無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：辭舊迎新的時(shí)節(jié)足夠令人興奮，但這也是最令許多老板和管理者頭疼的時(shí)段，因?yàn)閱T工相繼離職了，部門員工緊缺，新員工尚未到崗，項(xiàng)目招不到熟練人手……其實(shí)，在員工提出離職之前，就已經(jīng)有各種跡象需要引起我們的警惕，以下這幾種情況需要特別注意。

　　1. 工作不積極

　　原來(lái)一絲不茍、認(rèn)真工作的員工，突然變得不積極，一副“事不關(guān)己，高高掛起”的姿態(tài)，工作都是“無(wú)所謂了，沒(méi)關(guān)系啦，就這樣吧……”等混日子的狀態(tài)。

　　2. 不再抱怨了

　　本來(lái)辦公室氛圍挺和諧的，某一天就突然不說(shuō)話了，安安靜靜地敲擊著鍵盤，面無(wú)表情地應(yīng)付著工作。

　　3. 頻繁請(qǐng)長(zhǎng)假

　　原本活潑健康的同事們總是說(shuō)身體勞累、精神萎靡，需要休假。

　　對(duì)于絕大多數(shù)成年人來(lái)說(shuō)，在某個(gè)組織中與他人共事是一種無(wú)法逃避的基本生存狀態(tài)。這些組織是社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎，是收入的源泉，通常也是人們?cè)谇逍褷顟B(tài)下待得最久的地方。然而，大多數(shù)組織都沒(méi)有正確看待“社交”這個(gè)問(wèn)題。這些組織不像家庭，也不愿意在人們的社交圈中發(fā)揮積極作用。

　　下面為你精心準(zhǔn)備了管理者都需要的員工激勵(lì)法則，除了人們傳統(tǒng)意義上認(rèn)為的獎(jiǎng)金、工資等物質(zhì)上的，其實(shí)真正能發(fā)揮巨大能量的其實(shí)是……

　　金錢是最好的激勵(lì)手段嗎？

　　如果你管理著一個(gè)公司或部門，你肯定希望所有員工都能準(zhǔn)時(shí)上班、努力工作，而且不會(huì)隨時(shí)辭職。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，一個(gè)許多人都嘗試過(guò)且真的有效的方法是：給你的員工漲工資。

　　員工們不會(huì)無(wú)償為你工作，只有在工作業(yè)績(jī)?cè)礁?，收入越高的條件下，他們才會(huì)更加努力、更加長(zhǎng)久、更加高效地工作。當(dāng)然，賺更多的錢其實(shí)并不一定能讓人更快樂(lè)，但是，人們卻相信更多的金錢會(huì)讓他們更快樂(lè)。因此，只要生產(chǎn)效率更高，就能賺到更多的錢，這種機(jī)制應(yīng)該能夠激勵(lì)人們努力工作。

　　也正因?yàn)槿绱耍@種激勵(lì)機(jī)制才日益大行其道：你想獲得更高的工資或獎(jiǎng)金嗎？沒(méi)問(wèn)題，只要你的工作業(yè)績(jī)足夠好。從直覺(jué)上看，績(jī)效工資似乎是一個(gè)好主意。當(dāng)談到怎樣才能提高生產(chǎn)效率時(shí)，許多人都不假思索地認(rèn)定它是唯一有效的方法。

　　但是事實(shí)上，更高的薪水往往是一種非常糟糕的投資策略。當(dāng)然，在某些情況下，金錢獎(jiǎng)勵(lì)確實(shí)能夠改善績(jī)效。但在更多的時(shí)候，金錢反而會(huì)帶來(lái)負(fù)面作用?？傮w而言，績(jī)效工資通常只能帶來(lái)非常有限的績(jī)效改進(jìn)，甚至根本不能帶來(lái)績(jī)效改進(jìn)。

　　盡管如此，在商業(yè)世界里，績(jī)效工資仍然是一種占主導(dǎo)地位的工資模式，許多人仍然相信它能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。確實(shí)，當(dāng)你手里只有一把錘子的時(shí)候，你就會(huì)看什么都像是釘子。當(dāng)你認(rèn)定金錢以及金錢可以買到的物質(zhì)享受是能夠激勵(lì)員工的唯一因素時(shí)，你就會(huì)相信績(jī)效工資是解決一切與工作有關(guān)的問(wèn)題的靈丹妙藥。

　　工作場(chǎng)所中的“社會(huì)”問(wèn)題

　　對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，一定要關(guān)心工作場(chǎng)所中的“社會(huì)”問(wèn)題。如果把“社會(huì)”因素很好地納入工作場(chǎng)所中，就能夠創(chuàng)造出一個(gè)更好的工作環(huán)境，員工的敬業(yè)精神和工作效率也會(huì)出現(xiàn)飛躍性的提升。

　　地位、確定性、自主性、關(guān)聯(lián)性以及公平共同構(gòu)成了行為的非金錢動(dòng)力，它們是“內(nèi)在動(dòng)機(jī)的原色”。

　　當(dāng)你告訴以為管理者，為了激勵(lì)員工，他應(yīng)該集中關(guān)注他們的地位、關(guān)聯(lián)性和公平，較少關(guān)注與金錢有關(guān)的激勵(lì)措施時(shí)，他會(huì)露出不屑一顧的輕蔑表情，也可能會(huì)表示困惑不解：為什么你會(huì)提出如此荒唐可笑的建議呢？他可能還會(huì)提出這樣的問(wèn)題：“社會(huì)連接怎么可能帶來(lái)與金錢同樣的效果呢？”

　　答案很簡(jiǎn)單：我們花了數(shù)百萬(wàn)年的時(shí)間，才最終進(jìn)化成為現(xiàn)在這個(gè)高度社會(huì)化的物種。這就意味著，在某些有效的激勵(lì)機(jī)制下，我們更容易對(duì)那些被群體接收的信號(hào)做出積極的反應(yīng);也意味著，我們有動(dòng)機(jī)為心底里認(rèn)同的群體努力工作。

　　認(rèn)可是更好地激勵(lì)手段

　　在試圖說(shuō)服這些CEO時(shí)，不妨從最簡(jiǎn)單的非貨幣激勵(lì)手段——地位講起。這是因?yàn)镃EO們很可能會(huì)說(shuō)：“對(duì)于地位，我也有所了解?！钡?，他們對(duì)于地位的看法很可能是錯(cuò)誤的。他們認(rèn)為，人們之所以追求更高的社會(huì)地位，是因?yàn)樗菢?biāo)志著更多的錢會(huì)隨之而來(lái)的信號(hào)。不錯(cuò)，在一定意義上，地位是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。但也有大量證據(jù)表明，地位本身也是目的。我們之所以渴望一定的社會(huì)地位，是因?yàn)樗馕吨鴦e人看重我們，我們?cè)谌后w中占據(jù)了重要位置。

　　研究表明，人們確實(shí)非?？释谧约旱墓ぷ鲌?chǎng)所獲得一定的地位、得到他人的認(rèn)可，即使這些并不一定給人帶來(lái)現(xiàn)實(shí)的回報(bào)。

　　社會(huì)連接是重要資源

　　當(dāng)你在某個(gè)機(jī)構(gòu)里承擔(dān)了某個(gè)項(xiàng)目時(shí)，大多數(shù)情況下，你都不可能一個(gè)人單槍匹馬地完成它。你通常需要與一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，或者聯(lián)系其他一些人幫助你完成某些方面的工作。有的人雖然非常聰明且干勁十足，但卻無(wú)法與他人建立連接，他們?cè)诼殘?chǎng)上就無(wú)法脫穎而出。另一些人雖然能夠發(fā)揮自己的聰明才智，工作也非常勤奮，但是卻不能運(yùn)用身邊的集體智慧和專業(yè)知識(shí)。從這個(gè)角度來(lái)看，社會(huì)連接也是一種重要的資源，正如集體智慧和因特網(wǎng)也是一種資源一樣，它們都能幫助我們完成必須完成的事情。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家一直在研究人力資本，它被認(rèn)為是生產(chǎn)效率提高的驅(qū)動(dòng)力。人力資本是一個(gè)人所擁有的智慧、經(jīng)驗(yàn)和教育的總和。因此毫不奇怪，擁有更多人力資本的公司往往更加出色。然而，許多關(guān)于人力資本的研究都忽略了社會(huì)資本——在這里，社會(huì)資本是指一個(gè)組織的員工的社會(huì)連接和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。人力資本僅憑自身就能帶來(lái)生產(chǎn)效率的提高嗎？或者，只有當(dāng)社會(huì)資本發(fā)揮重要的催化作用時(shí)，才能使人力資本的產(chǎn)出達(dá)到最佳？

　　人力資本發(fā)揮作用的前提條件是，擁有強(qiáng)大的人力資本的員工同樣也擁有強(qiáng)大的社會(huì)資本。

　　過(guò)去人們通常假設(shè)，員工的生產(chǎn)效率只取決于他的聰明才智和努力程度，這種假設(shè)掩蓋了如下事實(shí)，即只有在一個(gè)人能夠通過(guò)自己與群體內(nèi)的其他人之間的社會(huì)連接強(qiáng)化自己的聰明才智時(shí)，他的智慧才能得到充分發(fā)揮。

　　從根本上說(shuō)，社會(huì)連接就是互聯(lián)網(wǎng)的原型，可以把不同人的智慧連接起來(lái)，完成單憑個(gè)人智慧不可能完成的工作。在小微企業(yè)和專門致力于創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)公司中，情況尤其如此。

　　即使是像公平這種看似毫不相關(guān)的社會(huì)因素，也會(huì)對(duì)工作績(jī)效、缺勤率、離職率和組織公民行為產(chǎn)生顯著的影響。公平看似是一種相當(dāng)含糊的驅(qū)動(dòng)力，但是不要忘記，公平在我們的大腦中激活的神經(jīng)回路恰恰與“贏錢”相同。

　　地位、社會(huì)連接和公平，這些因素都會(huì)對(duì)組織的績(jī)效產(chǎn)生顯而易見的影響。但奇怪的是，和少有人認(rèn)真地考慮這些因素。增強(qiáng)這些因素的成本很低，但對(duì)提高工作績(jī)效卻非常有效。無(wú)論員工們是否明確意識(shí)到了這一點(diǎn)，他們都天生會(huì)因?yàn)楸凰鶎俚娜后w認(rèn)可和重視而受到莫大的激勵(lì)。

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