無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：今天的潮流是學(xué)習(xí)，很多企業(yè)在大張旗鼓地進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，這是好的潮流，也是令人欣喜的行動(dòng)，但是，如何學(xué)習(xí)？

　　實(shí)際上，如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織恰恰是很多企業(yè)都沒(méi)搞清楚的。我認(rèn)為企業(yè)學(xué)習(xí)最好的方法是“標(biāo)桿學(xué)習(xí)法”，即選定一個(gè)標(biāo)桿企業(yè)，全面、全力地學(xué)習(xí)，毫不懷疑地學(xué)習(xí)，不打折扣地學(xué)習(xí)，這樣就會(huì)看到效果。

　　1993年，三星以索尼為榜樣開(kāi)始學(xué)習(xí)，三星的董事長(zhǎng)李健熙說(shuō)：索尼是神，我們需要仰視。到了2003年，索尼說(shuō)：三星是神，我們需要仰視。1993年，中國(guó)企業(yè)早已開(kāi)始向日本企業(yè)學(xué)習(xí)的努力，但是2003年三星的銷售額是2000億美元，2004年海爾是1000億元人民幣。對(duì)于我們的狀態(tài)、心態(tài)和能力可以支撐我們走多遠(yuǎn)，我深感不安。

　　我們學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的心態(tài)如何？

　　觀察中國(guó)企業(yè)，很容易發(fā)現(xiàn)我們極其矛盾的內(nèi)心世界。記不清是誰(shuí)說(shuō)的，中國(guó)人和美國(guó)人的區(qū)別在于，美國(guó)人對(duì)別人比自己優(yōu)秀的地方會(huì)在嘴上馬上認(rèn)同，但是內(nèi)心中卻會(huì)非常自傲，而中國(guó)人對(duì)于別人比自己優(yōu)秀的地方會(huì)不認(rèn)同，但是內(nèi)心會(huì)非常自卑。也許很多人會(huì)說(shuō)這是中國(guó)文化使然，但是我的心情還是無(wú)法平靜，因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)相對(duì)于優(yōu)秀企業(yè)的心態(tài)就是這樣——我們并沒(méi)有真正地認(rèn)同，因而我們就無(wú)法真正地學(xué)習(xí)，也就無(wú)法真正地去超越。

　　中國(guó)企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的學(xué)習(xí)熱情，是令我非常興奮的，但是看到中國(guó)企業(yè)的學(xué)習(xí)質(zhì)量，我感到非常難過(guò)。原因在于，很多企業(yè)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，會(huì)去找學(xué)習(xí)對(duì)象的不足，會(huì)尋找自身舊做法的依據(jù)，甚至學(xué)習(xí)的取舍標(biāo)準(zhǔn)也依企業(yè)自身的主觀判斷而定，而不用客觀事實(shí)做依據(jù)。結(jié)果，一方面我們的企業(yè)在學(xué)習(xí)，而另一方面我們的企業(yè)更加堅(jiān)定了自己的企業(yè)習(xí)慣。

　　我并不是說(shuō)企業(yè)自己原先的習(xí)慣都是不好的，但是當(dāng)我們學(xué)習(xí)的時(shí)候，就應(yīng)該忘記自己，要把身心放開(kāi)去接納所有；同時(shí)我們還需要知道，開(kāi)放意味著吸收和輻射。我們的很多企業(yè)可以吸收，但卻不會(huì)也不愿輻射，不能夠輻射企業(yè)事實(shí)上還是沒(méi)有開(kāi)放的心態(tài)，因而也就不可能真正地學(xué)到東西。

　　我們學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的能力如何？

　　我們很清楚中國(guó)企業(yè)與世界上一流的企業(yè)還存在非常大的差距，無(wú)論是在技術(shù)上、管理上，還是品牌上。因此，就有很多人認(rèn)為別人的東西我們學(xué)不到，甚至認(rèn)為這些差距很難消除，認(rèn)為中國(guó)企業(yè)有中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題，不能夠向世界一流的企業(yè)看齊。我想有這樣想法的人，一定是沒(méi)有好好了解中國(guó)企業(yè)20多年變化的原因。

　　中國(guó)企業(yè)這20多年的路正是學(xué)習(xí)的路，我們學(xué)習(xí)日本企業(yè)的5S管理，我們學(xué)習(xí)美國(guó)企業(yè)對(duì)于技術(shù)的獨(dú)特偏好，我們學(xué)習(xí)一切我們認(rèn)為有用的東西。但是，我承認(rèn)中國(guó)企業(yè)20多年的學(xué)習(xí)，并不是說(shuō)中國(guó)企業(yè)已經(jīng)學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)。

　　我曾經(jīng)在很多時(shí)候闡述過(guò)自己的觀點(diǎn)——中國(guó)企業(yè)的學(xué)習(xí)常常帶有很重的感情色彩，比如：喜歡的部分就學(xué)，不喜歡的部分就不學(xué)；能夠做到的部分就學(xué)，做不到的部分就不學(xué)；形式上學(xué)，而并不關(guān)心根本的內(nèi)容；學(xué)習(xí)更多的是概念和知識(shí)，而沒(méi)有學(xué)習(xí)規(guī)律和體系等。但是如果這樣學(xué)，我們的確無(wú)法學(xué)到什么真功夫，學(xué)到的只是形式而已。看看三星向領(lǐng)先企業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，看看美國(guó)企業(yè)在20世紀(jì)80年代向日本企業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，我們真應(yīng)該反省一下了。

　　我們的狀態(tài)：激情夠不夠？是否永遠(yuǎn)在創(chuàng)業(yè)？

　　別忘了你最可靠的力量源泉：你的激情。畢竟，經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一個(gè)無(wú)法依賴別人的事情。很多人將這種激情定義為企業(yè)家式的管理——這是一種方式，而不是一個(gè)階段。企業(yè)家管理方式看中的是充分利用機(jī)會(huì)，它的信條借助有限的信息迅速做出決策，它具有高度的冒險(xiǎn)性及很強(qiáng)的處理模糊問(wèn)題的能力。使用這種管理方式的管理人員的座右銘是：大膽一試！

　　采用企業(yè)家管理模式迫切需要追逐市場(chǎng)領(lǐng)先地位，在這種模式下，為了充分把握機(jī)會(huì)而不得已再度起步或改變經(jīng)營(yíng)方向的做法是可以容忍的。這不是管理的一個(gè)階段，而是一種風(fēng)格；它不怕風(fēng)險(xiǎn)，它認(rèn)為最慘重的失敗莫過(guò)于平庸無(wú)為和喪失機(jī)遇。這是我在研究中國(guó)成功企業(yè)家素養(yǎng)時(shí)感受到的他們的特質(zhì)。

　　企業(yè)能否持續(xù)下去，很重要的一個(gè)因素是企業(yè)是否具有激情、保有企業(yè)家精神，企業(yè)就可以走得很遠(yuǎn)。然而現(xiàn)實(shí)是，經(jīng)歷了20多年的高速發(fā)展之后，很多人開(kāi)始進(jìn)入職業(yè)舒適地帶，同時(shí)也進(jìn)入舒適的陷阱，甚至很多經(jīng)理人對(duì)于變化的環(huán)境開(kāi)始有厭倦和疲勞的感覺(jué)，這正是我所不安的。

　作者：陳春花

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