無憂保職場指南早報：為了確保公眾網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的純潔，不論是中國還是美國，都存在著鑒黃師這一職業(yè)。而觀看淫穢，虐童，獸交，甚至殺人的視頻就是網(wǎng)絡(luò)鑒黃師的工作。

　　在微軟公司，社交網(wǎng)絡(luò)鑒黃師需要觀看每一張被上傳的照片以及每一部被上傳的視頻，以確保它們沒有違背網(wǎng)站規(guī)定。一旦被發(fā)現(xiàn)，上傳者的賬號會被刪除。而且根據(jù)美國法律，這一事件也會被報告給美國國家失蹤與受虐兒童援助中心。

　　為了給我們提供一個干凈的環(huán)境，鑒黃師們要付出極大的精神代價。

　　僅僅想一想，每天的工作就是觀看變態(tài)視頻就足以讓人頭皮發(fā)麻，更別說真正在這個崗位工作的人了。作為雇主的政府或公司是可以為他們提供心理輔導(dǎo)等治療手段來避免精神傷害的。

　　可是，據(jù)兩名前微軟鑒黃師表示，他們并沒有得到任何幫助。如今，他們的精神健康已經(jīng)受到了極大的打擊，并且開始出現(xiàn)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙癥（PTSD）的癥狀。

　　在法庭的訴訟文件中，Henry Soto和Greg Baluert表示他們曾經(jīng)是微軟線上安全團隊的員工。由于政府的新規(guī)定以及用戶投訴，該團隊于2007年正式成立，專門對微軟旗下的網(wǎng)站和產(chǎn)品進行鑒黃。Soto表示，當時他沒有任何選擇，被直接轉(zhuǎn)進該團隊。

　　而且，Soto和Blauert兩人都表示在入職之前，微軟并沒有給他們進行新職位的全面培訓(xùn)。面對線上安全團隊的工作：檢查用戶的賬戶和通訊，觀看兒童被虐待，性侵，甚至謀殺，他兩人的準備完全不足。

　　而且，他們被轉(zhuǎn)入線上安全團隊后，只能在18個月之后申請調(diào)職。在這18個月里，他們每一天的工作都是一場噩夢。

　　“他難以入睡，并且經(jīng)常做噩夢，”Soto的律師表示道，“在他的腦袋里有一臺顯示器，時刻播放著惡心的圖像。他變得煩躁易怒，更容易被驚嚇到，開始患有預(yù)期焦慮，以及難以集中精力?！?/p>

　　在看到一個小女孩被虐待和謀殺的視頻之后，Soto開始出現(xiàn)幻聽。

　　在此同時，法庭文件中寫著：“Blauert先生在工作中和生活在變得更加孤僻。在工作中，他變得沒精打采的，并且會故意的回避他人?！?/p>

　　微軟對該團隊員工所表現(xiàn)出的精神癥狀定義為“同情疲勞癥”（Compassion Fatigue）。這是一個非正式的精神疾病，其癥狀為焦慮，緊張，以及對暴力的冷漠。對于患有該癥的員工，微軟為他們提供了心理輔導(dǎo)。但是，據(jù)訴訟文件表示，輔導(dǎo)師對Blauert的建議就是他需要在工作中更頻繁的休息，去走一走，抽根煙，或者打打游戲。

　　不過，這沒有任何用。Blauert最終發(fā)生了“生理和心理上的崩潰”，開始表現(xiàn)出失眠，焦慮，不可控制的哭泣，以及創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等癥狀。Soto和Blauert共同表示，鑒黃師的工作對他們的家庭關(guān)系造成了極大的傷害，尤其是對于他們的孩子來說。如今他們很難出門，甚至連上網(wǎng)都很難辦到。

　　雖然兩人都申請了工傷賠償，但是都被拒絕了?！霸搯T工的情況不屬于工傷”，他們的拒絕信中寫道。

　　其實微軟內(nèi)部還有另外一個與線上安全部職責(zé)非常相近的部門，數(shù)字犯罪組。他們有自己單獨的輔導(dǎo)師和用于員工精神治療的預(yù)算，而線上安全部則沒有這種待遇。Soto和Blauert表示，由于微軟未能預(yù)料到他們工作中所看到的圖像會對他們造成多大的傷害，因此沒有為他們提供一個安全的工作環(huán)境，僅這一點就違背了華盛頓州的勞工法。

　　兩人的律師表示，他們在起訴之前對微軟提供了他們的調(diào)查結(jié)果，而微軟沒有提供任何有意義的解決方案。微軟的發(fā)言人則表示其公司并沒有忽略員工的精神健康，在微軟的聲明中寫道：“我們并不同意原告方的觀點。微軟非常重視旗下產(chǎn)品和服務(wù)中兒童性虐待圖像的舉報和刪除，以及這些崗位一線員工的健康?！?/p>

　　“這份工作很難，但是它對于一個更安全更可信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有著舉足輕重的地位。而保障負責(zé)這份工作員工的健康和安全是我們的首要任務(wù)。微軟會結(jié)合員工反饋，精神健康專家的建議，以及關(guān)于精神健康最新的研究來確保這些員工有著他們需要的資源來幫助他們保持精神健康。這對我們來說是一個過程，根據(jù)經(jīng)驗和研究持續(xù)不斷的提高我們能為員工所提供的幫助?！?/p>

　　在要求補償他們所積累的醫(yī)療費用和接下來治療PTSD的費用之外，Soto和Blauert還要求微軟實施可以幫助與他們情況相似的員工的政策，包括強制性的心理醫(yī)生檢查，以及對家屬提供的輔導(dǎo)。

　　但是，微軟表示他們已經(jīng)為員工提供強制性的心理醫(yī)生檢查，以及心理醫(yī)生的集體檢查。在此之外，微軟還會使用各種手段，比如馬賽克，來避免員工看到整個圖像。

　來源：麻省理工科技評論

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