng)，哪里戰(zhàn)斗力最弱；哪里需要將帥、哪里需要兵力；哪里需要儲備、哪里需要替換；哪里需要磨煉、哪里可以沖鋒陷陣；哪里需要激勵、哪里需要資源，所以，HR就如總裝備部、總參謀部，是資源提供者，打仗的事怎么可以不參與部署呢？

　　人力資源管理者要成為一線經(jīng)理們業(yè)務(wù)合作伙伴，不僅要掌握具體的人力資源管理操作技術(shù)，諸如招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、績效管理等；而且關(guān)鍵在于如何把這些具體技術(shù)、方法與各一線業(yè)務(wù)部門的具體情況和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合起來。人力資源管理者只有通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐盡快彌補(bǔ)自己在以上兩個方面的不足，才能準(zhǔn)確了解一線經(jīng)理的需求，明晰一線業(yè)務(wù)部門的問題，然后運(yùn)用專業(yè)知識提供解決方案以及專業(yè)建議。

　　4. 為一線主管提供有效的人力資源管理工具和咨詢服務(wù)

　　HR畢竟是專業(yè)的管理部門或管理人，企業(yè)的人力資源管理部門和人力資源工作者擔(dān)負(fù)的任務(wù)是通過管理將人力資源升值變成資本。那怎樣才能更快、更好地將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本？這需要人力資源部門或人力資源工作者去創(chuàng)造發(fā)明、或引入專業(yè)化的人力資源管理工具，并將有效的人力資源管理工具傳授給業(yè)務(wù)部門使用，同時提供必要的咨詢服務(wù)。

　　HR要成為企業(yè)的“戰(zhàn)略合作伙伴或業(yè)務(wù)伙伴“必須在意識和能力方面實(shí)行轉(zhuǎn)型；必須將自己看成是業(yè)務(wù)營運(yùn)的一部分，缺了HR，業(yè)務(wù)運(yùn)營的效率效益會有問題。

　　如果HR能夠成為一臺機(jī)器上的“齒輪”，而缺少這個“齒輪”，不僅會影響效率，更會影響運(yùn)作，那HR的作用、地位將會真正被認(rèn)可。

　　HR身份的轉(zhuǎn)變，還有一個客觀難題，即業(yè)務(wù)不接受HR的協(xié)助。

　　人力資源部門一直以來確實(shí)是企業(yè)不可或缺的部門，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)上升不到至關(guān)重要的地位，這有相當(dāng)一部分原因是因?yàn)槔习鍥]有適當(dāng)放權(quán)導(dǎo)致的，老板不放心把核心職能和權(quán)力下放的原因可能是老板對HR部門角色和定位偏低，或者是老板不認(rèn)可HR管理者的能力。

　　如果難以融入到業(yè)務(wù)中去，或者業(yè)務(wù)部門不屑我們的幫助，我們首先要改變自己，一方面提升專業(yè)能力，表現(xiàn)自己能被信賴的特質(zhì)，如果你聽不懂業(yè)務(wù)部門到底在說什么，他們就不會帶你“玩”。另一方面主動通過各種途徑去跳進(jìn)業(yè)務(wù)中去深入了解情況。參加業(yè)務(wù)的會議，參與業(yè)務(wù)規(guī)劃和總結(jié)，主動找業(yè)務(wù)部門調(diào)研情況，甚至作為一個成員的角色親自參與某個業(yè)務(wù)項(xiàng)目工作，都是能夠深入了解業(yè)務(wù)的途徑。

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