無憂保職場指南早報:在普通人眼中,獵頭行業(yè)就是受大公司委托撬走高端人才的。但在從業(yè)者眼中,獵頭不會將這份工作定義為挖墻腳,獵頭是高端人才服務(wù)商。而搜尋簡歷,推候選人也不是獵頭顧問的專業(yè)。一個人扎根于某個行業(yè)三到五年,都會成為行家,而獵頭顧問,必須要不斷學習成長且不斷總結(jié),歸納。獵頭的本質(zhì)是咨詢,并極大地促進了人才流動。然而,在一定程度上,獵頭屬于銷售性質(zhì),那么,獵頭究竟賣的是什么呢?
很多人認為,獵頭就是靠信息賺錢的,然而,事實并非如此,獵頭賣的是專業(yè),是用人單位無法觸及的部分。
首先來看,什么樣的人會向招聘廣告投遞求職簡歷?那些頻繁跳槽者,環(huán)境適應(yīng)能力不佳者,金錢驅(qū)動者,和不忠實的雇員等等才會傾向于通過投遞簡歷尋找工作。對于公司的重要職位,在用人方面往往也比較挑剔,通過廣告的方式來獲得的人才信息自然是很難令招聘單位滿足。
而獵頭公司恰恰是用比較隱秘并主動的方式去接近行業(yè)中的適當人才。獵頭往往會設(shè)定一定的行業(yè)范圍進行深入的市場調(diào)查,在正確領(lǐng)悟客戶的工作說明及職位描述的基礎(chǔ)上,對相關(guān)的人才群進行評估篩選,并向客戶推薦,直到客戶滿足為止。這個流程往往只需要1周至2個月不等。從時間的控制及候選人的匹配性方面來看,獵頭服務(wù)是最優(yōu)的。收入這個問題在職位招聘代理上永遠是一個重要的問題。在工作的變遷中,收入處于舉足輕重的地位。很多時候,金錢是換工作時最大的推動力,有的人為了錢可以去接受對他而言的一個全新的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)在這樣的市場經(jīng)濟的社會,收入被公認為是對個人價值的量化,有時,一個人即便他并不在乎錢,但為了獲得對個人價值的承認而會很在意收入。在工作變遷中,收入問題一直因其不便觸及性而成為一個敏感的問題,其實質(zhì)上也是勞動力付出及回報的談判。
而專業(yè)獵頭要做的不僅僅是對候選人的收入現(xiàn)狀的調(diào)查了解,甚至要深知收入在候選人所能接受的收入范圍;對于客戶方面,不僅要了解職位的收入定位,甚至也要知道在何種情況下,職位的定價也會存在靈活性。任何事物,只要是人為的、人定的,就一定不是一成不變的。收入的談判是獵頭服務(wù)中的重要一環(huán)。通過獵頭的介入,可以很好幫助雇主及候選人雙方在這個問題上達成滿足。
舉一個代理招聘的例子,推薦成功后,客戶在對被任命人進行包括收入在內(nèi)的背景調(diào)查時,候選人提出不愿繼續(xù)下去,從而招聘公司只得對該職位人選進行重新招聘。在排除背景調(diào)查中涉及過于敏感的問題之后,可能的原因是候選人對自己的情況的描述之前有不老實的內(nèi)容,為了掩飾自己的不老實,候選人則采用了消極的方式。
專業(yè)的獵頭服務(wù)中,背景調(diào)查是一道不可忽略的環(huán)節(jié)。一方面確保推薦給客戶供篩選的候選人的情況被真實的反映,這是代理招聘的職責所在;另一方面候選人的誠信素質(zhì)在推薦之前就已經(jīng)得以衡量。
實際上,換工作對于任何人而言,尤其是行業(yè)中的精英人才,都是人生中的重大抉擇。對于企業(yè),選擇一個員工,尤其是重要職位,也是至關(guān)重要的決定。在這個雙向選擇的過程中,企業(yè)在評估個人,個人也有權(quán)衡量企業(yè)。但是,對于代理招聘的公司而言,若出現(xiàn)了這樣的情形,便是一場不小的事故了。
而專業(yè)的獵頭顧問在幫助雇傭雙方確立一個非短期的合作關(guān)系的時候,不僅要了解雙方的選擇標準,而且還要了解甚至是一些隱藏的不可道知的東西,比如“口味”“感覺”。所以,對于一個職位候選人的評估,不僅僅是智商、能力、經(jīng)驗的評估問題,個性、職業(yè)適應(yīng)性、忠誠度、職業(yè)野心、潛質(zhì)、企業(yè)文化匹配、價值取向及就職動機等等也是不可忽視的評估方面。除了尋求候選人與企業(yè)職位之間的合適度之外,也要非常關(guān)注候選人在工作變遷中的適應(yīng)能力及靈活性問題。
此外,還存在一些其他的情況,客戶有時候在某些方面甚至也并不明確自己的需求,尤其對于一些公司的起步階段或轉(zhuǎn)型期,對人力資源治理問題缺乏經(jīng)驗。幫助客戶制訂詳盡的工作說明及職位描述,結(jié)合市場情況及公司可能的政策,提出職位的收入定位的建議等等。這是獵頭顧問經(jīng)常要做的事情。
綜上所述,獵頭本不是一個淺顯的行業(yè),成為一名專業(yè)的獵頭,不僅有心理學背景以及強大的溝通談判技巧,最重要的還是要深入及時地了解市場信息,并不是簡單地收集及出售信息。
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