無憂保職場指南早報:你的工作很多,還要隨時完成上司指派的工作,這時一定要向你的上司確認(rèn),這項工作是需要被盡快完成還是妥善完成的,這樣你的工作節(jié)奏才不會被打亂。但其實,上司可能需要你二者兼具,這就非??简?zāi)愕墓ぷ髂芰α?。每位上司都喜歡高效的員工,所以,別指望他會在二者之間妥協(xié)。他們要求每位員工在保證速度的基礎(chǔ)上,盡量少犯錯誤。
相對于“緩慢而穩(wěn)健”的公司運營模式,高效的公司運營模式如今更加受到領(lǐng)導(dǎo)者的青睞。在過去幾年中,我們對這種運營模式的影響日漸產(chǎn)生研究興趣。整體來說,世界各國的組織運營和人際溝通都處于不斷加速的過程中,這一點不言而喻。許多公司都在尋找更加敏捷的運營模式。他們的領(lǐng)導(dǎo)者都在擔(dān)心,如果員工做事低效,那么公司的運營效率就會受到影響。
辦事高效的領(lǐng)導(dǎo)者,往往會把工作效率看得比工作質(zhì)量重要。當(dāng)然,有些領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)注工作質(zhì)量,以及傾向于保持較慢的做事步伐。他們擔(dān)心,做事太快會導(dǎo)致錯誤發(fā)生,因此寧愿降低速度以保證質(zhì)量。有些人一旦被要求更高效工作,就會擔(dān)心出錯或?qū)е碌唾|(zhì)量的工作結(jié)果。
不過,大部分領(lǐng)導(dǎo)者都傾向工作做得既快又好。既保證質(zhì)量又保證效率,真的有可能嗎?一個領(lǐng)導(dǎo)者要怎么做,才能讓兩者兼顧呢?
以下這7個要素,正是這些要素讓領(lǐng)導(dǎo)者有能力實現(xiàn)兩個看似互相矛盾的目標(biāo)。
清晰的戰(zhàn)略藍(lán)圖。被評價為“做事高效又高質(zhì)”的領(lǐng)導(dǎo)者,無疑對公司的發(fā)展有著明確的愿景和規(guī)劃,看待問題也更加長遠(yuǎn)和全面。他們能夠有效地制定戰(zhàn)略藍(lán)圖,同時與下屬分享自己的見解,從而讓這些策略轉(zhuǎn)化為重要且具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。員工一旦明確了公司正確的發(fā)展方向,工作效率和質(zhì)量自然就會提高。若是沒有清晰的藍(lán)圖,員工就會感到迷茫和困惑,同時也會浪費大量時間。
設(shè)定延展性目標(biāo),同時維持高水準(zhǔn)。延展性目標(biāo)往往可以提高工作速度和質(zhì)量。如果沒有延展性目標(biāo),員工會不斷忙碌,但是成效不大。為了保證工作質(zhì)量,這些領(lǐng)導(dǎo)者還會為員工設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn),告訴員工達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)算是高質(zhì)的工作。
有力溝通。當(dāng)員工清楚自己的工作方向、亟需解決的問題和公司各個項目的進(jìn)度后,他們的工作效率和質(zhì)量就會得到提高。若是員工對這些都一無所知、感到困惑、甚至被誤導(dǎo)的時候,工作就容易出差錯,而工作效率也會降低。
不懼改變。行事高效的領(lǐng)導(dǎo)者會推動公司變革。他們十分擅長推銷項目、計劃或產(chǎn)品。做事既沒有效率又沒有質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)者往往會拒絕改變。
關(guān)注外部環(huán)境。那些只關(guān)注公司內(nèi)部問題和狀況的領(lǐng)導(dǎo)者,往往注意不到外部環(huán)境和消費者喜好的大幅度變化,導(dǎo)致工作效率和質(zhì)量降低。行事高效的領(lǐng)導(dǎo)者總是能夠敏銳地捕捉到外部世界的變化,確定新趨勢,并及時調(diào)整自身心態(tài)。
激勵員工。行事高效的領(lǐng)導(dǎo)者十分善于激勵公司的員工。這些領(lǐng)導(dǎo)者的下屬會對工作懷有使命感,感覺到自己的工作對公司發(fā)展的重要性。有些領(lǐng)導(dǎo)者則不善于激勵員工;這些領(lǐng)導(dǎo)者不但認(rèn)為員工只是擁有一份工作,而且認(rèn)為他們工作純粹是為了拿薪水。雖然大部分領(lǐng)導(dǎo)者都知道如何督促員工達(dá)成目標(biāo),但是只有少部分人懂得如何真正激勵員工又快又好地完成工作。
創(chuàng)新。行事高效的領(lǐng)導(dǎo)者總是在探索更新穎、更迅速、更有效率的運營模式。使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序同時提高效率和質(zhì)量,通常是不可能的,因此需要對舊有模式進(jìn)行創(chuàng)新。公司的領(lǐng)導(dǎo)者若是能積極探索創(chuàng)新方法,就可以逐步讓效率與質(zhì)量兩全其美。
現(xiàn)在,越來越多的工作職位需要員工效率與質(zhì)量兼?zhèn)洌覀兿嘈胚@二者均可兼得。
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