無憂保職場指南早報:閑適而又短暫的春節(jié)長假已經(jīng)結(jié)束,HR提心吊膽的日子才剛剛開始,節(jié)后員工離職高峰期與春季招聘高峰期雙雙而至。面對大量的員工流動,HR該如何從容應(yīng)對,才不至手忙腳亂呢?
員工流動,有利于保持企業(yè)的活力,增強老員工的工作積極性。年后這段時間,企業(yè)能夠充分利用人員流動,為自己的企業(yè)招到優(yōu)秀人才,機會難得,稍縱即逝,HR們的工作壓力不可謂不大。
年后招聘第一戰(zhàn),影響著企業(yè)全年的人才儲備與戰(zhàn)略落實,應(yīng)該如何分配資源、選擇招聘渠道、吸引應(yīng)聘者,以及采取何種招聘方式,又怎樣留住人才的心等等,這些都是企業(yè)最為關(guān)心的問題。高效率、低成本、高質(zhì)量的招聘是企業(yè)夢寐以求的目標(biāo)。
其實,HR要“省事”,首先要弄明白優(yōu)秀員工為什么會棄公司而去,只有對癥下藥,才能避免重蹈覆轍。
那么,究竟是什么原因迫使優(yōu)秀員工心生不滿,離你而去呢?
一、外因
1. 求職高峰期誘使員工離職
每年春節(jié)后的兩三月,即是員工求職的高峰期,一年過去,企業(yè)要發(fā)展,人員要調(diào)整。于是很多企業(yè)都集中在此時大量補充人員,因此,人員需求量較大,求職者在此時也更容易找到合適的工作。大量的求職機會將會誘使員工勇敢地選擇跳槽。
2. 企業(yè)互挖墻腳唆使員工離職
很多企業(yè),為了使自己在新的一年中有更好的發(fā)展,在春節(jié)前即開始著手挖同行或其它企業(yè)的墻腳,而員工一般在春節(jié)前不會離職,因為還有年終分紅要拿,春節(jié)后,年終獎在手,一旦有更好的企業(yè)向他們拋來橄欖枝,就會無所顧忌地選擇跳槽。
3. 外來壓力迫使員工離職
一開始,員工們也許并沒有離職的念頭,但是,當(dāng)看到別的員工跳槽成功,拿到較高的薪水、有更好的發(fā)展,或者員工身邊親近的人不斷在其耳邊鼓噪、施加壓力時,便會不自覺地兩相比較,如果覺得自己比跳槽成功的員工更有能力、更有機會獲得更好的發(fā)展時,員工們則會不由自主地選擇跳槽。
二、內(nèi)因
影響職場人士流動的內(nèi)在因素是多種多樣的,也是日積月累起來的,很難一下子概括完全,重點歸納為以下幾條。
1. 企業(yè)文化影響
企業(yè)是否有好的企業(yè)文化,是否有好的文化氛圍,在一定程度上反映出該企業(yè)的影響力。沒有影響力的企業(yè)很難有號召力,而沒有號召力的企業(yè),自然也不會有強的凝聚力。
2. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格,對職場人的工作情緒及工作積極性有較大的影響,如果是少數(shù)員工感到不適應(yīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格,員工們還會進行自我調(diào)整,但如果是多數(shù),員工就不僅不會進行自我調(diào)整,還會認為這不是自己的問題,是領(lǐng)導(dǎo)的問題。時間久了,就會對領(lǐng)導(dǎo)心生反感,也就不會全身心地投入到工作中去,找不到工作的成就感,則工作的樂趣就無從談起。沒有了樂趣的工作,無異于一種慢性自殺。
3. 企業(yè)發(fā)展前景
一個優(yōu)秀的或渴望發(fā)展的員工,對企業(yè)的發(fā)展前景十分關(guān)注。只有企業(yè)發(fā)展了,員工才會有發(fā)展,企業(yè)前景暗淡,員工看不到前進的方向,就會對企業(yè)失去信心,而對企業(yè)沒有信心的員工,選擇離職是遲早的事。
4. 企業(yè)薪酬水平
在面試時,眾多的求職者在談到擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時基本上都會談到三點:
a、工作得開心;b、大的發(fā)展空間;c、好的薪酬待遇。
可見,不管你承認與否,薪酬水平已經(jīng)成為影響求職者擇業(yè)的重要因素之一。從馬洛斯的需求層次論也將生存需求排在了首位。所以,企業(yè)只有具備了有競爭力的薪酬水平,才可能有效地留住員工。
實際上,影響員工流動的因素是多種多樣的,外因相對次要,也能很好地得以解決,而真正影響員工流動的關(guān)鍵因素還是內(nèi)因,只有解決好了內(nèi)因,才能有效防止和解決員工流動問題。
從企業(yè)角度說,留住員工幾乎就等于創(chuàng)造了價值。研究表明,替換一名雇員的成本至少相當(dāng)于其全年薪酬的30%;對于技能緊缺的崗位,此項成本相當(dāng)于雇員全年薪酬的1.5倍甚至更高。另一項報告表明,在管理銷售崗位雇員的流動成本可高達離職雇員全年薪酬的200%~250%。
企業(yè)應(yīng)該制定有足夠競爭力的薪酬計劃并提前公布,讓職場人士心里有底;同時還要給予住房補貼、交通補貼、工齡工資、輪班津貼、表現(xiàn)獎、創(chuàng)新獎以及其它額外補貼等人性化的福利;對核心員工和技術(shù)骨干則給予一定的期權(quán)、股權(quán)。通過這些使員工對企業(yè)產(chǎn)生家的感覺,強化其對企業(yè)的依賴性,提高其對企業(yè)的忠誠度。
在招聘高峰期,大量人才會出現(xiàn)在常規(guī)的三大招聘渠道,即網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘與報紙廣告,根據(jù)概率與漏斗原理,其中肯定有一定比例的人才符合企業(yè)所需。所以企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是加大常規(guī)渠道人才的篩選與過濾力度,盡快把好的人才挖掘出來并迅速與其接觸。
在招聘高峰期,企業(yè)要注意多種渠道的組合使用,合理分配資源,不要把所有的雞蛋都放到一個籃子里,因為人才市場變化莫測,渠道選擇不可避免地存在風(fēng)險。
提高招聘效率能使企業(yè)比競爭對手優(yōu)先招聘到優(yōu)秀的人才,簡化與優(yōu)化招聘流程就非常重要。比如某企業(yè)在參加完第一天現(xiàn)場招聘會后,當(dāng)天就篩選出復(fù)試名單通知第二天的面試(即使第二天是周末),這大大提高了招聘效率,給應(yīng)聘者也留下了企業(yè)做事高效的好印象。還有的公司在招聘會上用車將應(yīng)聘者接到公司面試(甚至去異地接送),特別是對于那些招聘數(shù)量比較大的職位,比如普工與銷售崗位等。
HR要充分借助內(nèi)外部資源,不要僅僅將自己作為招聘流程中的一個點,更要跳出流程之外,主動推動、管理與優(yōu)化招聘流程,讓盡量多的公司內(nèi)部人員對高峰期招聘的重要性引起重視,熟悉招聘理念與方法,積極參與到招聘人才的工作中來,以更高效率、更低成本、更高質(zhì)量達成高峰期招聘目標(biāo),為全年招聘工作的成功與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)奠定堅實基礎(chǔ)。
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