無憂保職場指南早報:每個企業(yè)都有其特定的企業(yè)文化,企業(yè)文化是內(nèi)部成員們共同價值觀的體現(xiàn),展現(xiàn)的是企業(yè)獨特的“個性與風格”。建設(shè)獨一無二的企業(yè)文化是為了將企業(yè)的宗旨和理念進行精煉的概括和傳播,最終以產(chǎn)品和員工的行為習慣體現(xiàn)出來。
企業(yè)文化,能吸引志同道合的人共同為了事業(yè)拼盡全力,能引領(lǐng)員工們在激烈的市場競爭中保持勇往直前的動力。企業(yè)文化的核心價值觀表現(xiàn)為行為,即企業(yè)的凝聚力,員工對企業(yè)的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)行為規(guī)范,企業(yè)文化的改變會帶來行為方式的改變。企業(yè)文化具備開放性、階段性、發(fā)展性三大特點。在實踐中,不能準確把握企業(yè)文化的這三個特點,將對企業(yè)的經(jīng)營活動產(chǎn)生非常嚴重的不利影響。
然而,不得不承認,在現(xiàn)在企業(yè)建設(shè)中仍然存在許多誤區(qū),這些誤區(qū)讓管理者們誤入歧途。
誤區(qū)一:每個企業(yè)都有企業(yè)文化
只要有人的地方一定就有文化,所以每個企業(yè)都有自己的文化。但是,并不是每個企業(yè)都有企業(yè)文化,是否具備企業(yè)文化,衡量的標準是企業(yè)在環(huán)境中的生存狀態(tài)、在競爭中是否具有競爭優(yōu)勢的狀態(tài),產(chǎn)品和企業(yè)獲得顧客認同的程度如何以及員工的凝聚力和忠誠度如何。
如果企業(yè)在市場競爭中并沒有形成自己獨特的競爭優(yōu)勢,沒有與環(huán)境變化和發(fā)展的趨勢走在一起,產(chǎn)品并沒有獲得客戶的認同,企業(yè)形象沒有在客戶內(nèi)心獲得確認,員工的流動性高而且不認同公司,這就說說明企業(yè)文化并沒有形成,公司具有的只是一種企業(yè)自發(fā)的文化,或者企業(yè)創(chuàng)業(yè)者自己所倡導的文化,企業(yè)文化僅僅是在初創(chuàng)階段。
誤區(qū)二:企業(yè)文化就是老板文化
持有這種認識的人還比較多,認為有什么樣的老板,就有什么樣的企業(yè)文化。的確,企業(yè)創(chuàng)始人對于企業(yè)文化有著決定性的作用,但是這種作用體現(xiàn)在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中,體現(xiàn)在如何推進和倡導企業(yè)核心價值觀的過程中,體現(xiàn)在身體力行、示范企業(yè)價值觀的行為中,但是不是直接代表著企業(yè)文化。
如果一個企業(yè)的文化完全體現(xiàn)著老板文化,只能說這個企業(yè)還停留在初創(chuàng)階段,因為在這個階段,企業(yè)所有的價值判斷、對環(huán)境認識以及為生存所做的努力,全部由老板一個人來承擔,所以他的所有行為選擇就是企業(yè)選擇。
但是,在企業(yè)從初創(chuàng)階段向成長階段過渡的過程中,最重要的一個轉(zhuǎn)變就是管理團隊和員工需要承擔責任,公司的價值判斷是通過管理團隊與員工的行為選擇體現(xiàn)的,如果企業(yè)無法做到這一點,也就意味著這個企業(yè)還停留在創(chuàng)業(yè)階段,并沒有獲得成長。
老板文化代表企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段的文化,從創(chuàng)業(yè)階段發(fā)展到成長階段,就要做出改變,否則企業(yè)無法真正成長起來,甚至可能因為這樣的企業(yè)文化而導致企業(yè)根本無法發(fā)展的后果,這也是一些中小企業(yè)無法成長壯大的一個根本原因。
誤區(qū)三:只要一個公司內(nèi)的大多數(shù)人認可一種價值觀,它就是企業(yè)文化
大多數(shù)員工因為共同生活的背景,或者相同的際遇,很容易在一些問題上的價值判斷上出現(xiàn)相一致的情形。如果很多員工一起工作的時間較長又有比較一致的世界觀,也很容易達成共識,但是這些共識并不是公司認可的價值觀,而是員工自己的價值觀,不能夠因此而認為取得大多數(shù)人的認可就等同于企業(yè)文化。
如果公司內(nèi)的大多數(shù)人認可的價值觀和公司所倡導的價值觀相近或者一致,對于建立企業(yè)文化非常有利;如果公司內(nèi)大多數(shù)人認可的價值觀和公司所倡導的價值觀相違背,對建立企業(yè)文化就非常不利了,這一點需要我們在構(gòu)建企業(yè)文化時特別注意。
誤區(qū)四:企業(yè)文化就是統(tǒng)一員工的思想
企業(yè)文化如何展示出來是一個非常重要的問題。大部分情況下,企業(yè)文化都是以理念或者精神、宗旨的方式表達,也許是因為這個緣故,人們總是認為企業(yè)文化就是強調(diào)一種理念或者精神,構(gòu)建企業(yè)文化就是要統(tǒng)一員工的思想。這個理解實際上存在著誤解,因為企業(yè)文化并不是統(tǒng)一員工的思想,如果企業(yè)文化以統(tǒng)一員工思想為目的,帶來的結(jié)果一定是僵化和缺乏創(chuàng)新,而這不是企業(yè)文化的本質(zhì)特征。
企業(yè)文化真正統(tǒng)一的是員工的行為方式,只有統(tǒng)一行為才會形成凝聚力,才能夠讓企業(yè)文化發(fā)揮作用,才可以發(fā)揮組織和團隊的力量。同時,也因為企業(yè)文化是統(tǒng)一員工的行為,鼓勵思想開放、思維創(chuàng)新。
換句話說,就是員工在思想上可以擁有獨立判斷、可以有很多創(chuàng)意,但是行為上必須保持一致,必須符合公司的理念和宗旨,必須能夠體現(xiàn)公司的價值取向。所以,企業(yè)文化是統(tǒng)一行為,在統(tǒng)一行為的基礎(chǔ)上,統(tǒng)一大家的意志,有了共同的意志,共同的行為,企業(yè)文化的力量就會顯現(xiàn)出來。
誤區(qū)五:企業(yè)文化是一套潛規(guī)則
人們常??梢愿惺艿狡髽I(yè)文化所發(fā)揮的作用,而且這種作用是以潛規(guī)則的形式體現(xiàn)出來的,進而認為企業(yè)文化也是企業(yè)內(nèi)部生存的一套潛規(guī)則。這個觀點簡直是荒謬的。
的確,文化就是一種規(guī)則,公司內(nèi)部會存在著一些潛規(guī)則約束人們的行為和選擇,很多時候這些規(guī)則并沒有明文規(guī)定,但只要進入公司一段時間,人們自然而然地就會依照這些規(guī)則來安排自己的行為,從這個意義上說,企業(yè)文化的確是一套潛規(guī)則。
但是,需要強調(diào)的是,企業(yè)文化首先是一套規(guī)則,是明確的、明文規(guī)定的、顯性的。正是因為企業(yè)沒有明確提出自己的價值主張,沒有清晰地在公司內(nèi)部傳遞,沒有很好的灌輸并公開表明自己的價值標準,以至于企業(yè)文化以潛規(guī)則的方式在公司內(nèi)部傳遞。
從這方面來看,衡量一個企業(yè)的文化是否形成,可以看企業(yè)員工是選擇潛規(guī)則做事,還是運用顯規(guī)則做事,如果是采用前者,表明企業(yè)文化還沒有形成。
誤區(qū)六:企業(yè)文化一旦建立就可以一勞永逸
優(yōu)秀的企業(yè)總是小心翼翼地維護著自己的核心價值觀,這是企業(yè)得以成功的核心關(guān)鍵因素之一。也正是因為這一點,導致了人們認為企業(yè)文化是一勞永逸的誤解。
認為企業(yè)文化可以一勞永逸的觀點是錯誤的,因為企業(yè)文化必須與環(huán)境互動,必須與變化互動,必須和變化的趨勢站在一起,這就要求企業(yè)文化能夠持續(xù)更新,保持開放,并能夠吸收和借鑒其他企業(yè)的優(yōu)點。
無論是文化本身自我更新的特點,還是企業(yè)自身需要持續(xù)改善的特點,都要求企業(yè)文化具有更新和自我超越的特性,做到這一點的企業(yè)文化才可以推進企業(yè)的成長,如果剛好相反,會阻礙企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)文化認知上存在著上述六個誤區(qū),使得人們在管理實踐中遇到良多問題,這就要求人們回歸到企業(yè)文化本身的理解上做出努力。
但是,不能夠簡單的把企業(yè)文化獨立來看,而要結(jié)合環(huán)境、變化、戰(zhàn)略以及老板、員工的價值觀之間的差異,甚至治理結(jié)構(gòu)、利益相關(guān)者等因素,還要理解企業(yè)文化本身所包含的制度層面的意義,企業(yè)文化與社會文化之間的關(guān)系,把這些問題整理清楚并獲得正確的認識,對于構(gòu)建企業(yè)文化有著極其重要的意義。
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