無憂保職場(chǎng)指南早報(bào):拋出這個(gè)題目,并非危言聳聽,在一家前景被看好、制度健全、文化理念先進(jìn)的公司中,也可能因?yàn)楣芾聿簧贫归]。這些公司不是死于產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)力,而是掉進(jìn)了管理的大坑。
在某些公司,總有個(gè)別刺頭兒的員工,習(xí)慣于挑領(lǐng)導(dǎo)者毛病,公司的各項(xiàng)制度以及領(lǐng)導(dǎo)人的決策等等,卻不想自身的不足;還有一些員工,就是很難做出合格的東西;更普遍的是,他們習(xí)慣了蒙頭做事,但不會(huì)考慮對(duì)錯(cuò)。所以,僅有相當(dāng)少一部分員工真正產(chǎn)生了高績(jī)效。
試想,公司中有一半以上的員工的工作沒有正常產(chǎn)生績(jī)效,這是多么大的浪費(fèi)?管理者為此費(fèi)盡腦細(xì)胞,聽了不少管理課程,嘗試了諸多管理制度。但效果總是差強(qiáng)人意。
在這里,管理者不得不思考如下幾個(gè)問題:
為什么同樣的資源和相似水平的人,在不同管理者的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)隊(duì)面貌以及業(yè)績(jī)相去甚遠(yuǎn)?
為什么那么多的職場(chǎng)人陷入了毫無意義的工作中?
影響員工工作積極性的關(guān)鍵要素是什么?
職場(chǎng)人的流動(dòng)性為何會(huì)如此之大?
為什么很多職場(chǎng)人認(rèn)為公司限制了他們的發(fā)展?
這些問題的出現(xiàn),其實(shí)都是源于管理觀。
一、以績(jī)效衡量員工價(jià)值:管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)
1. 功勞與苦勞
吃了無數(shù)次啞巴虧之后,職場(chǎng)人開始意識(shí)到苦勞對(duì)績(jī)效沒有絲毫幫助。但在現(xiàn)實(shí)情況中,很多人依舊以為有了“苦勞”,就算對(duì)得起公司了。其實(shí),也不能怪這類職場(chǎng)人,畢竟很多公司還是以苦勞為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。這說明管理者還不清晰管理觀念。講苦勞于管理有害無益。
2. 能力和態(tài)度
管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé),直接產(chǎn)生績(jī)效的是能力,而不是態(tài)度。職場(chǎng)是個(gè)是非分明的地方,誰產(chǎn)生績(jī)效,誰就是最有價(jià)值的員工。將態(tài)度轉(zhuǎn)化為能力,此人才堪當(dāng)大用。
你不妨反思一下自己的企業(yè),你公司活得好的員工是誰?是不是能干的人累死,不干活的人活得很好?而通常是能干的人總是態(tài)度不那么好,不能干的人總是很討好。那么你的管理就一定出問題了,你考核的是態(tài)度多,還是能力多?
在一些公司中,能干的人累死,態(tài)度也不好;不干活的人總是投機(jī)取巧,態(tài)度良好。假如是這樣,就是管理的問題了。
如果你50%的內(nèi)容都是在考核態(tài)度,那能干的人就自然活得很累了,而這意味著如果有更好的機(jī)會(huì),他就會(huì)流走。更何況,同行以及獵頭們對(duì)人才人虎視眈眈的態(tài)度。如果管理失誤,這類人自然而然最容易出走。
3. 才干和品德
在職場(chǎng)上,判斷一個(gè)人的品德并不容易,在管理中,多數(shù)情況下我們無須考察一個(gè)人品德的好壞。管理者要讓員工沒機(jī)會(huì)犯錯(cuò),讓顰的轉(zhuǎn)化為才干,創(chuàng)造可觀的績(jī)效。
當(dāng)然,人力資源經(jīng)理一定比你更明白,在招聘和晉升時(shí),一個(gè)人的品德比才干更重要。
二、等邊分配法則:管理是一種合理分配
在職場(chǎng)上,管理者一定要學(xué)會(huì)把權(quán)力,責(zé)任以及利益對(duì)等分配。幾乎所有的管理問題,都是因?yàn)槿叩牟粚?duì)等。
管理實(shí)際上是一種分配,是一種責(zé)任的分配。而權(quán)力分配是管理上最大的誤區(qū),權(quán)力分配的依據(jù)是責(zé)任,而不是崗位。比如:如果完成績(jī)效的責(zé)任,分公司的責(zé)任最大,那么權(quán)力最大的就應(yīng)該是分公司經(jīng)理。但是現(xiàn)實(shí)中往往并非如此。在工作中你就可以觀察出來。
1. 公司的總經(jīng)理經(jīng)常給誰開會(huì)?參會(huì)的就是權(quán)力最大的人。
公司總部的總經(jīng)理經(jīng)常跟誰開會(huì),是人力資源經(jīng)理,還是財(cái)務(wù)經(jīng)理?是分公司經(jīng)理,還是一線經(jīng)理?總之,和總經(jīng)理開會(huì)的人才是最有權(quán)做決定的人,只不過這個(gè)決定是通過總經(jīng)理部署的。
2. 在公司中,一線人員的稱謂高,還是公司職能部門的稱謂高?
稱謂極具象征意義,權(quán)力常常在崗位的稱謂中就分配了。
不出意外,總經(jīng)理的會(huì)議室里多是職能部門的人,而二線職能部門負(fù)責(zé)人的稱謂比分公司、一線崗位的稱謂高。你又如何讓一個(gè)人力資源總監(jiān)去為一個(gè)小小的一線經(jīng)理服務(wù)?
這樣的分配就不是基于責(zé)任的分配,管理效力必然大打折扣。
三、管理始終為經(jīng)營服務(wù)
這個(gè)觀點(diǎn),有兩個(gè)關(guān)鍵,一是管理做什么,必須由經(jīng)營決定;二是管理水平不能超越經(jīng)營水平。
1. 管理為什么要由經(jīng)營確定?
在公司的組織運(yùn)作中,“經(jīng)營”是選擇對(duì)的事情做;管理是要把事情做對(duì)。邏輯關(guān)系非常明顯。
比如通常情況下,薄利多銷經(jīng)營,對(duì)應(yīng)規(guī)?;统杀竟芾?;一分價(jià)錢一分貨經(jīng)營,對(duì)應(yīng)品質(zhì)和品牌管理;服務(wù)化經(jīng)營對(duì)應(yīng)流程管理;定制化經(jīng)營對(duì)應(yīng)柔性化管理等。
2. 為什么管理不能大于經(jīng)營?
因?yàn)橐粋€(gè)公司的管理能力大于經(jīng)營能力,意味著虧損。這就是為什么有的公司制度很健全、文化理念很先進(jìn)、人才很優(yōu)秀,但就是經(jīng)營不景氣的原因。雖然你很懂管理,但是你的管理觀有問題。
你不妨反省自己,你公司最優(yōu)秀的人是在做經(jīng)營,還是在做管理?你開內(nèi)部會(huì)議多,還是開外部會(huì)議多?
如果你的高管團(tuán)隊(duì)每一次都開內(nèi)部會(huì)議,每天看到的都是他的下屬,這就意味著你的管理大過了經(jīng)營。
正如管理學(xué)大師杰克韋爾奇所說:“不好的管理者,上午最重要的時(shí)間都在開內(nèi)部會(huì)議,下午不重要的時(shí)間見客戶;好的管理者,上午最重要的時(shí)間都在見客戶;下午盡量少的時(shí)間開內(nèi)部會(huì)議?!?/p>
從時(shí)間分配上就可以明晰,你是重在經(jīng)營,還是重在管理。
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