無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào):一個(gè)令下屬不信任的上司是沒(méi)有任何存在價(jià)值的,獲得老員工的信任對(duì)一名剛上任的上司至關(guān)重要。在團(tuán)隊(duì)重組后,和新團(tuán)隊(duì)成員建立積極的工作關(guān)系是順利完成工作的關(guān)鍵。
新官上任三把火,但得不到下屬的支持,任何決策都難以展開(kāi),甚至?xí)钕聦傩纳粷M,自己也會(huì)在企業(yè)內(nèi)部舉步維艱。為了不陷入這樣的尷尬境地,新官上任,最重要的是與員工建立互信。
新官上任后怎樣和下屬建立信任?
和新團(tuán)隊(duì)建立積極的工作關(guān)系是順利完成工作的早期關(guān)鍵步驟。建立深度信任和忠誠(chéng)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。但在起步階段,大家可以采取一些提速措施。以下是新官上任后必須做到的三點(diǎn):
聆聽(tīng)和學(xué)習(xí)
在感覺(jué)你在認(rèn)真傾聽(tīng)之前,沒(méi)有人愿意信任你、尊重你或者聽(tīng)你說(shuō)話。同時(shí),他們每個(gè)人可能都會(huì)跟你分享一些有價(jià)值的東西。因此,每次履新后,不妨和直屬下級(jí)逐一坐下來(lái)談?wù)劊S后跟整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流,以了解他們認(rèn)為哪些方法可行,如果當(dāng)了負(fù)責(zé)人他們會(huì)做出哪些調(diào)整,制止哪些事情以及他們會(huì)從哪里著手。
探討此類問(wèn)題將有助于你了解下屬的想法、感受、期望和擔(dān)心。掌握了這些信息,你的處境就會(huì)大為改善。這是關(guān)鍵一步,由此你可以決定應(yīng)該做出哪些調(diào)整,而且會(huì)知道自己的團(tuán)隊(duì)(每位成員以及整個(gè)團(tuán)隊(duì))對(duì)這樣的調(diào)整將作何反應(yīng)。
開(kāi)放而透明
如果覺(jué)得不了解你,或者不知道你來(lái)自于何處,人們就無(wú)法信任你。因此,要向他們做一些自我介紹,從而讓對(duì)方愿意告訴你他們的想法??梢院拖聦僬?wù)勛约旱谋尘?、以前的成就(有時(shí)會(huì)說(shuō)到失?。?、選擇這份工作的原因以及你對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望等等。如果機(jī)會(huì)合適,還可以說(shuō)出自己的初步想法,內(nèi)容是你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的展望和靈感。
可能的話,不妨嘗試在家里召開(kāi)第一次重大團(tuán)隊(duì)會(huì)議,并親自為大家服務(wù),目的是創(chuàng)造一種私下的、非正式氛圍。目的是讓大家對(duì)未來(lái)感到興奮,就算有跡象表明隨后會(huì)出現(xiàn)變化和挑戰(zhàn)。如果你利用搜集來(lái)的信息恰當(dāng)?shù)亟M織起了對(duì)話,他們就會(huì)更積極而非心有戚戚地從那些最初的交流中走出來(lái),并會(huì)在獲得足夠信息的情況下開(kāi)始獨(dú)立地評(píng)估自己可能有哪些地方跟新團(tuán)隊(duì)匹配(或者沒(méi)有相配之處)。
共同實(shí)現(xiàn)初步成功
如果可以,每個(gè)人都會(huì)有一些打算改變的東西。因此,建立了融洽的工作氛圍后,就要在他們想做出的改變和你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)需要前進(jìn)的方向之間找到契合點(diǎn),然后使之成為現(xiàn)實(shí)。這個(gè)契合點(diǎn)可大可小,可以是個(gè)人的,也可以是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的。要點(diǎn)在于你聽(tīng)取了意見(jiàn),采取了行動(dòng)并促成了一些積極的變化,而且沒(méi)有你他們就做不到這一點(diǎn)。
你的初步成功可以是流程的調(diào)整、一種新做法或者實(shí)實(shí)在在的東西,比如免費(fèi)咖啡或新電腦。給下屬帶來(lái)“初步成功”有助于快速積累信任。如果你和他們一起取得成功,就可以建立自己能夠依賴的基礎(chǔ),甚至是在出現(xiàn)困難之際——困難是不可避免的。
除此以外,你獲得的信任和忠誠(chéng)當(dāng)然最終取決于你每天的言行。但就算你的任務(wù)真的是改善局勢(shì)而且你知道有些人必須得離開(kāi),你也會(huì)發(fā)現(xiàn)上述三個(gè)簡(jiǎn)單步驟確實(shí)能幫你邁出正確的一步。
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