無憂保職場指南早報：到底是什么因素決定了人們在學(xué)習(xí)和工作中的表現(xiàn)？人們有諸多看法，某人學(xué)習(xí)好，可能是因為他智商高，學(xué)歷能力強；某人工作績效好，可能是因為他經(jīng)驗豐富，刻苦又努力。

　　這樣的答應(yīng)符合大多數(shù)人對于表現(xiàn)好的界定，但是這樣的答案對于后輩沒有任何指導(dǎo)意義。如果把學(xué)歷好歸功于智力超群，把工作能力強歸功于勤奮努力，那么為什么會存在那那么多不需要努力也能創(chuàng)造超高價值的人呢？

　　事實上，這是因為他們擁有了正確的觀念。

　　所以，別再窮忙活了，“努力就能成功”的毒雞湯害了多少人，轉(zhuǎn)變觀念才能更容易接近成功。

　　一、兩類目標設(shè)定

　　在工作、運動、學(xué)習(xí)中，人們通常持有兩種不同的目標：你是注重良好的表現(xiàn)從而體現(xiàn)能力，還是注重進步成長以及精通某種手藝或?qū)W問？心理學(xué)家把前者稱之為績效目標，后者稱之為精熟目標。

　　績效目標：展示自己聰明、有才、有能力或業(yè)績優(yōu)于他人的意愿。

　　精熟目標：發(fā)展或增強某種技術(shù)和能力的意愿。

　　持有績效目標的人，通常會把關(guān)注點放在特定結(jié)果上，而且這樣的目標設(shè)定通常會與自我價值緊密相關(guān)。選擇這樣的目標是因為完成這樣的目標能給我們帶來自我肯定，使我們看上去更聰明、更有才。

　　持有精熟目標的人，他們不關(guān)注特定結(jié)果，而會關(guān)注過程中自己是否有進步，是否學(xué)到了東西。這種目標設(shè)定，通過關(guān)注自我提升而非自我肯定，與自我價值緊密相連。

　　那么，這兩類不同的目標設(shè)定會產(chǎn)生什么影響？各自適用于什么范圍？

　　1. 績效目標

　　心理學(xué)家Andrew Elliot讓學(xué)生參與一個拼字游戲。

　　游戲規(guī)則：先搖一組骰子，骰子每面都標有字母和分值，參與者要用這些字母拼出盡可能多的單詞并得分。

　　A組學(xué)生被植入績效目標的心理狀態(tài)，他們給告知：“游戲的目標是為了比較大學(xué)生解決問題的能力?！?/p>

　　B組被植入精熟目標的心理狀態(tài)，他們被告知：“游戲的目的是學(xué)習(xí)如何把這個游戲玩好”。

　　A組和B組中，又各有一半的學(xué)生被告知：如果表現(xiàn)夠好，在大學(xué)課程中能得到附加分（誘惑性獎勵）。

　　結(jié)果如下。

　　可以看出，無附加分的時候，績效組和精熟組的得分相當。但有附加分的時候，績效組獲得180分，精熟組得分120分。

　　績效目標在處理各式各樣的任務(wù)中能取得好成績，但實驗發(fā)現(xiàn)，這樣的任務(wù)中，參與者明顯沒有感覺到挑戰(zhàn)性，大部分人都能拿高分。當事物變得復(fù)雜而困難時，績效目標就失效了。

　　2. 精熟目標

　　心理學(xué)家Laura Gelety和Heidi Grant Halvorson設(shè)計了一組實驗，為了觀察兩種目標設(shè)定下人們?nèi)绾翁幚砝Ь场?/p>

　　實驗所有參與者均被告知，研究人員對于他們解決問題的能力感興趣。其中，A組被告知，測試成績反應(yīng)了他們的分析能力，他們的目的就是試圖拿高分。B組被告知，該任務(wù)是為增強他們的能力而設(shè)計的，他們的目標是抓住這個頗有價值的學(xué)習(xí)機會。實驗中，研究人員不斷變化題目難度，摻入一些無解的題目，為了讓參與者感受到挑戰(zhàn)。

　　Heidi Grant Halvorson總結(jié)了實驗結(jié)論。

　　在這些實驗里我們發(fā)現(xiàn)，那些懷有“進步”目標的人們沒有被題目難度變化所干擾。不論我們做什么，他們在簡單和復(fù)雜的情形中表現(xiàn)得同樣好。但“表現(xiàn)”目標組里則呈現(xiàn)出截然不同的現(xiàn)象，困難或障礙嚴重影響了他們的解題水平。

　　Heidi Grant Halvorson和Carol Dweck也做了類似的實驗，觀察學(xué)生的目標設(shè)定與整學(xué)期成績之間的關(guān)系。

　　我們發(fā)現(xiàn)，那些積極追求精熟目標的學(xué)生總成績更好，而這好成績恰恰是因每次考試都在進步而取得的。精熟目標并沒有帶來多高的首次考試成績，它的益處是在接下來的考試中體現(xiàn)的。

　　那些注重通過成績證明自己的學(xué)生則體現(xiàn)出相反的規(guī)律，他們的表現(xiàn)呈退步狀，尤其是在首次考試成績不佳的情況下。

　　除了課堂之外，同樣的現(xiàn)象也發(fā)生在商業(yè)環(huán)境中。心理學(xué)家Don Vande Walle研究了一家擁有2000多個產(chǎn)品線的醫(yī)療器械設(shè)備經(jīng)銷公司中153名員工的銷售業(yè)績，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，注重“表現(xiàn)”并沒有帶來更好的銷售業(yè)績。反之，那些強烈懷有精熟目標的銷售人員投入更多時間和精力進行銷售，也能制定更好的計劃，因此精熟目標越明確的人銷售額就越高。

　　另外一些研究發(fā)現(xiàn)，在遭遇巨大挫折時，持有精熟目標的人比持有表現(xiàn)目標的人更少抑郁。追求表現(xiàn)目標的人越沮喪越無法做出有建樹的舉動，不僅不易付諸行動解決問題，而且還會影響到生活的其他方面，例如碗池餐具堆積，臟衣成堆，課本積灰。

　　二、目標轉(zhuǎn)化

　　簡單總結(jié)以上的陳述：處理簡單事務(wù)，持有績效目標能有效提高表現(xiàn)。處理有挑戰(zhàn)性的事務(wù)，持有精熟目標能有效提高表現(xiàn)。

　　這只是一個簡單總結(jié)，明確了適用范圍。但不要忘了，精熟目標在很多情景中都優(yōu)于表現(xiàn)目標，例如處理困境時的心態(tài)調(diào)整、挫折中的行動決策等。

　　但現(xiàn)實中，精熟目標往往只能由個人自我設(shè)定，因為績效目標通常是一個組織臺面上的指標，要分配到個人，可以質(zhì)疑，但你不能去質(zhì)疑，這是政治正確的問題。大部分國內(nèi)的老板是實用主義者，所以你不能去跟老板講，“我不追求績效，我工作的目標是學(xué)習(xí)?！奔偃缒阏娴倪@么天真，那離被炒魷魚不遠了。別期望一個組織能設(shè)定精熟目標，除非老板有如此理念。

　　在個人目標轉(zhuǎn)化中，也會存在一些難題。首先，你得認清自己屬于哪一種目標類型，這需要動用元認知來自我監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，并且去改變。如果你是績效目標型的人，在發(fā)現(xiàn)這個問題后，也許就會如上文提到的，產(chǎn)生挫敗感，懷疑自我價值，避免直面問題。這是第一個難題。

　　然后，在臺面的績效指標下，得嘗試著轉(zhuǎn)化觀念，從關(guān)注績效結(jié)果到關(guān)注學(xué)習(xí)過程：提出疑問并尋找答案，運用深層次的信息處理策略，尋找學(xué)習(xí)內(nèi)容里的主題、關(guān)聯(lián)以及基本原理，而不是表面信息處理。數(shù)項實驗均發(fā)現(xiàn)，追求成長與進步能獲得更多的快樂與樂趣，高度關(guān)注過程會獲得極大的參與感。這樣的轉(zhuǎn)化有一些反常識，需要付諸認知加工與行動，這是第二個難題。

　　關(guān)注學(xué)習(xí)過程比關(guān)注績效有更好的工作學(xué)習(xí)表現(xiàn)，不是臆測，不是強詞奪理，是一個經(jīng)得起實證的科學(xué)觀念。僅僅是一個觀念，就能對我們生活產(chǎn)生如此大的影響，正所謂，心念一閃，震動十方。

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