無憂保職場指南早報：此時，正當(dāng)求職季，很多職場人以及應(yīng)屆畢業(yè)生都在為找工作奔波。面試沒通過這件事情職場人都經(jīng)歷過，但卻很少有HR會告知候選人，他被淘汰了。為何？因?yàn)槊嬖嚬俸苊?，忙著在成堆的簡歷中尋找候選人，忙著在候選人中篩選合適的求職者。然而，求職者仍在滿懷期待地苦等，對此，求職者頗有微詞。那么，面試官到底是怎么看待這個問題的呢？

　　既然不合格，為啥要告訴他？

　　有些招聘官認(rèn)為，假使候選人合乎標(biāo)準(zhǔn)，我們和他溝通一下，告知他下一步該怎么做，尚無可厚非。但是如果候選人不合格，為什么還要多此一舉？

　　將心比心，不少候選人也曾屢次爽約，為此，HR們也很沮喪。他對面試邀約投入了時間和期待，同理，候選人投遞簡歷，無論是經(jīng)過初試，還是復(fù)試，他同樣投入了時間和期待。如果你忽略他的感受，就算這種忽略在當(dāng)下已經(jīng)成為了一種習(xí)慣，他同樣會感覺到不爽。簡單的一條短信或者一封E-mail，都會讓候選人懸在半空中的心安定下來，繼而感覺到溫暖和被尊重。

　　所以，不妨從自身建立起候選人與招聘官之間的互信吧。就算候選人不合格，你依然可以和他保持溝通，從另一方面來看，也能對公司的品牌形象起到一定的保護(hù)作用——你的專業(yè)會讓你的企業(yè)看起來很Nice。

　　而且這次不合適，不代表永遠(yuǎn)不合適，溝通為未來與候選人的合作開啟了一扇大門。如果他對你的雇主形象產(chǎn)生好感，即便他不合適，也會為你推薦合適的人選。如果他也是你的客戶，此舉還會提升你的客戶忠誠度。

如何通知候選人，“你被淘汰了”？

　　既然通知候選人被淘汰是專業(yè)的表現(xiàn)，那么該如何告訴他呢，畢竟這不是一個好消息，如何拿捏尺度是一門學(xué)問。

　　在招聘流程中，有兩個主要的環(huán)節(jié)會拒絕不合適的候選人：其一是候選人發(fā)送了求職申請，招聘官看到簡歷覺得不合適，拒絕了他；其二是候選人進(jìn)入到面試流程，招聘官覺得候選人與崗位不匹配，拒絕了他。

　　對于第一種情況，通常一個簡單的E-mail，就能和候選人進(jìn)行有效的溝通。比方說：

　　非常感覺您申請我們公司的XX崗位。但這個崗位目前競爭非常激烈，所以我們很遺憾地告知您，我們將不會采納您的申請。

　　您的簡歷已經(jīng)納入我們的人才庫。如果您期望了解更多反饋信息，我很樂意和您進(jìn)行進(jìn)一步的討論和交流。我的聯(lián)系方式是：xxxxx我們真心感謝您對我們公司的興趣，也期望您持續(xù)關(guān)注我們的官網(wǎng)，了解未來的工作機(jī)會。

　　期望未來能有機(jī)會與您攜手合作！

　　這樣一封感謝E-mail告知候選人，他不符合你的篩選標(biāo)準(zhǔn)，你們無緣牽手。此外，你是經(jīng)過慎重考慮過的。如果你留下的聯(lián)系方式是電話或者社交媒體賬號，而非E-mail，更在一定程度上表明你認(rèn)可他的能力，并愿意和他保持長期的聯(lián)系。

　　那么，面試后該如何表達(dá)拒絕？

　　第二情況，是在面試后拒絕候選人，我們可以采用電話或者E-mail，也可以兩者兼而有之。不論哪一種，以下要點(diǎn)需要注意。

　　1. 標(biāo)明候選人的名字

　　拒絕申請，你可以用“先生/小姐”，但是面試后，稱呼他的名字會更好一些。因?yàn)槟阋呀?jīng)認(rèn)識這個人，并建立了某種聯(lián)系。他的名字是唯一的，你稱呼他的名字，代表著一種尊重。

　　2. 感謝他花費(fèi)了時間

　　花時間找工作或許是一件天經(jīng)地義的事情，但是他不選擇其它公司，而選擇把時間用在你們公司的申請和面試上，表示他對你們公司的認(rèn)同。為了這份認(rèn)同，你也要給予禮貌上的感謝。

　　3. 闡述他的優(yōu)點(diǎn)

　　被拒絕是一件很沮喪的事情——前文我們也提到面試爽約，招聘官應(yīng)該感同身受。所以我們在拒絕他人時，要首先給予一個積極正面的反饋，告訴他有哪些你很欣賞的技能和品質(zhì)，增強(qiáng)他個人的信心。

　　4. 解釋你拒絕的理由

　　闡述完他的優(yōu)點(diǎn)之后，接下來你要解釋你拒絕的理由。可能是經(jīng)驗(yàn)不夠，可能是還欠缺其它你所需要的技能，可能……總之，另一個候選人比他更勝任。

　　5. 結(jié)尾處表達(dá)愿望

　　這次說“不”，不代表“永不”。尤其是能進(jìn)入到你的面試流程的人，多少還是有些未來開發(fā)的潛力。所以在結(jié)尾的部分，要適度表達(dá)你的愿望，未來工作的大門是為他們敞開的。

　　無論是采用電話溝通，還是E-mail，包含以上內(nèi)容，都能夠給候選人帶來相對正面積極的求職體驗(yàn)。

　　記住，不僅是招聘官，參與面試的用人部門經(jīng)理、面試官們，也需要意識到這種反饋的價值。如果他們在面試時，有做過筆記，也有助于你后期的溝通。而你的建議能對這些候選人在未來的面試中有所改進(jìn)，他們會感謝你，并在腦海中建立起對公司的好印象。

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