無憂保職場指南早報：績效考核是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的管理工具。有效的績效考核不僅能夠確定每位職工對于企業(yè)的貢獻(xiàn)和不足，更可能在整體上為人力資源管理提供決定性的評估資料，從而改善反饋機制，提高員工的工作績效以及士氣。

　　績效考核是以評分的形式表現(xiàn)的，但只有打分，沒有分析改善的績效考核，只能在不久的將來流于形式，毫無用處，僅僅是耗費時間和人力物力罷了。

　　績效考核結(jié)論確實依靠打分，但僅僅靠打分是萬萬不夠的。不打分就難以辨別出員工表現(xiàn)的好壞，也就難以實行“獎勵多做，懲罰不做”的機制。沒有打分就無法進(jìn)行全面、系統(tǒng)的統(tǒng)計，也就找不出癥結(jié)所在，對改進(jìn)工作毫無益處?？冃Э己舜蚍蛛m然不是績效管理的全部，但一定是績效管理的基礎(chǔ)。

　　打分必須以事實為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩！最好能即時打分，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　企業(yè)績效管理體系的打分依據(jù)有三：企業(yè)規(guī)章制度、員工崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和階段工作計劃。重要性依次遞減，但很多企業(yè)的人力資源部門在進(jìn)行績效考核的時候完全顛倒了，甚至僅僅按照工作是否完成作為打分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中最最重要的核心職責(zé)沒有履行也不扣分，這種無視制度的行為影響了績效考核得真實性。

　　員工績效管理制度中對扣分有一個最重要的規(guī)定：崗位工作不做、做錯、延誤均需扣分，推諉或上移本崗位工作也需扣分。雖然各企業(yè)扣分多少有異，但按照規(guī)定必須扣分。遺憾地是，多數(shù)主管對此視而不見！再加上階段工作計劃只是列舉了當(dāng)期部分重點工作，如果只是依據(jù)工作計劃完成情況打分，就有可能出現(xiàn)掛一漏萬的情形，有可能使工作計劃列項少的員工占便宜，更可能讓工作計劃多的員工吃虧。要知道績效考核的重點是員工履職做事情況，因此考核必須圍繞員工全部的工作職責(zé)進(jìn)行評價打分。

　　員工不作為是剝削，干部不作為是貪污?！皪徫还ぷ鞑蛔觥北仨毧鄯謶?yīng)該成為績效考核的重要依據(jù)。可實際情況卻是“不做不錯，不錯不扣”。員工不履職、不做事卻能得高分，這樣的績效管理不要也罷。

　　如何避免不履職卻能得高分？根據(jù)X職場人力資源經(jīng)理栗妍的經(jīng)驗，就是對照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)逐項核實該崗位員工是否履職做事。如果試行之初，主管個人把握不準(zhǔn)，可以另行規(guī)定通過主管例會核實，不做事當(dāng)場扣分，絕不給投機取巧的員工留下任何借口。員工的工作情況，主管必然心知肚明。因此，為了杜絕干部當(dāng)“老好人”，還要在績效管理制度中作相關(guān)規(guī)定，讓主管承擔(dān)連帶責(zé)任。主管不扣或少扣下屬1分，就加倍扣主管本人得分，制度上堵塞杜絕“老好人”干部的生存空間。

　　按制度打分也不僅僅只是按績效管理制度打分，而是要按企業(yè)所有制度的規(guī)定打分，當(dāng)然一定是依據(jù)與打分對象工作履職有關(guān)聯(lián)的制度對號入座。如員工進(jìn)出公司大門是否違規(guī)要按照企業(yè)《門衛(wèi)管理制度》的規(guī)定進(jìn)行評價，然后給予扣分加分。又如會計、出納、直接主管、員工本人是否按企業(yè)《報銷管理規(guī)定》進(jìn)行填寫單據(jù)、審核、簽字或辦理報銷，如果財務(wù)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有人違規(guī)，就只能按《報銷管理規(guī)定》進(jìn)行處理或扣分。有制度絕不等于管理，執(zhí)行制度才是管理。各級主管不依據(jù)制度規(guī)定考核員工履職做事情況或不按制度規(guī)定扣分加分，不要說績效管理，企業(yè)什么管理都只能形同虛設(shè)、成為擺設(shè)！

　　績效管理還有一項不可忽視的內(nèi)容，那就是給做的好的員工加分。相比之下，扣分容易加分難！如果一家企業(yè)加分容易扣分難，那也是管理的失??！那一定是“老好人”泛濫的結(jié)果?？鄯秩菀资且驗橹贫戎性敿?xì)規(guī)定了“扣分情形與標(biāo)準(zhǔn)”，只要主管們敢于負(fù)責(zé)，扣分就簡單了。而加分需要主管的素質(zhì)、魄力和擔(dān)當(dāng)，首先你必須專業(yè)，知道誰做出了超值貢獻(xiàn)；其次你必須公正，不留下其他員工可投訴的把柄；第三，你必須客觀，有包容的心胸，愿意承認(rèn)你的下屬做得好，不和下屬搶功。

　　績效考核打分確實是人力資源工作中的難點，但只要做到了公平、客觀、專業(yè)，以事實為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，即時準(zhǔn)確評價，扣分加分也就不難了。

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